“五一节”在中国属于每年三大黄金周中的一个，亦是市场消费旺季。按往年的情形，中关村电脑城商铺老板们的收入都要见涨20%左右，与往年不同是，今年，连中关村商城中的龙头，海龙电子商城也显得格外冷清，有的商户干脆在节前就早早的歇业，在家休息。“最要紧的是有人来买，现在，连这个月的四千元的铺位费都很难赚回来，一不留神，上个月还压了一批显示器的货。”二层靠近楼梯口的一位商户面露无奈。

　　商场门口送货的三轮车夫也都戴着有点泛黄的口罩，三五成群的坐在角落里。由于生意清淡，他们中的很多人已经背着铺盖返回老家，并不是惧怕“非典”的降临，“失业更可怕，运气好，回老家也许可以找点活干。”

　　原本应该是娱乐休闲的节日，随着非典型肺炎的肆虐，出口滞后、电脑城萧条、网吧停业……“非典”吞噬着快乐心情，也直接影响着IT市场。

　　“海龙还在营业，我们对北京市政府抗击‘非典’的这场‘战争’有信心。”北京海龙资产经营集团总经理办公室主任李洪彦信心百倍，“海龙大厦是一个整体，我们海龙工作人员与大厦内的商户、大厦的租户共同抗击‘非典’。”

　　他介绍说，海龙将防治非典工作作为目前的头号任务来抓，成立了以董事长鲁瑞清为组长的“非典”防治小组，采取了一系列有效措施抵御“非典”，保证经营。

　　“一定要加强电子市场和大厦的通风，”他认为，“夏天到了，天气越来越热，为防病菌侵入，在无法使用大厦空调的情况下，紧急采购安装了大功率排风扇，并要求商户和租户打开窗口排风。”

　　大楼内有许多中小IT销售商，无上级主管单位。这时候，海龙担负起了宣传的责任，免费发放宣传手册，设置“非典”热线解答商户、租户的各种问题，为商户、租户提供口罩、消毒液、温度计等“非典”防治的物品和药品。“我们很大一部分工作是稳定商户、租户的情绪，最大限度的保证经营工作正常进行。”

　　为打消消费者的顾虑，海龙的促销员向消费者义务宣传防“非典”知识并免费发放消毒药水和口罩等。电子城依旧每天对大厦进行两次全面消毒，局部地点由保洁人员随时消毒。

　　到目前为止，海龙集团尚未发现一例“非典”患者或“非典”疑似患者。电子市场大多数商户照常营业，大厦内的各公司经营活动正常开展。

　　虽然海龙电子城已渐恢复商机，但客流量依然不容乐观，行色匆匆的购买者通常买完货就走，很难有停留。“带有明确目的客户比以前多了，只要问了价格，当场就买，现在生意我一个人赚了。”三楼拐角处柜台卖墨盒李姓销售商笑着说。

　　“非常时期非常办公，”海龙集团企划部策划主管董俊指着办公室墙上的招贴广告，手指重重的摁在服务条款上，“为保证广大消费者健康购物，海龙还开通了电话购物平台，只要拨打热线电话96096818，就会有客户服务人员提供订购咨询和订购服务，无论是购买整机、配件，还是时尚数码产品，我们有信心在新的购物模式上创造更大商机。”

　　面对严峻的“非典”防治工作形势，为保证日常工作正常开展，及员工的身体健康、安全，海龙集团于2003年4月24日出台了《关于实行员工轮班上岗和在家办公的暂行办法》，规定从2003年4月24日至2003年5月20日期间海龙员工分成AB两班轮班在公司和家里上岗，并将员工办公地点分开，减少人员聚集。并且要求员工减少不必要的外出、探亲、访友；加强锻炼；并保证信息沟通的顺畅，管理人员24小时开机。由于海龙集团建有远程办公自动化系统和网络会议系统，所以对正常的办公影响不大。

　　另外，海龙资讯网还将推出“海龙网店”，由此，海龙大厦、海龙资讯网、海龙电话购物平台及即将开通的海龙网店形成“陆海空”全面服务消费者的局面。

　　海淀区政府非常关心IT商场的经营情况，五一节日期间，海淀区副区长孙宝启、区商委主任胡京生亲自到海龙做调研，了解情况，给予海龙极大的鼓舞与支持。

　　据悉，近期来自电子城市场客流量的测试显示，五一过后，每天客流量正在成倍增长，有理由相信，“非典”的影响是短期的，下半年，海龙将迎来IT商场经营新的局面、IT商场将会走向更加成熟。(ChinaByte记者高守)

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