中国互联网络发展状况统计报告：调查结果(5)

（三）用户对互联网热点问题的回答

1．用户在互联网上获取信息最常用的方法：

 通过搜索引擎查找相关的网站：58.2%

 直接访问已知的网站：35.7%

 随意浏览网站/网页：3.7%

 通过网站的相关链接：1.7%

 网页上的网络广告：0.6% 

2．用户对自己的网页浏览器做过哪些设置和修改（多选题）：

 修改了浏览器默认页（打开浏览器后，自动进入的网页）：57.8%

 修改了浏览器安全、隐私等设置：48.6%

 安装了浏览器工具条或插件：44.3%

 没有做过任何修改：17.0%

 其他修改：12.2% 

3．用户经常使用搜索引擎搜索的信息（多选题）：

 网站/网页：93.5%

 软件：55.1%

 MP3：47.9%

 图片：30.2%

 地理位置（地图）：10.2%

 其他：0.2% 

4．用户经常在网上浏览或查询过的信息（多选题，限选5项）：

 新闻：83.5%

 计算机软硬件信息：51.2%

 休闲娱乐信息：50.9%

 生活服务信息：36.8%

 电子书籍：33.3%

 社会文化信息：25.1%

 教育信息：19.4%

 专业文献/论文：17.9%

 求职招聘信息：17.3%

 体育信息：15.2%

 科技信息：13.5%

 军事信息：10.8%

 有奖活动信息：8.4%

 汽车信息：7.2%

 旅游、交通信息：6.9%

 金融、保险信息：5.8%

 商贸信息：5.7%

 企业信息：5.5%

 房地产信息：5.3%

 企业管理信息：5.2%

 法律、法规、政策信息：5.1%

 医疗信息：3.3%

 电子政务信息：2.8%

 各类广告信息：2.1%

 交友征婚信息：1.4%

 5．下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要（多选题，限选5项）：

 电子书籍：25.1%

 专业文献/论文：24.0%

 生活服务信息：19.1%

 新闻：19.0%

 计算机软硬件信息：17.9%

 教育信息：17.1%

 休闲娱乐信息：15.1%

 求职招聘信息：15.0%

 社会文化信息：11.9%

 法律、法规、政策信息：11.6%

 医疗信息：11.4%

 电子政务信息：10.9%

 旅游、交通信息：10.5%

 科技信息：10.1%

 有奖活动信息：9.4%

 企业信息：8.3%

 商贸信息：7.4%

 军事信息：7.2%

 金融、保险信息：6.7%

 企业管理信息：6.5%

 房地产信息：5.7%

 汽车信息：4.4%

 体育信息：4.1%

 各类广告信息：3.8%

 交友征婚信息：3.7%

 6．用户在互联网上查询信息时遇到的最大问题：

 重复信息太多：44.6%

 信息太陈旧，更新慢：27.5%

 查到的有用信息太少：10.7%

 信息查找不够方便：10.2%

 信息不真实：7.0% 

7．用户最常使用的电子邮箱账号是：

 个人申请的免费账号：80.3%

 工作单位提供的账号：12.1%

 个人申请的收费账号：6.4%

 获得赠送的账号：0.8%

 没有电子邮箱账号：0.1%

 其他：0.3% 

8．用户最常使用的电子邮箱账号申请时间是：

 最近3个月：4.2%

 3个月～半年：3.3%

 半年～1年：9.9%

 1～2年：20.5%

 2～3年：19.0%

 3年以上：43.1% 

9．用户的电子邮箱的平均使用频度：

 每天都使用：50.6%

 2～3天1次：27.2%

 每周1～2次：16.7%

 每月1～3次：4.8%

 低于每月1次：0.8% 

第10～11题为有收费邮箱的用户的情况：

10．使用收费邮箱的用户申请收费邮箱时最看重的因素：

 可靠性高：41.6%

 电子邮箱空间大：10.3%

 访问速度快：9.2%

 费用低：6.5%

 垃圾邮件少：6.5%

 可收发的附件较大：6.4%

 较多的附加功能：4.8%

 接收比较方便：3.5%

 无所谓，能用就行：3.5%

 能更好的收发国际邮件：3.1%

 可以查杀病毒：3.0%

 其他：1.6% 

11．用户使用的收费邮箱费用来源：

 自费：66.7%

 公费：23.6%

 公费自费均有：9.7%

第12～14题为没有收费邮箱的用户的情况：

12．无收费邮箱的用户不申请收费邮箱的原因（多选题）：

 免费邮箱能满足需要，没必要：90.0%

 价格高：29.4%

 缴费不方便：14.5%

 服务不尽如人意：13.3%

 手续繁琐，不方便：10.9% 

13．无收费邮箱的用户未来半年内是否打算申请收费邮箱：

 不太可能申请：29.9%

 肯定不申请：29.8%

 不好说：26.3%

 可能会申请：12.8%

 肯定会申请：1.2% 

14．用户能够接受的邮箱收费标准（每月）：

 低于5元（包括5元）：79.7%

 6～10元：17.7%

 11～30元：2.0%

 31～50元：0.5%

 51～70元：0.1%

 71～100元：0.0%

 100元以上：0.0%