不是NB专利 深入解读品牌机意外保护服务

   说起“意外保护”服务，其实是笔记本市场最近几年兴起的一种增值服务。不过随着戴尔、惠普等厂商的努力，这种“意外保护”服务已经不再是笔记本的“专利”。因为消费者在购买时只要加少许的费用，同样可以使自己的品牌台式机也拥有这样的增值服务。并且就目前来看，很多用户对于这种意外服务还是有着迫切需要的。也正是因为如此，我们需要对品牌PC的意外保护服务做一个深入的了解！

意外保护概念综述

1.意外保护究竟是什么？

    在我们使用品牌PC的过程中，意外损坏有时总是在所难免的。如何才能在事故发生时最大限度的保护用户已有的投资，减少经济损失呢？近年来，针对用户的这一需要，很多品牌PC厂商都已陆续推出了相关的增值服务。而在这其中，“意外保护”就是最值得称道的增值服务。

    所谓“意外保护”，其实就是对那些因为液体意外泼溅或渗入、意外坠落或其它类似碰撞、意外的外力挤压、异常的电流冲击（也被称之为电涌）所造成品牌PC物理损坏，但却能够予以完全免费或极少收费的维修服务。虽然各大品牌对于“意外保护”的具体定义还有所差异，但是以上的几种情况基本实现了“通用”，都包括在“意外保护”的条款当中。从液体渗入导致主机内的主板烧毁，到价值数千元的液晶显示器因为意外坠落而破损，都属于“意外保护”的范畴之内。以往曾经被认作是“人为”损坏的物理损坏，都会在保修期内获得超出正常保修服务的“意外保护”维修服务。

    不过需要注意的是，“意外保护”是一种高于正常保修的增值服务。即便是意外造成的物理损坏，但主要责任仍然是要归咎于用户自己。所以各大整机厂商的这种“意外保护”服务，往往是需要收取费用的。这就像是给自己的品牌PC买了一个保险，一旦在日后出现了意外，前期买保险所花的费用就是完全值得的。即便是在日后不出现意外，用户在使用品牌PC时也可以更加的从容自若，不用再为自己爱机遭遇“不测”而提心吊胆。

    目前来看，针对笔记本推出意外保护的厂商有很多，包括戴尔、惠普、联想、华硕、方正等厂商。但是不容否认的是，意外保护服务已经不再是笔记本的“专利”。因为包括戴尔和惠普的家用台式机和商用台式机，都有资格享受到这种增值服务。

2.哪些用户需要意外保护？

    既然各大厂商都陆续推出了“意外保护”服务，其需求和作用就是显而易见的。那么，究竟哪些用户需要意外保护服务？在笔者仔细分析之后就会为您找到答案。

    首先需要分析的，就是商务用户。这些用户购买品牌PC的主要目的就是更好的完成工作，所以只要是工作时间，他们都需要与电脑相互接触。甚至在很多加班的时候，上班一族还会把午餐或晚餐安排在电脑旁边。这样一来，出现意外的状况就在所难免。如果出现液体泼溅或意外坠落，造成键盘或显示器的损坏，那么就肯定无法获得正常保修，所以最好还是购买“意外保护”服务。

    其次需要分析的，则是学生用户或打工一族。这些用户通常没有良好稳定的居住环境，不是居住在集体宿舍内，就是居住在出租屋当中。虽然用户自己对于“爱机”的使用很精心，但却难免其他室友因为疏忽而造成液晶显示器的跌落损坏。所以对于他们来说，“意外保护”应该是降低意外损失的重要途径。

    最后需要分析的，则是最为普通的三口之家。现在很多城市居民大都是成员较少的三口之家，尤其以双职工的夫妇居多。如此一来，年幼的孩子就在很大程度上缺少了父母的照顾。并且不可否认的是，好动是孩子的天性。没准哪一天，父母的品牌PC就成了孩子主要研究的目标。这个时候，品牌PC出现意外的几率就会大大增加，购买“意外保护”服务自然也是势在必行。

    除此之外，各位读者需要明确的是，现在的意外保护服务在价格上已经相当平易近人。就拿戴尔来说，购买两年期意外保护的价格只有627元，平均一年只有300元多点。考虑到品牌PC动辄五六千元的价格，所以这个定价还是合理的，花钱买个安心其实也并不为过。