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免费上网如何计算--联想“涮”了消费者?

http://www.sina.com.cn 2000/09/20 10:52 eNet硅谷动力

  冲着免费上网半年的承诺,王仁忠先生买了一台联想家易600型电脑,安装上以后才发现,自己买的这台电脑免费上网的时间只剩1个月了。王先生打来百姓热线,讲述了自己“上当受骗”的经过。

  王仁忠先生说,他是8月下旬从电视商场里看到联想家易600型电脑的介绍的,介绍中说,花1980元买这种电脑,可以免费上网半年。王先生是下岗职工,经济上挺紧张的,但为了寻求新的发展机会,他还是决定“摸摸电脑”。对于这次买电脑的决策,王先生坦言道:“主要是冲着免费上网半年才买的。”8月29日,电脑送到了王先生的家。他照着说明书把机器连上了,又在箱子里发现了一张“上网回执”,上面写着免费上网时间为:自电脑生产之日起7个月。王先生忙找装箱单,只见上面标明这台电脑的生产之日为2月28日。满打满算,还有1个月的免费上网时间。王先生特别后悔:买之前为何没把这个关键的算法搞清楚呢?

  1980元对于一个下岗职工来说不是小数目,不能就这样算了。于是,王仁忠先生开始找厂家和商家,最终确认了免费上网时间从生产之日算起的事实。无奈中,他向商家提出退货,可这时距购买电脑已超过7天,他已不能享受电视商场“7天之内无条件退货”的服务了。王先生又多次提出:“能不能扣一点费用,把电脑给我退了?”这样的请求至今也没有得到答复。

  真的会有两种算法的“误会”吗?9月15日下午,记者拨通了电视商场的热线电话,询问联想家易600型电脑免费上网时间该从何日算起。对方明确地回答:“从购买电脑之日算起。”紧接着,记者又与联想集团人工咨询台联系,这一方的回答也很干脆:“免费上网时间从机器生产日期算起。”看来,这“误会”还挺深呢。有人说,诚与信是今天市场经济大势下的新的道德标准。不论是厂家还是商家,谁要是违背了市场上的道德准则,早晚要遭到市场规律的无情惩罚。(北京晚报 杨威)



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