显然的微软很懂得怎样征服新市场──不信的话可以去问问那些卖网络浏览器或是电子邮件软件的公司。然而,微软在发表Xbox所宣誓要跨进的游戏机市场,和这家公司过去所玩的游戏却是大异其趣。
在靠商业客户吃了二十年的饭之后,微软砸下了数十亿美金要在游戏事业上闯出一片天──而这一片天却是属“非微软式”的战术。微软不能采取过去以冷静且严明的产品定位 来吸引市场的战术,若要从挑剔的游戏玩家口袋里挖出银子,微软反倒必须面对市场上两位擅战与强悍的老将。
依现在的迹像来看,微软做了正确的行动,建立了对抗索尼(Sony)及任天堂(Nintendo)的可靠地位(Sony的PlayStation2已经统治了市场,而任天堂则在周日发表了新游戏机GameCube)。虽然Xbox是微软在PC之外所做的最大投资,不过微软在游戏市场已有一段时间且有成功的记录,例如成功打入市场的“仿真飞行”(Flight Simulator)和“世纪帝国”(Age of Empires)系列。
过去微软的项目特性都是由上而下(top-down)的公司思惟模式,例如Windows;而现在微软则听取外部团体的建议并以他们的意见进行设计的改变。不像过去一旦统治一市场之后就好处自己拿的做法,微软开始依靠强大的合作伙伴关系,来分享一切Xbox的成功喜悦。不像过去会拿一些有问题的功能来夸大其词,微软现在只专注在呈现好看的游戏。
为什么微软要在游戏市场里抢得一席之地?因为随着PC市场的持续衰退,微软殷切渴望再囊括新的消费者。而且游戏机的市场远比微软已经成功占领的PC游戏的规模还大、成长也更快。
MDR/Instat分析师Brian O'Rourke表示,“一开始这条路可能会相当岐岖,但如果微软决心要做,我想应该可以起得来。”“看看Windows、Word、IE浏览器,当微软进去该市场时,每个人都说,那只是仿名牌的路边摊货。但是微软坚持下去了,而现在也都是市场上的第一名。”
游戏出版商Activision的执行长Robert Kotick表示,微软进入游戏机事业的手法让他印象深刻,特别是在想到他自己的公司过去在开发Windows PC的兼容软件时与他们的关系时。
Kotick表示:“他不是和你合作的微软教父,”“身为一个PC开发商,过去和微软合作有太多的受挫经验。而在Xbox上,这些家伙合作与恭敬得让人难以置信,完全看不到他们过去在商用软件市场时那种让人难耐的积习。”
Activision“Tony Hawk: Pro Skater”的Xbox版将在该游戏机发表时推出。同时,他们还有许多部Xbox的游戏正在开发中。
我们能帮得上忙吗?
在去年Xbox首次宣布时,就已经有证据可显示新微软开始在形成了。在游戏机的设计最后正式定案前,微软花了将近一年的时间向游戏开发商咨询。他们的目标是要有一个强大的系统,让游戏商易于在上面进行开发。
“最大的讽刺,我想是,有时候微软会很自大、高傲地抱怨它所处的市场。”微软的游戏出版副总裁Ed Fries表示,“但这只是反面。我们是新人,每个人都真的很热心要告诉我们,在现有的机台上开发游戏的过程当中会有什么挫败和限制。然后我们就开始建立他们所说的,可以让他们制作伟大游戏的系统。”
Kotick说,微软信守了他们的承诺。他说:“从开发工具的观点来看,他们可能是全世界最好的公司。”“我们所收到的Xbox原始开发工具实在是帅呆了,而且真的让我们可以很轻易且很高兴的在上面开发一些好的游戏。”
《微软指南》(Directions on Microsoft)的分析师Matt Rosoff也同意,对外部的建议有不寻常的热心。他指出:“他们是玩真的。”“我认为,他们了解到,想要认识这个市场就要和这些人合作。”
但微软与游戏开发商的友好关系并无法弥补一个错误的观念,不打算推出Xbox游戏软件的出版商3DO的执行长Trip Hawkins表示,微软太晚进入这个市场,且理由也不正确。他说:“微软几年前看到了PS2,然后就说,这简直是一台搭载我们操作系统的一台计算机,然后就决定必需采取一些行动。”Hawkins继续说道:“所以基本上他们是想要建立一个PC的殖民地,这样他们就能快速的进入市场。基本上,微软在一个只能采取攻势的市场里却采取了防御的策略。”
Hawkins表示,几年之后的就可证明这个结果。
“春季为止,微软将会努力抢下几百万对Xbox狂热的忠实玩家。”“然后他们的的处境将会是,想办法从任天堂那里抢走小朋友市场,或者是从Sony那里抢走普通的消费者。我并不任为他们有什么利基点,因为他们太晚进入游戏机台市场了。”
“我想不必等到明年春季或是夏季,他们就会开始了解到这有点像是苏俄的前线,然后开始问,为什么我们还要继续做下去呢?…如果明年他们退出,我一点都不讶异。”
英国哥伦比亚乡下的Gamer's Edge商店老板Gordon Haddrell也同样持怀疑看法,他认为微软没有办法对抗索尼已有的领导优势。“微软在吸引人的兴趣、吸引人购买方面,全都做得很对,”“但是PS2早就拥有市场的兴趣,当大家想到PS2时并不会再去买Xbox。而且由于PS2的出货已经相当庞大,所以永远都有比Xbox还要多的游戏可玩。”
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