综述:电脑维修三防“手册” | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月28日 10:43 新闻晚报 | |
电脑在使用过程中难免会出现各种各样的毛病故障,如果家中没有人对电脑相当熟悉,遇到这种情况就必须送修,对于品牌电脑来说,保修自然简单,然而有些已经过了质保期的兼容电脑,在修理过程中就很容易陷入某些维修点“小圈套”,以至于花了冤枉钱,因此,了解在电脑维修中的猫腻就显得尤为重要。 一防:配件以旧换新 据记者从一些熟识的零散电脑维修点了解到,目前修理电脑比卖电脑要赚钱多了,虽然修理确实需要专业知识和电脑技术,但不少消费者支付的费用远远高于维修点的付出。而这种差价最大的来源,便是有些维修点利用顾客对电脑的不了解,以旧配件更换故障配件,从而牟取双重暴利。 如有些顾客拿来送修的是刚刚上市的高档机器,由于主板上的一个电容问题而无法开机,花几元钱更换电容就搞定了,可维修商却会说主板报废了,要贴500-600元更换,但其实却是淘汰的老型号,而换下来的新主板修一下又可以卖高价。要是消费者遇到维修点很积极地要以便宜的价格来更换配件时,应将换下来的配件再到另一家维修点检测(只是送检一个配件的费用很低),如两家判断一致才可答应更换。 二防:随意升级软件 在一些维修商欺诈消费者的伎俩中,还有一种方式比较常见,那就是借更新软件来迫使送修电脑的消费者更新配件,事实上等于卖了一台电脑。 据一位曾为某电脑维修商工作过的技术人员介绍,曾经有一个家庭抱来一台486级别的电脑要求修理,本来这个家庭用电脑不过是打打字,在WINDOWS95的操作系统下也能胜任,可维修方却把故障原因解释为需要更新操作系统,安装对电脑要求很高的WINDOWSXP。果然,机器不堪重负无法安装,这样维修商便可以更换硬件了。本来只要花40元换个内存,结果最后却花了4000元新买一台主机。对付这种情况的方法很简单,只要对一切要求更新操作系统的建议统统说“不”就可以了,因为,低级别的机器只有在低级别的系统下才会工作良好。 三防:无故收开机费 既然是送修的电脑,自然大部分都是硬件有些问题,开机箱检查就再所难免了,可在某些电脑维修点,却会收取毫无根据的开机费,只要打开机箱维修的,都要顾客先交50—200元不等的费用,要是真是内部出了问题,那还有道理可讲,可有些明显是软件故障,维修商却故意说成是硬件故障,通过开机箱来赚取这笔毫无道理的费用,然后再回到软件上修好机器,不明白的顾客则对修理成功还千恩万谢,岂不知已被狠宰了一刀。对于所谓的开机费,所有的消费者都应该坚决抵制,如果维修商一再坚持,那应该立刻换维修点。作者:本报记者周展报道 |