据统计，假冒耗材几乎吞食了耗材市场的半壁江山。为了维护自身品牌形象，保护消费者利益，作为耗材市场的领军企业——HP公司于2002年推出了“HP耗材放心店”。那么，什么是耗材放心店？放心店又是如何保护广大消费者利益的呢？

　　HP耗材放心店是经过HP公司认证的店面。放心店通过以下几项措施来保证消费者买到百分之百的HP原装耗材。首先是严格认证。HP通过对提交申请资料的店面进行初审，对其

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进行全方位市场调查和审核，然后对申请耗材放心店负责人进行认证考试，评审出HP耗材放心店成员，并在网站及相关媒体上公布名单。其次是庄严承诺。凡是经过HP认证的经销商，必须与HP签订严格的协议，承诺对用户和市场只销售原装正品耗材，不经营假货、水货、填充和兼容耗材。

　　同时，耗材放心店的销售方式也在渠道上杜绝了假冒耗材，改变原来市场上的商品单凭防伪技术与假冒商品斗争的局面，缓解了市场上的假冒耗材充斥的局面。那么，为什么使用HP原装耗材就能够放心呢？每一种HP原装墨水都经过10至22道有关污染物的测试程序，检验是否符合HP定制墨水配方的化学与物理特性，确保墨水具备耐水性、快干性，避免渗色的特性。同样，HP原装墨盒的制造需要经历50-75个独立的制造过程，其中每一个都由完善的统计过程加以控制——共计有超过50道不同的检测工序，用以确保墨盒的品质。为了能够有最精准、最真实的色彩还原打印，HP每周要测试数千墨盒，打印一百多万张测试页，以保证打印参数的不断改善和校准。还有，HP的专用纸张同样经过精心的设计和严格的测试，采用专有的涂层与基层技术，综合考虑纸张的化学成分和纤维特性。结合HP原装墨水进行全面优化，从而实现完美的打印效果。采用HP专用相纸与墨水配合使用可使打印的照片保持73年不褪色。不仅如此，HP还为广大消费者提供放心满意的售后服务。800售后服务热线为消费者提供满意的售后服务咨询。在线技术支持及时解除用户在技术上的种种疑惑。(刘世辉)