爱普生推出全透明维修中心 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月02日 10:42 东方网-文汇报 | |||||||||
爱普生近日在上海首次开出全透明维修中心,中心内部设计开放、透明,可以让你亲身体验维修服务的全过程。 当爱普生用户带着需维修的打印机走进服务中心时,迎接你的除了前台接待人员,还有一位爱普生的专业工程师。服务中心实行工程师“首问负责制”,提供“一对一”的对应服务,因此这位工程师将陪伴你整个维修过程。
坐在工程师对面,你可以看到工程师检查、“诊断”、拆装的每一个步骤,同时可以在与工程师的交流中提出自己的建议。原来可能需要3天的维修过程,这里只要1个小时轻松搞定。 |