新交易链条：新加坡—中国—美国

　　本报记者 郑小伶

　　4个字母，让白手创业的梦想在成本低、时间短的环境下可以轻而易举地实现。这样的财富神话开始从美国大陆向全球延伸。

　　美国东部时间6月25日，一位从新加坡自费飞到美国加利福尼亚州圣何塞城参加eBa

y Live！社区活动的30出头的男士，在Marrlott酒店的一间小咖啡室与记者闲聊时，并没有意识到他在互联网上一年多的从商经历，会变成汉字向一个有1亿多上网人群的巨大在线市场传播。

　　这位英文名叫Simon的表情温和、不太善言辞的先生，两年前在澳门的一家博彩公司工作，并与胞弟一起在新加坡经营一家小型玩具店。当时他的主业月收入估算不会超过5000美金。而现在，Simon的身份是eBay一位中等卖家(信用积分超过2000分)，据他自己保守地说，做eBay的生意后，收入增加了1倍。

　　Simon不用几地奔波，而他的商业链条却伸到全球。Simon创造了一个独特的商业模式，而他说这不是“创造”，eBay上的大小卖家都是这么干的。

　　起初他的玩具店只是搜集一些电影玩具作为收藏品，放到网上出售。后来，他转而从当季公映的美国大片中嗅到商机，让学设计的弟弟照猫画虎设计出电影玩具及服装，发单到中国广州、中山、东莞等地加工生产，货运回新加坡后再放到eBay上拍卖，而其主要买家通常来自美国与英国。

　　Simon较为得意的是，他与弟弟改造、设计的《星球大战》主角之一Jedi的外套，放在eBay上以9.9美元起拍，在5-7天内，陆续以90至100美元的价格成交。而这批外套在中国加工的成本，Simon以商业秘密为由没有说出来，只含糊地说了一声“便宜”。

　　此间，Simon要承担的商业风险在哪儿?

　　以eBay的规则，例行的是卖家收了钱再发货。据Simon说买家通常在钱汇出或是电子划出后的7-15天会收到货。新加坡邮政的资费标准是一公斤收25新币(1新加坡元可兑换约4.9元人民币；如果一天平均出货超过150新币，则有15%的折扣优惠)，邮费亦由买家支付。

　　初看起来，线上交易的所有风险都聚集在买家。如果卖家收到钱不发货怎么办？如果货物在邮寄过程中损坏呢？如果卖家恶意欺诈、货不对板呢？这是在线拍卖的三个典型商业诚信问题。

　　eBay以十年来不断修订的硬约束与软约束条件来维持市场秩序——卖家与买家相互打分的信用评级体系；加上非正式的、被称为“居民间防盗制度”——虚拟社区居民在公告板的打假措施；此外还有由在线拍卖公司成员编辑的用户服务社区。这三重制度在基本层面似可保障交易双方的利益。

　　当然，作为Simon这样多以卖家身份出现的人，他更关心的是线上的交易成本能否最大化地减少。有2000分的信用评级，尚不能给他带来直接利益。比如，他在线上放—张图片，放1-7天，需交2.5-7角(新币)，超过7天，加多2.5角-4角(新币)，这样的收费标准在任何—个信用等级的用户身上是—样的。所以，eBay社区居民会认为“信用等级”是居民彼此建立的，也是给居民自己看的。如果是信用好的买家，卖家有可能主动提出先付—半款，“优惠不会来自eBay”。

　　eBay的网上支付业务有50%来自PayPal，但Simon用PayPal的方式有些特别：他在新展银行的信用卡以PayPal结算，会被以成交额的1.7%的收取手续费，同时美元转换成新币提现的话又要被抽走0.04%的佣金，理由是Simon的美金信用卡户头是在新加坡银行开的，而不是美国本土银行开的。这一规定可能与PayPal并没有正式走到新加坡有关。

　　同样，PayPal目前也尚未进到中国。

　　Simon对记者说，香港卖家就不会有这样的烦恼，他们英语好、天生熟悉国际贸易的规则。据说此次来到圣何塞香港用户中，有三位合伙人平均不到30岁，已经是信用评级超1万分的“流星”级大卖家。他们主要是在eBay上拍卖、出售电子遥控飞机模型，已占据美国玩具市场单项产品的垄断地位。

　　而这香港大卖家的商业链条几乎与Simon一样：香港-中国内地-美、英。