Google进军在线支付凶多吉少 难撼PayPal

　　作者:李远

　　【赛迪网讯】6月21日出版的《商业周刊》报道：搜索引擎巨头Google也许将进军在线支付市场，与eBay旗下几乎一统江湖的PayPal一争高下。这种做法是否明智，最终的结果将会怎样？搜索巨头这次看来凶多吉少。

　　全新的Google正在以全新的形象进入全新的市场，据最新消息搜索引擎Google公司正准备进军在线支付市场，与eBay的PayPal一决高下。目前为止Google和eBay方面对此事件都没有作出评论，不过一些eBay网站上的商人和服务提供商都表示Google将会在年底之前推出自己的在线支付系统。

　　如果外界的传言属实，那么Google此次的行动无疑是一次大胆的冒险行为。实际上早在2002年eBay收购在线支付服务提供商PayPal之前，后者就已经在在线支付领域取得了绝对领先地位，并且成为eBay拍卖网站上的主要支付手段，因此eBay选择收购PayPal打造属于自己的在线支付服务可谓是顺理成章。反观搜索引擎Google，在此之前其在在线支付市场上几乎一无所为，因此此次的计划是真正的白手起家。

　　目前在线支付市场上的竞争者并不仅仅是PayPal一家，Citibank和雅虎都已经推出了自己的在线支付系统。不过PayPal依然以强劲的表现脱颖而出，如今已经将业务范围扩展到eBay网站以外，例如苹果在线音乐商店Tunes ，以及Overstock.com ，Napster等市场。如今世界范围的Paypal支付系统用户数量已经达到了7200万人，并且还在以每年44%的幅度递增。因此如果没有属于自己的独门绝技，Google进入在线支付市场无疑将举步维艰。“Google公司是我最好的朋友。”一家网站零售商，同时也是eBay用户公司的领导表示，“但是毫无疑问他们进入在线支付领域的时机有些太晚了，就在eBay大踏步前进的同时Google还一无所有。”

　　就在外界对Google的大胆举措并不看好的同时，仍然有一小部分分析家对所谓的“Google钱包”计划充满信心，他们认为Google的新型服务中存在一些如今市场所缺乏的亮点，因此必然会照亮搜索引擎的未来之路。

　　首先如今的Google已经与上百万的在线商人结成了支付关系，这些在线零售商购买Google的广告，或者在自己的网站上放置Google的广告。据统计世界范围前100的电子商务网站中的60个都与Google有支付合作关系。另外，广泛流传的Google另一项计划名为Google Listings，为在线分类广告服务，因此Google钱包支付计划很有可能将会与Google Listings协同工作。

　　另一方面，如今每个月中通过Google进行产品搜索的用户数量已经达到了8000万人，而如果能够在网页中整合支付功能，用户通过简单的点击就可以完成繁琐的网上购物流程，大大缩短时间的耗费，从这个角度来看Google的支付功能的确是千万网络消费者的福音。

　　最为重要的是，通过自己在搜索信息方面得天独厚的优势，Google可以知道自己在线支付系统购买的物品种类数量和属性，这些信息对于在线销售商来说是一笔无价之宝。“一些在线商人对Google钱包计划十分感兴趣，”电子商务服务公司ChannelAdvisorCEO思科特.温格先生如是说。

　　最近一段时间中，PayPal业务在eBay公司产品线中的地位变得越来越重。如今的eBay希望将PayPal打造成在线支付的通行证，完全取代信用卡、支票等传统模式。另一方面PayPal实际上也已经成为了eBay的主要盈利武器，随着在美国市场的业务增长速度减缓，今年第一季度eBay的营收增长速度仅仅为19%，这个数字是几年以来的最低点。因此在线支付业务PayPal也成为了公司CEO惠特曼手中一张不可替代的盈利王牌。自从今年年初以来，eBay的股票下滑幅度高达33%。而Google的突然杀出更是让eBay感到了前所未有的压力，仅仅6月20日一天eBay的股票就下滑了三个百分点，收盘于每股37.24美元。“自从收购PayPal以来，这是eBay所面临的最大挑战。”前任PayPal公司市场部门经历艾黎克.杰克森先生如是说。

　　当然这也并不意味着Google的介入就会一帆风顺。实际上PayPal的发展十分幸运，首先他的后台是在线拍卖网站龙头老大eBay，另一方面他还赶上了前几年的电子商务发展黄金时期。反观Google，不像PayPal拥有坚实的在线卖家用户群体，并且在支付市场上还是零经验，“Google的支付服务是否能够吸引足够的注意力，现在还不很明朗。”分析机构Legg Mason Wood Walker分析家思科特.迪夫先生如是说。

　　另一方面，每年eBay用于PayPal支付平台建立和维护的费用高达数千万美元。最近几年以来PayPal已经拥有了一套完善的反欺诈技术和设备。如今在线商人在PayPal方面的营收损失不足0.17%，与此同时使用信用卡支付手段的在线商人支付环节营收损失为1.8%。“PayPal支付系统看起来十分完善和可靠，因此人们不会去追求一项安全性没有保证的新型支付系统。”杰克森先生如是说。如今的PayPal正在努力扩展自由在线商人市场，据统计今年第一季度中非eBay商人已经占PayPal总支付额的29%，折合18亿美元。

　　Google要想达到目前PayPal的水平最少还需要数十亿美元的投入，因此PayPal公司前任领导思科特先生表示：“我不认为Google能够扭转现在的局面，实际上在线支付平台之争已经以PayPal胜出而结束。”

　　去年Google的总销量达到32亿美元，而其中99%来自于搜索和广告等主营业务，因此外界对于Google走出搜索圈扩展新型业务的能力表示怀疑，电子邮件Gmail的不愠不火就是最好的例子。虽然在几年之前的搜索领域争霸战中雅虎就因为轻视Google而造就了如今的搜索霸主，而考虑到PayPal在此领域的根深蒂固以及Google的一无所知，这种局面将很难再次出现在在线支付市场。