创维集团启动奥运增值服务计划

作者：Roc

　　确保创维彩电用户“8月无忧”

　　奥运将至，为确保创维彩电用户完整流畅地观看奥运赛事，创维集团用户服务部于7月份在全国范围内启动奥运增值服务战略规划，提供一系列的延展服务支持，保证创维用户“8月无忧”！

　　在家电消费中，高兴地购买、冤枉地花钱、别扭地使用的现象非常普遍。因此家电厂商及时提供服务升级，为消费者提供售前知识培训、上门进行实地考察、提供整套的消费购买方案，不仅是消费者的急切需要，也是知识经济时代对家电厂商提出的新要求。奥运前夕，中国彩电巨头创维集团将对新购机平板电视用户进行使用环境评测，给出最佳安装方案，保证最佳收视效果。服务工程师在上门服务时将为用户讲解夏季家用电器使用常识，为用户提供线路检修、美容服务等增值活动，将用户的电视调试至最佳收视状态，方便用户正常观看奥运赛事。最让消费者关心的奥运赛事日程表，创维也将利用上门时间提供，以便用户掌握比赛时间方便收看。

　　此外，创维集团在国内布局完善的服务网点将在7月份提供连续服务，其国内最先进的软、硬件资源呼叫中心--95105555也将24小时不间断工作。

　　“奥运会期间，电视将成为家庭收看赛事的最重要途径，做好服务，保证每一个用户正常收看电视，是创维服务人最大的责任和义务。”创维集团服务总监熊承龙对记者说。