阿祥：C2C与其临阵对骂 不如退而固网

　　文/阿祥

　　关注国内C2C市场的人，也许都已留心到，自去年以来，网上不断出现攻击ebay易趣，或攻击淘宝网的文章，行文者大都攻其一端，不及其余，主观大于客观，论事强于说理。

　　了解市场竞争惯例的业内人士，看了这类文章，不免会心一笑，知道这是双方在对骂。在国内C2C市场上，ebay易趣和淘宝网是竞争对手，对手之间的竞争，从台上到台下，从台前到幕后，十八般武艺悉数用尽，这也算是市场竞争的惯例之一吧。自然，利用媒体互相对骂，更是惯例中的惯例。

　　不管业内人士如何鼓吹，也不管各大网站如何炒作，既然互联网要伴随整个人类一直走下去，那么，在漫漫的历史长河中，刚刚走了10年的互联网，只能算是初级阶段中的“初级阶段”，离成熟，离完美，还差得很远很远。所以，综观全球互联网业，没有一家网站做到尽善尽美，也不可能做到完美无暇。因为科技在进步，市场在发展，需求在变化，网站的服务不如人意之处在所难免。

　　问题是，拍卖网站的服务出现安全漏洞固然可怕，但更可怕是不负责任的舆论有意误导用户。利用竞争对手的失误，在媒体上把他搞臭，可能会一时占了上风。而对手绝不会善罢甘休，必然要伺机进行反击。如此一来，竞争者的对骂便无休无止，最终吃大亏的，只能是拍卖网站本身。

　　仅就ebay易趣和淘宝网两家对手来看，舆论之战便愈演愈烈。

　　通过网上的文章，我们看到：

　　新春佳节前夕，淘宝网热炒田亮域名(tianliang.com)，竟有卖家开出1亿的惊天高价，各大媒体为之瞠目。淘宝网以此活动提高知名度，甚至不惜因“恶意竞拍”而损害商业声誉，已经产生了极为不良的影响。

　　ebay易趣轰轰烈烈大张旗鼓搞了一个“领钱50元”的活动，结果，由于易趣的“安付通”不安全，把卖家逼得忍无可忍。

　　争来争去，如果给用户留下一个印象，网上拍卖不安全，从此敬而远之。不知ebay易趣和淘宝网当作何想。

　　透过这一现象，我们不能不为网上拍卖的安全性而担忧。无论是淘宝网发生的恶意竞拍闹剧，还是ebay易趣发生的卖家商品信息先生，都是因为自身安全有问题，至少是没有尽到网络监管的责任。

　　自上个世纪末以来，方便、安全与诚信一直是束缚国内电子商务发展的瓶颈。网上拍卖，安全保障是头等重要的交易基础，没有安全的商业交易，损人坑己，后患无穷，网上购物也就成了深不可测的陷阱。

　　在我国，个人电子商务已成为社会生活消费的重要方式之一。据统计，在全国1亿网民当中，37.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历，未来一年内打算进行网上购物的用户比例达58%。2006年，中国参与网上交易的用户将从今年年初的600万增长到1340万，市场规模将达到80亿元。

　　中国C2C市场大有用武之地，eBay易趣、淘宝、一拍网已经形成三足鼎立的竞争格局，争夺用户的激烈程度可想而知。但是，谁能笑在最后，绝不会取决于不负责任的炒作，更不会取决于谁在对骂声中叫得最凶，而是决取于谁的安全保障系数最大。

　　所以，与其临阵对骂，不如退而固网，在诚信的基础上，能给用户提供最安全的服务，并使之获得最大回报，才是拍卖网站长久的生存发展之道。