作为东芝笔记本电脑在中国大陆的总代理，联想公司今天上午正式对东芝笔记本电脑事件发表了自己的声明，其声明全文如下：

　　尊敬的用户：

　　首先感谢大家多年来对我们的厚爱和支持。

　　最近一段时间，有关东芝笔记本软盘控制器程序(FDC)的报道，在中国用户中引起一定关注。作为东芝笔记本电脑在中国大陆的总代理，我们始终在积极地与东芝公司协商。目前就大家关心的几个问题，做如下说明。

　　根据东芝公司的正式声明，去年11月在美国发生的FDC诉讼和解一事，并不是由于东芝笔记本电脑存在缺陷，也不会给全球的用户带来由FDC操作限制而引起的异常情况发生。东芝公司的笔记本电脑在难以想象的超负荷使用时，并在某种极其罕见的多任务环境下，存在极其微小的软盘数据写入错误的可能性。事实上，在过去15年向全世界累计销售的1500万台东芝笔记本电脑，东芝公司至今没有确认到任何用户由于FDC操作限制的原因而引起的投诉。1999年11月份开始生产的所有东芝笔记本电脑机型，已经排除了FDC造成数据写入错误的可能性。

　　本着为中国用户负责的精神，联想为此事专门组建了技术小组，针对不同系列的东芝笔记本电脑，就FDC进行了模拟环境下的实验，结果没有发现因FDC的原因造成数据写入错误。实际上，在我们销售东芝笔记本电脑的5年时间内，也没有确认到一件因FDC原因而造成数据写入错误的投诉。

　　但为使大家今后可以更加放心地使用，排除FDC造成数据写入错误的可能性，经与东芝公司协商，我们特提供如下售后服务：

　　首先，对我们在全国设立分支机构的地区，设立服务窗口，专门为用户免费提供及安装FDC校验盘，同时也可免费邮寄；

　　其次，累计购买50台以上的大用户，可以免费上门安装；

　　第三，对没有分支机构地区的用户，可采取免费邮寄。

　　另外，所有用户均可以在联想东芝网站(www.ltclub.legend.com.cn)上免费下载校验软件。如果用户对其使用的东芝笔记本电脑有关于FDC的疑问，可以向联想科技发展有限公司咨询。

　　如果中国的东芝笔记本电脑用户，在正常使用情况下，万一发生了因FDC原因造成数据写入错误，我们将积极与东芝公司进行协调，并采取相应措施，维护中国东芝笔记本电脑用户的利益。

　　联想科技将一如既往，本着最负责任的精神，为中国用户着想，把最好的产品带给国人，把最好的服务带给用户。

　　联想东芝北京维修中心010-62509388

　　联想东芝广州维修中心020-87543296,87546419

　　联想东芝成都维修中心028-5459888-2551,5442252

　　联想东芝上海维修中心021-62335680,62296848

　　联想东芝沈阳维修中心024-23969588-3184,3185,3187,3188

　　联想东芝济南维修中心0531-6418243

　　联想东芝西安维修中心029-2243646,2247383,8261188-2451

　　联想东芝武汉维修中心027-87865559

　　联想东芝南京维修中心025-3353522，3681274，3681174

　　联想科技发展有限公司二零零零年五月二十六日