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歌华有线宽带掉线频频


http://www.sina.com.cn 2005年02月08日 02:21 京华时报

  家住海淀的李先生反映:我家于去年年初装了歌华有限的宽带,刚装时网速为120KB/秒,但是从去年10月份以来,速度就变得很慢,且经常掉线。最近一个月,网速更慢,3日下午我上网时,网速显示只有29.2KB/秒,与当时歌华宣传的120KB/秒相差太远了。

  回复:歌华有限宽带058号客服人员称,由于他们正在做机房优化,因此会对客户产生网速慢和掉线的影响。最近两个月内,歌华有线宽带客户由几千增长到两万左右。客户数
量的增长,影响了上网速度。1月初,工作人员做了带宽调整,但效果不好。近期,他们在各区进行机房优化,提高宽带速度。该客服人员说,目前,用户普遍网速都比较慢,20KB/秒算是中等速度,还有的用户打不开网页,只有1KB/秒,比较快的也只有30KB/秒-40KB/秒,近期掉线现象也比较突出。李先生所在的海淀区目前正在进行机房优化,估计5日还会有一次大的调整,对用户影响可能会比较明显。预计春节前各区的调整都会完成,网速会恢复正常。本报记者 郭莹



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