任笑元　

　　远程购物成时尚

　　一度受到非典强烈冲击的中关村电子市场的正在积极地用各种手段改善营业状况。

　　海龙市场部经理黄建宪告诉记者，截至上周，海龙700多家商/租户中，90%以上都已经恢复了营业。与此同时，电子城以及场内的店家在抓住人流之外，纷纷加强了电话的采购和网站的建设。

　　而除了各大电脑城以外，电脑厂家和电脑专卖店亦拓展电话、网络购物的营销新模式。包括联想、方正、TCL、同方在内众多的国内顶级厂商相继开通800免费订购热线，并开展“无接触电脑配送服务”，以及上门的电脑维修。

　　盘点“五一”市场，厂商们表示，“非常行销”的效果已远远超过预期。一家国内最大的IT企业的统计数据表明，4月以来，该公司呼叫中心的话务量急剧增长，全国用户的电话量比3月份增长了40%，北京地区的电话量则增长了将近60%。方正和清华同方的数据都显示，与去年同期相比，今年五一期间家用电脑销量高出20个百分点。

　　点评：“非典”使电子商务、远程电话购物将得到显著发展，并可能催生众多专业送货公司与之相匹配。

　　-网上商城意外商机

　　非典疫情多少给人们的生活习惯带来了一些变化。网络成为一些人在特殊时期的购物新场所。记者从有关方面了解到，近阶段来各大网站商城的浏览量和销售情况都较平时有较大幅度的提高。

　　来自新浪的统计数字表明，近阶段新浪网络商城日均页面浏览量上涨了20%。SOHU近来销量增加最多的产品类别购物量比前阶段增加了30%-40%。一些与非典相关的产品销售更是可以用火爆来形容，据卓越网介绍，整个公司四月份的销售比三月整个月的销售增长了25%，3月份定单量达到4000多单/天；而4月份更是达到5000多单/天。从卓越销售部门传来的消息也表明，公司的四月份电话订购与短信订购比三月份增长40%左右，目前越来越多的人开始使用电话订购与短信订购。

　　点评：非典为网上商城带来了意外的商机，也使更多的人了解和认识了网络的特点和优势。-居家办公炒热笔记本

　　4月底至5月上旬的一段时间，居家办公一度成为了京城最流行的工作方式，也引发了一轮笔记本电脑的热卖潮。笔记本厂商纷纷借机推出了免费送货、上门维修以及买电脑送相关非典防护用品措施。

　　日前，记者走访几家知名的笔记本厂商专卖店，商家介绍说，与一些大型电脑卖场相比，最近来购机的客户还是比较多的，除了家庭用户外，还新增了不少单位购买，由于“非典”的影响，单位允许一部分员工居家办公，所以很多公司提前了采购笔记本电脑的时间。

　　在航天桥附近的一家笔记本专卖店中，店员介绍这段时间笔记本的销量比平时增加了三成。包括联想、紫光在内的很多厂商针对目前这种局面也推出了新的服务举措。目前联想昭阳笔记本在北京、上海、广州、沈阳、西安、成都、武汉、深圳市等8大城市可以提供一年的免费上门服务，在北京、上海、广州市区内可以3天完成维修服务。

　　点评：2003年将是产品更新换代年，而笔记本在这一波更新换代的潮流中势必将扮演越来越重要的角色。

　　-国产手机五月出击

　　彩屏彩信手机继续成为本月手机中的热门话题，5月初，不仅首批国产的彩信手机成功地打入了以往国际品牌垄断的市场，甚至，彩屏彩信的手机还成为非典一线人员与后方的家人朋友“见”上一面的最便捷方式。

　　与此同时，国产厂商纷纷把自己今年的大事定在了5月份来实现。4月28日，联想移动通信公司发布了六款彩屏手机新品；几乎在同一时间，科健也同样发布了六款新品，这也是今年以来，科健所采取的第一次“大动作”；而在5月份旺季来临之时，熊猫手机宣布要打国际品牌，新的形象代言人已经选定为香港影帝梁朝伟。众商家的当家人在接受记者采访的时候都表示，虽然在“非典”的影响下，5月份的销售状况可能不会太理想，但是相信在5月份采取“大动作”可以帮助拉下半年的销售市场。

　　点评：国产手机2003年的市场份额将达到50%。今后，不论是国产手机还是“洋手机”，基本可以实现两个月出一种新机型。

　　-小灵通引发话费大战

　　5月17日———世界电信日，“小灵通”进城。正如业内人士预料，北京手机话费大战由此一触即爆。近日，北京移动宣布，在包括城八区在内的全市范围开通带有“准单向收费”意义的“来话畅听”服务。此前，北京联通也刚宣布其GSM130网手机和CDMA133网手机在特定时间段内话费打6折。值得玩味的是，北京通信市场上这两大移动运营商不约而同地把优惠开始日选在了“小灵通”进城的同一天。

　　目前，北京移动的“来电畅听”业务将首先向全球通“集团大客户”和积分高的“钻石卡客户”、“金卡客户”推出。而与此同时，北京联通在5月17日至6月16日期间，133与130用户每分钟的本地通话费用都大幅降低。

　　点评：小灵通鲇鱼效应终于撬动了一直铁板一块的京城电信资费禁区。此次北京移动推出“来电畅听”业务，意味着全国手机双向收费政策的“最后一块净土”也已作古。

　　-文/本报记者

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