《商业周刊》：亚马逊挤身在线黄页服务行列

　　导读：黄页服务历史久远，但现在正面临在线黄页服务的挑战。《商业周刊》发表分析文章称，Amazon新推出的A9黄页服务具有特殊的功能，将依靠Amazon巨大的注册客户群，在激烈的竞争中取得迅速的进步。

　　很少有商业产品持久生存的时间能够与黄页相比，这种服务目前已经拥有了119年的历史。现在，这种搜集商业企业名称的服务正面临史无前例的挑战。在线服务商Amazon建立 了专业化的本地企业搜索网站。而其A9.com网站则将于1月27日开始推出黄页服务，在全美10个最大的城市提供21世纪版的新服务，目标锁定本地搜索，这是网络搜索的又一个大市场。

　　尽管Google、雅虎、美国在线和Ask Jeeves都已挤身本地搜索市场，但是它们都还未抢占最后的高地。《网站搜索引擎观察》杂志的编辑克里斯-谢尔曼(Chris Sherman)说：“本地搜索服务现在还没有非常突出的公司，竞争肯定会不断激烈起来。”谢尔曼指出，A9的服务非常特殊，能够为用户提供当地社区的最佳选择。举例来说，如果用户搜索“寿司”的话，网站会根据用户注册的帐户信息提供附近地区的寿司店名称和地址，用户甚至还可以使用网站提供的免费网络电话与商家联系。

　　最具特色的还是在网站访问者点击某个商家名称之后得到的信息，网站的商家名单中包括商家所在街区的照片，这样用户就能非常轻松地了解到如何才能找到它们，以及那里是否有充足的停车位等，这种感觉非常直接。虽然PagesJaunes曾在法国开了照片在线列表的先河，但是A9的服务更进了一步。这家Amazon的下属网站派出了一队卡车，在车的顶部安装了数码摄像机，司机开着车在纽约、芝加哥、圣弗朗西斯科和洛杉矶等各大城市的各个街区拍摄了总共2000多万张照片。除了摄像机之外，卡车上还装备了全球定位系统和采用专用软件的笔记本电脑等。

　　A9.com的黄页服务可以通过Amazon主页上的一个图标进入，它还包括一些其它Amazon用户熟悉的功能，访问者可以写出所查饭店或其它商家的简介，上载它们的照片。用户还可以为自己感兴趣的网页设置个人符号，下次访问时即可轻松使用。公司用户也可将自己的照片和额外信息上传给网站。

　　那么，这种新服务会给Amazon带来什么呢？目前，服务的经营模式还未超出其它网络搜索服务，还没有对商家或访问者提出收费，广告还是主要收入。未来，A9可能会向希望将商品与搜索紧密结合的商家收取费用，而A9黄页的访问者也将通过付费得到更为个性化的服务，他们可以建立自己的在线商务网络，拿之与朋友分享。所有这些都要以A9获得大量搜索用户为前提，然而当前与Google及雅虎等前辈们相比在这一方面相差甚远。A9.com黄页的一些功能中，本地地图和客户说明等都还是首次推出，网站正在进行技术改进。

　　在本地商务广告市场，A9和它的竞争者们都面临着越发激烈的市场竞争。根据市场研究公司Kelsey Group的统计，在线黄页广告的销售增长迅速，去年提高了50%，达到6.69亿美元，今年将再度增加57%，达到11亿美元。Amazon的4400万注册用户将为A9的黄页服务带来广大的客户群，谢尔曼说：“Amazon是A9黄页服务的真正资源。”(烈日）