网上商店交易再次升温

　　文/本报记者钟慧

　　全球最大的在线交易市场Ebay巨资注入易趣，另一国际电子商务巨头亚马逊收购了卓越，新浪和雅虎合作捧出了一拍网，淘宝网开始在媒体狂投广告进行轰炸——这一系列的事件让人相信，中国电子商务市场“第二春”的征兆已经显露无疑了。网上商店，这个数度沉浮的概念，在中国再次升温。

　　攻坚热点：顾客

　　在2000年前后第一波的网上商店热中，出现了一大批冲着电子商务“钱”景无限而开办的网站，由于网络诚信的缺位和支付系统的瓶颈，“谁来买”却是最大的问题。中国互联网络信息中心2000年1月发布的第5次中国互联网络发展状况统计报告显示，选择网上购物和商务活动的只有7.77%，与选择电子邮箱的比例71.65%相差甚远。

　　在攻克“顾客”这一难关上，易趣、卓越、当当这一类C2C和B2C的网站做出了积极的探索，比如选择标准化程度较高的书籍和音像制品起步，比如建立客户的诚信评分体系，又比如打出诱人价格，等等。新浪和搜狐借助门户网站的人气努力培养网上商店的客户群，银行系统也开始了E时代的革命。这些先行者的努力没有白费，中国互联网络信息中心今年7月发布的第14次中国互联网络发展状况统计报告显示，16.7%的网民经常访问购物网站；32.5%的网民有时访问购物网站；37.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历。未来一年计划网上购物比例将达58%，而网民数量将激增到1.2亿到1.5亿，也正是如此庞大的顾客群，又催生了一拍网、淘宝网等一批网上商店。

　　下一热点：卖家

　　有了相对稳定并且茁壮成长的“顾客”，中国的电子商务完成了一个轮回，重新回到“谁来卖”的问题上。我国有1700万家中小企业，如果它们都能逐渐成为网上商店的主体或者参与者，电子商务市场将无可限量。哪一家网上商店能够成为这些中小企业网上开卖的平台，他就是胜者。

　　就传统消费品零售业而言，目前国内网上销售的主要份额为卓越、当当等集团军所控制，而线下，中小型流通企业销售额占全社会消费品零售总额的90%以上，企业数量占全国企业总数的99%以上。调查显示，国内网上购物市场，在未来两年将迎来飞速发展，市场将达到270亿美元左右的巨大规模。而其中的增长点，就是中国最有价值、最具潜力的企业群——中小型的销售企业。

　　最早意识到这一商机的是阿里巴巴，采取只收会员年费而不抽取交易佣金的方式笼络了大批中小企业，当然也有部分个人卖家和买家，之后，其又拿出1亿元资金投资淘宝网。8848和6688则是目前的又一“生力军”。从2003年底开始，8848就开始为中小企业开辟了网上销售新途径，并且提供全互联网购物搜索服务，帮助网民找到最便宜的商品。6688的招商宣言是“企业、个体商户和个人，可方便自助地快速设立自己的网上专卖店、网上柜台和拍卖，在线结算、配送信息服务、定单管理、店面装修(模板选择)等一次到位，几分钟就能开始在线买卖。

　　专家预测，平台类的网上百货商店，连同背后千千万万个网上柜台，才是中国电子商务“第二春”的生力军。