·金戈·
曾几何时，我们为互联网的海量信息而兴奋，我们也饱受了这种海量信息所带来的折磨，搜索技巧几乎成为这个虚拟空间中所必须具备的生存技能，也使得搜索成为2004年最热门的网络词汇。
一次偶然的冲浪让我发现了一个被称之为“爱问”的网站(iask.com/)，应该是新浪网的一个子产品，虽然域名上比较独立。当时还是BETA版，现在好像已经取消这个标识了，但也没有看到该产品上线的正式说法。就页面设计而言，“爱问”并无新意可言。但仔细分解下来，发现它是一个基于搜索引擎技术的分类信息查询系统。不难看出，新浪所推出的这个网站是将自己在过去多年在搜索服务中积累起来的经验作为构架，利用数据库分类和搜索引擎技术衍生出来的一个全新服务内容。就其技术特性而言，并不复杂。但就其服务表达方式而言，却可谓匠心独具。
“爱问”是以一种互动的方式，为网民提供了一种寻找问题答案的服务。网民可以根据自己问题的不同分类进行搜索。笔者通过测试，发现这一平台在答案搜寻方面具有较高的准确率。笔者就紫外线波长、宠物皮肤病、野外生存技巧、自驾车旅行等诸多问题对这个平台进行了“考问”，其结果基本让人满意。当然，“爱问”给出的答案有时也会出现牛头马嘴的现象，这应该是其搜索引擎在词组及多词组逻辑定义方面的问题。
“爱问”将分类分为“一般问题”和“地区问题”两个主要板块，这两个板块均可以展开成为一个庞大的树型结构，类似于传统搜索引擎的分类目录。这样的分类不仅可以提高问题答案的准确率，而且可以大大降低网站的使用门槛，对于一个普通用户来说，可以在很短时间里了解它的使用特点。但是，“爱问”在目录分类方面似乎并不规范，看来他们在分类过程中没有受到标准分类的条框限制。
坦率地说，国内的搜索引擎技术无精彩可言，大多步国外搜索引擎的后尘，新浪也不例外。新浪“爱问”的设计，却将门户网站受众资源和传统的搜索技术这两大优势巧妙地集合到了一起，创造出了一种全新的服务方式。
如果说“爱问”在发掘、整合、重新利用网上存量信息资源方面进行了一次积极尝试的话，那么它最大的尝试应该是在挖掘用户记忆中的知识这个层面，用提问、回答这个简单的机制把用户知道的知识记录到网站上来。当使用者在“爱问”搜索出的答案中无法获得满意的结果时，他可以在搜索栏中直接提出问题，悬赏征集准确答案。这是一种近乎游戏方式的网民脑力互动——试想如果8000万网民的万分之一对你的问题感兴趣，并愿意回答这个问题，那么8000个网民的脑力激荡所产生的信息潮将会对你产生一个怎样的冲击？这也许就是互联网的力量。
为了鼓励网民积极参与问题的答复，“爱问”推出了积分方式奖励参与者。这种常用于电子游戏中的激励，能否在应用中起到积极作用尚不敢断言，但这种做法可以看出“爱问”设计者们的良苦用心。
“爱问”提供了一个问题互动平台，也为网民们提供了一个脑力激荡的竞技场。但是，对于一个问题的发问者来说，你所得到的答案可能并非是准确的。然而，在互联网这个人声鼎沸的世界里，每个人都会肆无忌惮地发表看法。“在互联网上，没人知道你是条狗”——这幅流传颇广的漫画经典地诠释了网络语言的特点。因此，对于答案正确与否的认定，完全取决于个人的分析能力了。
以上只是我能看到的爱问的产品原理与初衷，至于发挥到哪个层次，需要看看新浪网对该产品的持续优化与网民是否捧场。
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