北京网通网络大面积中断 20万用户受影响

　　核心路由器软件故障并非黑客攻击约 20万用户受影响

　　《京华时报》供本报专稿昨天下午 2点半至 4点半左右，北京网通部分地区互联网发生大面积故障，网络用户无法上网。此次故障波及网通约 10%的 ADSL用户。据称，事故缘于网通核心路由器的软件出故障。

　　突然断网急煞办公族

　　从昨天下午 2点 45分开始，各媒体的新闻热线均陆续接到读者电话，反映从 2点 30分左右开始，他们无法正常登录网络。

　　第一个从北京市海淀打来热线的安先生说，他们那里 ADSL开始上不了网，再次登录时显示用户名和密码错误。与此同时，他拨打网通客户服务电话 10060，一直是忙音。下午 3点，在广安门附近工作的谷女士向记者反映，单位里 ADSL都上不去，需要在网上查东西，很着急。家住朝阳区的万先生最后一个给记者打电话反映 ADSL不能正常使用的问题，时间为 16点 20分。

　　读者反映的故障主要表现为，不能登录网站，但可以使用 QQ聊天及 BT等点对点传输软件，而且 ADSL拨号用户显示“ 691错误”。而从波及范围上看，故障几乎影响到全部城八区，甚至大兴和昌平的部分用户。

　　网通称路由器出故障

　　故障发生后，有网民怀疑可能遭到黑客攻击。下午 3点 40分，信息安全厂商瑞星发布紧急公告称，在此次北京互联网异常事件中，并无网络流量异常及端口扫描异常情况，基本可以排除大规模病毒爆发以及黑客网络攻击情况。

　　下午 4点 30分，中国网通北京分公司综合部新闻发言人唐柳明告诉记者，故障已经从 4点左右陆续排除，网通用户已经可以正常登录。唐柳明证实说，网通互联网用户大约 200万，事故影响到其中 10%左右的用户。而此次事故的主要原因出在网通设备服务商方面。

　　据可靠消息，此次事故原因为网通核心路由器的软件故障，而这些路由器的提供商为思科系统 (中国 )网络技术有限公司。

　　网通服务商紧急磋商

　　下午 5点左右记者了解到，网通正与思科工作人员进行会谈，但相关人士称目前不便透露具体事宜。昨晚 8点，思科公关部工作人员告诉记者，关于此次事故发生的最终原因尚待双方查明，因此目前无法对外发布正式消息。

　　另外，歌华宽带客服热线 44号接线员称，歌华的宽带运转正常，与往日没有太大不同，北京铁路、民航和银行的内部网络也无异常。