SP抢挖企业短信首桶金

　　文/本报记者朱伟

　　国内三大门户网站新浪、搜狐、网易日前忽然发布“联合声明”，宣告成立无线互联网行业“诚信自律同盟”，三大门户将制定机制，相互监督，推进SP(互联网服务商)行业的健康发展。“此举与移动运营商近来频频对SP开罚单有很大联系。”一位业内人士分析道。但他同时认为，门户网站想挽救短信业务虽然用心良苦，不过随着市场的日趋规范，短信

市场转型在所难免。

　　短信冬天提前到来

　　诚信危机是短信市场目前面临的最大障碍。网易创始人丁磊称，他发现很多用户非常害怕被要求输入手机号码，消费者对短信服务有反感和恐惧。这种反感和恐惧正在对三大门户的营收造成巨大影响。根据最新一季的财报，三大门户的无线增值业务收入分别比上季度降低了15.6%、37.1%和15.7%。

　　与此同时，低质量的服务也阻碍了短信业务的进一步增长。相对于2003年近300亿收入的庞大规模，国内众多以短信业务为生的SP企业，产品开发能力严重不足，提供的服务内容单一、同质化竞争激烈，而对社会服务应用的渗透则严重缺乏。

　　早起的鸟儿有虫吃

　　就在众多SP感到阵阵寒意时，那些抢先一步进入企业短信服务市场的SP们，却在庆幸当年的明智决断。从2001年开始就已涉足企业短信服务的上海济丰寰亚，目前已拥有了包括汇丰汽车、英孚教育、中国银行等在内的重要客户。作为一家资深SP，以自身IDC的企业资源为依托，济丰寰亚已经把公司最重要的资源集中到了企业市场。“我们目前正在与保险公司、银行、汽车连锁销售等行业的若干知名企业密切接触，一些业务正在洽谈中。”济丰寰亚总经理刘鸣鸣这样表示。

　　刘鸣鸣认为，企业短信服务适合那些分散流动、同时又拥有众多业务员或海量会员的企业。以某保险公司正在开发的系统为例，一般每个代理人手下通常都有上百名客户，要同时为这么多的客户做好售后服务，工作量惊人。但有了企业短信服务后，客户生日和逢年过节，系统会自动发送祝贺短信；到了交费日或续保期，系统会通知用户缴费；公司推出新险种，系统会向目标客户发出短信广告……类似的业务同样可以运用在诸如直销公司、汽车销售、读书俱乐部之类的企业。

　　含金量有多大

　　“短信服务的下一个热点将会是企业应用，这个市场以前很少有人关注，以上海为例，有实力做全流程业务的企业不超过3家，可见未来的利润有多少丰厚”，信产部一位资深研究员指出。

　　权威分析认为，目前在短信市场上，企业应用所占的份额最多不超过10%，也就是30亿左右；而在日本和韩国，这个数字分别是50%和35%，差距悬殊。

　　信产部一位人士指出，未来两年中，目前国内近1万家具备无线增值服务资格的SP将遭遇大洗牌，大部分企业将会出局，那些有能力从事企业应用开发的公司则将逆流而上。刘鸣鸣认为，能够生存下来的SP必须具备如下条件，强大的技术开发能力，完整的服务体系，成熟的商业模式以及奉公守法、诚实经营的社会形象。