思科主管全球市场行销的高级副总裁James Richardson是“网络就是力量”活动的幕后策划者。

　　新浪科技讯 “在01、02年市场都不怎么好，03年可以说是思科公司所面临的最艰难的一年，我们必须加大营销计划创业的宣传力度，我们在不断地强调网络的重要性，网络的力量以及从网络中可以释放出来的生产力。”思科主管全球市场行销的高级副总裁James Richardson告诉媒体，思科为什么像IBM和微软那样在全球启动了那场名为“网络就是力量”的全球整合市场推广计划，并为此花费1.5亿美元的巨资。

　　2003年起，思科公司一再让业内认识认识到，思科不光是一家生产路由器、交换机的公司，还是一家涉及电话业务、网络安全和无线领域的业务。思科一直试图用用一个画面告诉人们：“即使你是一只小猫，但有了思科的系统给他递送了强大的生产力，它具有了老虎的力量。”

　　做这番改变的原因很简单，因为思科当时同业界的IT大腕，诸如IBM和微软做了比较，认为自己的形象落后了。“我们的客户对思科公司在业界作为技术领先者的地位产生了怀疑”，James Richardson说：“网络就是力量这样一个营销计划在于改变美国、日本这样的主要客户对于思科公司形象的一个概念。”

　　至于为什么要把思科塑造成一个公众的形象，在James Richardson看来事关面子问题：“在IT界思科是一家比较大的公司，处在这样一个较高的位置上，如果我们不积极参与别人共享的经验的话，我们可能就会丢面子了，我们也得不到别人的尊重，这就是为什么我们不断在市场营销推广上投资。”

　　思科的计划取得了成功。“可以说我们的一些代理机构对于我们所达成的效果也感到非常以外，非常满意，这远远超过了他们的期望值，在美国和欧洲都是这样。比如说，我们电话话务的业务，在短短六个月内有了80%的提高。在中国市场上的客户对思科公司产品的印象也得到了很大的改善，同时客户对思科产品的质量也是更有信心。”James Richardson谈到。

　　思科的巨资没有白花，在美国和日本，思科已经很好地把思科的公司形象塑造为为为企业用户递送生产力应用的软件供应商。至于如何计算投入和收益，James Richardson说：“思科对于营销的投资回报有一套计算的标准系统，在这个系统里有些是软标准，有些是硬标准。软标准是通过调查得来的主观意见，硬标准就是比较实际的金额。从我们营销直接展现的客户线索能够给我们带来1.8亿的潜在收入，很快我们对于营销的投资就要达到收支平衡点了。”

　　James Richardson毫不吝惜语言表达对中国市场的重视：“我的老板对中国市场的定位和评价是非常高的，他认为中国市场是一个非常壮大的市场。在我的思科职业生涯中，公司把我从加拿大调到中国，启动思科在中国的业务，就是因为思科是看到了中国市场的巨大潜能。现在，中国的经济还处在高增长的阶段，不光是大型的银行，大型的政府机构和电信行业的用户是重要的，更重要的我们还看到了中小企业，他们也在不断的发展，正是这些部分在不断的推动市场，给我们带来更多的业务。中国市场就很快成为我们第二大市场。”(新浪科技 温运娟/文)