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惠普LJ1000零售版构划家用激打蓝图

http://www.sina.com.cn 2003年04月17日 09:30 新浪科技

  惠普LaserJet 1000零售版不久前问世了,对于家庭用户来说这绝对是个好消息,用户购买激光打印机只需要支付不到2000元人民币。

  一个厂商推出某款产品是再正常不过的事情,正常得如同每天的日升日落,大可不必大惊小怪。但是如果这个厂商是惠普,如果这种产品是激光打印机,那么事情可就完全不同了。在激光打印机界,“惠普无小事”是大家公认的真理——惠普的每一次不经意的小的动
作都会使整个市场动荡不已,都会让她的竞争对手琢磨、研究、忙活好一阵子。而这一次惠普的动作绝对不小,绝对是大手笔,大得可以说开启了一个时代,撬开了一个巨大的市场。

  这个时代就是家用激光打印机时代,这个市场就是激光打印机的家用市场。

  家用激打市场之困

  自激光打印于1998年在商用领域普及开始,激光打印机就一直是商业打印的首选。而家用打印机则一直是喷墨打印机的天下。这种现象随着时间的推移逐渐发生了改变。用户需求的变化是这种改变的根本原因。单就家用市场而言,具有两个特点:市场总量的扩大和市场需求的多元化。

  互联网的发展,计算机以及数码产品的家庭普及,使得家用打印机市场的规模大大发展,表现为市场总量的大幅增加。而经济的发展、生活方式的改变,使得家用打印机用户日益趋于多样性,最终导致家用打印机市场需求的多元趋势。其中家庭办公SOHO一族的发展壮大,成了家用打印机市场的重要拉动力量。不同于一般家庭的照片打印或者零星的、少量的彩色打印需要,SOHO一族对打印机的要求接近于商业需求:打印速度要快,单张成本要低,黑白打印即可满足需要。再加上由于墨盒及耗材的价格使得喷墨打印机的单张打印成本一直居高不下,越来越多的家庭用户把激光打印机当成自己的理想选择,除了一点——价格。

  相对偏高的价格成为激光打印机真正普及的重要障碍,家庭用户的购买能力显然无法同商业用户等同。根据市场反馈的结果,家用激光打印机的心里价位是2000元人民币。作为高科技产品,通常面向商业用户的激光打印机,其价格显然高于这个门槛,惠普提供的面向商用用户的最低端产品加大了服务的含量,强调三年保修。即使有个别品牌、个别厂商推出价格相对低廉的激光打印机产品,但是由于价格与品质存在必然的关联性,在缺乏品牌感召力的情况下导致人们对于低价产品的品质始终持有怀疑的态度。用户的迟疑进一步刺激了厂商降价的欲望,从而激发了厂商与厂商之间的无序低价竞争,其结果是加剧了用户与企业之间的猜疑——没有领袖品牌参加的家用激光打印机市场始终难有跨越的发展。低端激光打印机的市场发育呼唤着领袖品牌的号召力。

  惠普催生家用激打市场

  市场中竞争对手的博弈过程,如同一出优秀的戏剧,最后主角出场的时刻,也是故事情节水落石出、悬念的终结的时刻。

  惠普LJ1000零售版的推出标志着惠普正式进军家用激光打印机市场。而惠普的一旦介入,家用激光打印机市场的局面立刻改变了。对于家用激光打印机市场的前途、未来的疑问,对于家用激光打印机市场能否在短时间内成熟、壮大的焦虑,都在瞬间变得了无悬念。可以说以惠普为首的领袖厂商为家用打印机市场的发展提供了品牌、品质、价格、性能上的有力保障。

  品质往往是用户对于低端产品的最大忧虑。品牌与品质的关联性,使得惠普的介入让用户有了品牌上的心理支撑。多数人对于惠普激光打印机品牌有着压倒优势的信任感。这突出地表现在用户的购买行为上。根据计世资讯2002年度激光打印机市场研究年度报告的数据,惠普以50.2%市场份额绝的对优势高居首位,占据着市场的半壁江山。领袖品牌的加入将使用户对于家用低端激光打印机产品产生信任感,“便宜无好货”的疑虑一扫而光。

  领袖厂商加入的另外一个好处就是使家用激光打印机市场有了真正适用于家庭使用的产品。作为占据激光打印机半边天的惠普公司在客户需求研究方面有丰富经验和成熟的做法。hp LaserJet 6L应该说是这种做法的典型范例。在中国四年销售量达100万台的LaserJet 6L,是惠普公司充分研究中国纸张条件,并耗资1200万美元设计了全新的硒鼓而推出的产品。事实上,hp LaserJet 1000就是惠普公司以满足用户需求的宗旨而推出的产品:LaserJet 1000采用分辨率增强技术(REt),可以在600×600 dpi的分辨率下输出高质量的黑白文档(接近1200 dpi输出效果);瞬时热熔器实现每分钟10页的输出速度,首页输出时间10秒,保证每一次的打印文档都具有出色的质量;250页输入纸盒、125页输出纸盒及LaserJet超精细硒鼓可确保专业品质的输出和不同凡响的可靠性,使得LaserJet 1000达到效率最大化;针对目前最新的计算机而设计的USB端口可实现“即插即用”,标准的LaserJet 1000引擎打印负荷达每月7,000页。商用的性能,家用的价格使LaserJet 1000零售版成为家用激打市场的旗舰产品,而提供三年保修的LaserJet 1000标准版成为商业打印的入门产品。

  1998年,惠普吹响了激光打印机替代针式打印机的号角,开创了激光打印机的商用时代。如今,惠普再次以LaserJet 1000零售版为先锋,拉开了家用激打时代的序幕。


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