趋势科技CEO陈怡桦：打破一切障碍去帮助别人(3)

图为：趋势科技CEO陈怡桦作客新浪总裁在线(骆磊摄)
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　　新浪科技讯 2003年被推为5位“最具远见的女性”之一；2004年与微软的比尔-盖茨、思科的钱伯斯等明星CEO一道被评选为“全球网络业50位最具影响力人物”之一；一位女性，却始终在与病毒斗争的第一线争分夺秒。

　　3月28日16时，趋势科技CEO、创始人之一陈怡桦(Eva Chen)作客新浪总裁在线，就防 范病毒、网络安全及公司治理和广大网友进行交流。以下为聊天实录第三部分：

　　主持人：趋势科技在海外有很大的业务，海外的安全市场和国内的安全市场有什么不一样吗？

　　陈怡桦：事实上我觉得没有什么样的不同，使用者在使用电脑的时候，为什么我们会把它变成说是四个不同的产品，客户使用，就是因为我们发觉他们的不同步在于国籍的不同，而在于他们使用网络环境的不同，还有他们公司组织架构的不同。比如说有一种大型企业他可能不但有他自己的网络管理人员，而且还有专门的安全管理人员，这样子他们的需求不一样。但是又有一种客户，像中小型的客户，他根本没有专业的网络人员，可能就是这个老板儿子懂一点点电脑的，他是做公司的网络管理的人员，他所需要的这种网络安全的产品就是不一样的。所以中国客户层的使用，跟我们看到全世界各地的需求是相同的，但是因为在中国这边快速的发展，所以能够怎么样把这个技术或者说这样子的服务，以快速的方法送到客户的手上，这会是一个比较不同的管理层。

　　主持人：我们能不能借陈女士一点经验，国内安全公司也在日本市场或者别的市场开拓自己的业务，他们走出去应该注重哪一些？您会给他们一些什么样的建议？

　　陈怡桦：我觉得如何公司要走到国外，最重要一点你开始的时候建构你的产品，建构你的组织，就要下定决心，说我是要做全世界的市场，这样才不会你的产品设计跟你的组织架构的设计把自己局限住，这是一个很重要的地方。而且到各地去都要尊重各地不同的文化，不要把自己的文化和做事方式加到各地去。各地我们都有自己的分公司，我们开高层会议的时候总共有八种不同的语言在会议桌上，所以我想这是你要有放眼国际，但是着手当地，这是一个公司很重要的。

　　主持人：一个公司八种语言，你是怎么把这些公司的员工和高管捏在一起？

　　陈怡桦：我们每年都有不同的活动，比如我们在年底的时候，我们所有高层主管要环绕全球，跟所有的员工面对面沟通，然后每一季都要把公司的目标，公司下一步要做的远景跟所有的员工都紧密的沟通。

　　刚刚我们说的共同的远景，设立一个共同的远景，让每个人在做决定的时候都能够知道说什么是对的决定，什么是符合公司大方向远景的决定，这个也是一个很重要的沟通。所以即使大家讲的是不同的语言，但是以公司的远景来看是同样的语言。

　　主持人：您本人有多长时间在海外和员工沟通呢？

　　陈怡桦：过去三个月以来，总共去过12个不同的地方跟国家。

　　主持人：您也是一位飞人了。对于安全公司而言，可是这些漏洞或者说这些病毒对于安全公司来说它是一个机遇，是不是也同样等于是一种危机呢？

　　陈怡桦：对，可是任何一个危机，对每个使用网络的人来说都是一次很好的教训的机会，学习的机会，对趋势科技而言也一样，每次产品一个新的网络上面安全的危机，我们就学到一个怎么样做到更好的安全防护，提供更多的解决方案。

　　主持人：在网络上而言，黑客可能是一种中义词，技术上来看是高深莫测的高手，有一种崇拜心理。换个角度来说可能带来损失或者不好的东西，从一家网络安全而言，在防范这些黑客攻击同时，能感觉到是善意还是恶意的吗？

　　陈怡桦：其实都有。但是以前写病毒的人，他没有得到任何的好处，他没有得到任何钱财。所以以前写病毒的人基本上是一种炫耀，他想要炫耀说他的技术，他可以写这样子的病毒。可是近年的发展你就会发觉说像网络钓鱼，像间谍软体它已经变成说用这个工具他可以偷到一些不同的商业秘密，或者是个人的财务机密，所以他可以得到一些财务上面的好处。所以你会发觉说近年来这种骇客的行为越来越多，因为变成说他可以得到钱财上面的好处。

　　主持人：我们也看得出这些间谍软件或者这些木马的危害，这些危害有没有一劳永逸的解决方式？

　　陈怡桦：我个人觉得很难，从整个电脑架构上来看，因为你要让电脑好用，你必须要让它开放，既然开放系统，你可以在上面开发好的程序，就可以开发不好的程序，这个很难说一劳永逸。一劳永逸的安全，可能就是你把整个电脑锁起来，不要开机，一劳永逸，可是这就没有达到你用电脑和网络的目的了。

　　主持人：我们注意到在此之前戴尔曾经推出过这样一项服务，来帮助用户在线查间谍软件服务，受到很多网民和PC用户欢迎。趋势科技有没有在这方面迎合网友和网民更多的更新的想法？

　　陈怡桦：事实上我想跟新浪的合作是一种服务网民的做法，因为网民并不需要付费。我觉得这样子的服务我们一直都在增强的，但是提供更高级的服务给企业，给更高级的使用者，这也是我们在商业上面的一种做法。

　　主持人：是您从趋势科技从防毒产品的供应商转到了互联网的安全服务这么庞大的领域，这个方向还会有所变化吗？

　　陈怡桦：不会，我觉得这个是我们的发展方向，因为你可以看到越来越多的人，使用电脑，他如果不接上网络，几乎就觉得这个电脑是没有用的。就好像电话如果没有连线的时候是没有用的。所以我想网络的安全必须要在网络里面达成的，所以这个发展方向是我们继续一直发展的。

　　主持人：当初什么想法，使您把趋势科技拉到这个领域来？

　　陈怡桦：当时1995年的时候，我们全家搬到另外一个地方，你用一个电脑档一个档案下来的时候，我将理解这将是所有人使用电脑的方法，这是真正网络无国界，交换资讯的方法，当时我就觉得说，在这样子远程交换档案的状况下，你必须要做网络上面的防毒，你没有办法在区域里面做防毒，必须要在网络上面做防毒，这是为什么我们是全世界第一家开发出来，在网络的峡口上面做防毒的公司。

　　主持人：但是安全的问题产生来自两个问题，第一个方面外界攻击，或者病毒入侵，这是很显然。第二个方面内部资深这种迟缓，或者自身没有意识到这些问题的产生，对于这些问题，趋势科技这边会给一些什么样的建议吗？

　　陈怡桦：不止是防毒的产品，而且是整个防毒的服务，我们最近更推出一个我帮你防毒，你交了这些产品以后，我来帮你做管理、防毒，如果我们发现你的网络里面有看起来像病毒，我们会主动通知，告诉你漏洞在什么地方，怎么样补足这个漏洞，所以我们也开发了很多这种对网络管理者或者对CIO网络安全的教育课程，或者说帮助他们训练他们的员工，怎么样有安全的网络使用安全意识的这些个课程，这是我在进行的一些工作。

　　主持人：那您认为思科、微软乃至新浪为什么选择趋势科技？

　　陈怡桦：专业、贴心、及时，这就是趋势科技为什么能够在这个领域发展，而且全世界最大的网络供应商，最大的操作供应商，跟全世界最大的国家的入口网站选择趋势科技的原因。

　　主持人：接下来您会想趋势科技继续确立什么样的优势吗？想在哪些方面确定自己的优势？

　　陈怡桦：我想我们的优势就是在于我刚刚说的及时的安全防护，因为我们刚刚讲过了，既然系统是开放的，就会出现很多很难预测的新种的威胁，这种新种的威胁都需要有最及时的服务，最及时的更新，趋势科技会在这上面根据这样子的观念来按照发展我们更进一步的产品，像我们不再只是防毒而已，我们也提供防间谍软体，我们也提供扫除垃圾邮件，这些都是会打扰到客户使用网络，使用电脑的方便性，对于这样子的威胁，我们都会提供我们的解决方案。

　　主持人：我们在刚才的聊天当中谈到了对中国市场趋势科技会加大投入。

　　网友：趋势科技在中国市场对于这些自己竞争对手会采取什么样的战略和他们进行竞争呢？

　　陈怡桦：我想跟我们在其它国家的竞争策略是一样的，只有提供更好的服务跟更好的产品来跟他们做竞争。事实上我们也不排除跟当地的厂商做一些合作，因为趋势科技的重点放在网络上面的防毒，单机上面的防毒我们也有可能有一些其它的合作的可能性。所以我想很多时候，都是竞争与合作可以并存的，并不只是一定要互相不相融的。

　　主持人：时间进行到现在，已经接近尾声了，我们来问最后几个问题。陈女士能不能用几句简单的话告诉我们，趋势科技接下来要做什么。第二个问题是网民什么时候才能够享受到，或者我们展望一下未来网民他能够享受到什么样的安全服务？

　　陈怡桦：趋势科技将来要做的事情，只有一句话专业服务，更专业，更贴心，更及时的服务，这就是趋势科技一直要发展的方向。

　　网民能够希望得到的服务，我觉得网民得到最好的服务就是当他完全不感觉趋势科技存在的时候，这表示他没有收到任何威胁，但是他不需要去忧心他的使用的安全度的时候，就是应该可以得到的最大的最好的服务。

　　主持人：最后一个问题，新年时惠普的CEO离职了，董事会对他的离职这样解释的：她的方向是对的，但是跑的速度不够快。您会把趋势科技带到一个什么样奔跑速度？会让它足够快吗？

　　陈怡桦：我相信会的，我想这跟女总裁或男总裁没有关系的。如何一个企业要成功，都必须要能够了解所有的大趋势，看到将来发展的趋势有什么样子的改变，我相信这是我在趋势科技一个比较特殊的地位，我因为从技术出身，我一直都看到整个网络发展的趋势是怎么样。要比别人先一步提供这样子的解决方案，所以我们会快速的发展，快速的达到这样子符合客户的需求。

　　主持人：谢谢陈女士，我们衷心希望趋势科技能够永远快速地为我们提供各种各样的安全解决方案，谢谢陈女士，谢谢各位网友。

　　陈怡桦：谢谢各位网友。

　　本次聊天到此结束。

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