为了尽快消除用户疑虑，东芝(中国)有限公司今日就是否存在缺陷笔记本电脑做出相应说明。

　　东芝日前发现：在日本，特定型号的东芝笔记本电脑在使用部分厂家生产的无线网专用16位3.3V PC卡时，PC卡有可能发生故障，但是，至今为止，我们尚未接到在中国国内发生此类故障的任何报告。

　　东芝笔记本电脑在启动时，为确认是否安装了PC卡，需要向PC卡施加5V的工作电压。但是最近日本国内推出了16位3.3V专用的PC卡，使用这种卡时，如施加5V工作电压，因超负荷电压，PC卡有可能发生故障。

　　请您参照PC卡的说明书，核对您使用的PC卡规格(是否为16位/3.3V)，或者向销售商确认。

　　为避免给可能使用16位3.3V专用PC卡或者今后希望使用这种PC卡的用户可能带来的不便，东芝(中国)有限公司特公布在中国国内销售的同类笔记本电脑型号(请您参照电脑型号一览表)，并采取以下对应措施。

　　(1)请下载我们在网页上登载的BIOS升级程序。

　　(2)您可以将机器带到神州数码有限公司服务中心，技术人员会免费为您的电脑进行检测，并进行BIOS升级。

　　(3)您可以拨打垂询热线，我们将为您邮寄BIOS升级程序。

　　我们已经确认32位Card Bus、16位5V专用PC卡以及3.3V/5V通用PC卡均不会发生这种故障。另外，这种故障不会对笔记本电脑造成损伤。

　　对给您造成的不便，我们在此深表歉意，并感谢您长期以来对东芝笔记本电脑的厚爱。

东芝(中国)有限公司

2001年7月26日

　　垂询热线：

　　神州数码有限公司服务中心 免费电话：800-810-5556

　　东芝电脑热线 免费电话：800-820-2048

　　东芝(中国)有限公司电脑部 (010)6505-3080(转3306)

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