据统计，向“东芝”索赔的第一位中国用户是四川成都的一家软件公司的总经理吴津，他于5月16日将关于索赔和要求东芝公司向全体中国用户道歉的函件交给了东芝(中国)有限公司成都办事处。在信函中，吴津要求东芝公司必须公开向全中国的消费者道歉，并对他于1998年初购买的750DVD型东芝笔记本电脑给予赔偿。昨日，吴津表示，如果在一周内东芝方面还不能给他满意答复，他必将采取进一步的法律措施，一定要把索赔进行到底。

　　与此同时，沈城一位叫刘哲的个体私营业主有望成为全国第一位在今日的东芝公司召开的新闻发布会上向东芝公司当面质询的中国用户。昨日，刘哲向记者表示愿与记者一道去北京参加新闻发布会，并就他于1999年购买的一台东芝笔记本电脑经常出现死机等问题向东芝公司当面质询。昨晚，记者与刘哲共同搭乘54次列车前往北京。