曹斌：腾讯QQ正遭遇到微软MSN的强力冲击

　　《IT时代周刊》记者/曹 斌(发自上海)

　　即时通讯市场上，腾讯QQ正遭遇到微软MSN的强力冲击，小企鹅能否安稳地坐在国内即时通讯市场的老大位置上

　　小企鹅正遇上一道难题。

　　在IM(即时通讯)市场上，腾讯QQ正遭遇到微软MSN的强力冲击，小企鹅还能安稳地坐在国内即时通讯市场的老大位置上吗？

　　通信网与因特网的逐渐融合，给即时通讯市场带来了巨大的发展空间。在经历了网络广告、电子邮件、短信、搜索引擎之后，从2004年开始到现在，即时通讯市场就像是一个诱人的宝藏，让每一个投身其中的“冒险家”兴奋异常。

　　也许，这些“冒险家”高兴得太早，这场争夺中国即时通讯市场的大战其实跟他们扯不上任何关系。即时通讯市场上的竞争，说到底是腾讯和微软之间的一场搏斗。

　　QQ与MSN单打独斗

　　中国市场是世界即时通讯市场上最大的一块蛋糕，各方群雄虎视眈眈。在MSN、AOL、ICQ、雅虎通……的面前，国内IM工具能抗衡吗？

　　《IT时代周刊》记者采访中了解到，中国本土的IM除了腾讯QQ实力较强外，其他的如新浪UC、网易泡泡、搜Q等IM工具几乎不堪一击。

　　而在即时通讯市场上，雅虎通虽然进入中国市场已有很长一段时间，凭着自身强大的搜索引擎、雅虎电邮、雅虎公文包、雅虎地址簿以及体育、新闻、娱乐、财经、日历和天气等服务，逐渐形成了自己特有的卖点。但其市场占有率、影响力与QQ和MSN相比，还处于弱者地位。

　　根据易观国际2004数据显示，在中国市场，QQ的市场占有率为65%，MSN为20%，新浪UC、ICQ和网易泡泡为4%～5%；雅虎通还未形成规模。因此即时通讯市场之争，其实就是QQ和MSN之间的争夺。

　　CNNIC统计报告显示，截止到2004年6月30日，中国上网用户总数为8700万，上网计算机达到3630万台。巨大的市场，必然会招来一场恶战。业内人士认为， IM的市场份额在2005年将会有很大变化，虽然有Skype的出现，但作为一个新兴工具，还不足以撼动QQ和MSN的强势地位，许多规模较小的IM将会被吞掉。

　　小企鹅能打赢微软巨人吗？

　　小企鹅会是最后的赢家吗？

　　土生土长的腾讯QQ作为国内IM市场的第一品牌，牢牢占据着65%的国内市场份额。

　　相比于其他竞争对手，微软的巨大让人害怕。虽然在目前的国内市场上，微软的MSN仅占据着20%的市场，但这个巨人仍然让小企鹅感到颤抖，时时能感受到微软带来的压力。

　　中国市场的巨大，盖茨从来没有忘记，从他针对中国市场采取的措施上就可以清晰他的意图。在MSN Messenger6.0还在内部试用，没有正式公布的时候，简体中文版的MSN Messenger6.0已经可以在MSN的中文网站上下载了；另外，这位财大气粗、技术先进的巨鳄级人物，还是用自己擅长的方法来扩大市场——强迫式捆绑，可见他对中国市场的重视。

　　Windows XP版本的推出，微软处心积虑地把MSN Messenger与操作系统进行了无缝结合，更加显示出盖茨对这块市场的垂涎。微软似乎正在把当年对付网景的策略重新用到IM上，事实也证明是很奏效的，MSN的市场份额正在稳步增长。

　　自从微软控制了操作系统之后，在应用级市场里，其竞争对手只能在有限的空间中选择自己的命运。其一是奋力抗争，但生死未卜；其二是乖乖招安，寻求战略合作；其三被吞掉。想必腾讯将来也会面临这样的问题。

　　在微软的步步打压之下，腾讯这只小企鹅也开始了自己的应对之策。

　　论实力，QQ要与微软相抗衡还远远不够，但腾讯也有自己的优势。小企鹅拥有中国最大的即时通讯用户，使用者基本是15～20岁之间的年轻用户，定位也主要是以娱乐为主。腾讯通过为用户提供互联网短讯及信息增值服务，但这并不是长远之策。

　　为抗衡潜在的威胁，小企鹅在增值业务上开始做文章。2001年，腾讯参与中国移 动梦网计划，把QQ变成一个跨互联网和手机平台的即时通讯工具，赚取了一定的利润，使QQ用户规模得到了扩大。另外，它还依托庞大的互联网用户群，开发出高速、丰富的互联网应用平台，拓展移 动通信业务、在线广告业务、ISP及IP电话合作业务、企业商用即时通信服务、在线客户支持及在线呼叫等业务。

　　但是QQ的主要业务类型只相当于MSN之中的Messager部分，大多为短信、交友类客户服务，而从微软公司在美国和加拿大推出的MSN8来看，更多的是面向互联网消费者提供收费订阅服务，客户群也是定位在商业及办公群体，是一些肯花钱的群体。这也是微软计划中的另一重要赢利渠道。

　　看来，腾讯要想打赢这场争夺战，显然还要在更深层次上的市场挖掘上下功夫。