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评论:干吗与东芝过不去

http://www.sina.com.cn 2000/05/23 13:09 财经时报

  东芝公司最近的日子不大好过。半年多前的旧事在中国被揭开重提,把东芝搞得有些焦头烂额。在对东芝公司几乎众口一词的讨伐喊杀声中,想站出来说几句公道话,是不合时宜甚至需要冒些风险的。

  因为此前关于东芝笔记本事件的报道和讨论已经如火如荼,并且上升到家仇国恨、民族感情的高度。有的甚至喊出抵制日货、不忘历史血泪教训的口号,就差要打倒日本帝国主义了。如果稍微为东芝说句话,则不免被痛斥为汉奸卖国贼。

  不过看罢关于东芝笔记本事件的报道,冒出的最大想法是,干吗非要与东芝过不去。纵观整个事件的过程,不过起因于一场刻意的炒作,众人拾柴火焰高,大家也跟着又一次滥用了民族感情。

  论者最理直气壮的理由是:为什么只赔美国人不赔中国人,这一理由杀伤性极强。电脑产品有瑕疵,老美能获赔,中国人就不行,难免激起国人的同仇敌忾之心。很多人就冲着这点,加入到讨伐东芝的大潮中。可惜,这个最有力的武器却经不住推敲,毕竟中美法律制度差异大焉。

  美国人能获赔,是因为美国的法律规定,对可能造成损害的产品也有可能判决赔偿,这方面已有先例。东芝公司担心一旦败诉可能需支付更高的巨额赔款,后来选择了庭外和解。所以即是到最后,也没有裁定东芝笔记本是否会真的造成数据丢失。

  何况被认为存有瑕疵的东芝笔记本的软驱,并非为东芝生产,象其他一些笔记本名牌大厂一样,主要来自于同一家OEM厂商。如果东芝在这方面有质量问题,其他厂商应该也脱不了干系。实际上东芝公司美国失利,美日之间市场竞争激烈也是一大背景――眼看着东芝公司不断蚕食本国产品的市场份额,总得想点办法。

  如果没有这两个具体原因,不但中国消费者可以与东芝公司讨个说法,世界各国凡有销售东芝笔记本的,都可以做一篇宏大的题目:为什么只赔美国人不赔X国人,并依此引发一次爱国主义热潮。日本本国的消费者也可以揭竿而起,大骂东芝公司"宁赠友邦,不予家奴"的卖国行径。不过,除美国以外,其他各国好象都没有太大的动静。

  国内现在好象有一种倾向,处处和美国对比。这次老美拿到10亿美金,中国就开始不平了。实际上中国和美国能比吗?美国有反垄断法,一再声称要拿微软开刀,中国却巴不得企业规模越大越好;美国能对产品质量可能有问题的企业施以重罚,中国的产品质量问题一直令人很头痛,3·15也是年年讲,但又见政府下令罚过谁;美国有些州的法律不准父母将年幼的孩子单独留在家中,否则就是犯法。如果中国的家长这样做了,是不是也要依例处治?

  实际上,本已沉寂的东芝笔记本事件在中国再度热起来,大概少不了一个网站的推波助澜。网站开通,为引起注意,搞点名堂耍点花招也无不可。但是媒体不加辨别跟着暴炒、消费者紧随起哄,非要抬高到为国为民的地步,就有点过火了。即使产品真有质量问题,也用不着提高到两国关系的高度。

  买了国货产品,即使质量有问题,也能将就着使用。一听洋货可能有点小毛病,马上就坐不住了,非要讨个说法,这种心态也不正常。中国快要入世了,将有更多的国外企业进入中国,需要的是一种客观冷静的心态,而不是不明就里地起哄与炒作。如果说东芝的失误,可能在事情炒起来之后,反应实在慢了点,时髦的说法是没搞好危机公关。(蓼风)




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