中国软件业国际化提速 英语需“自动提档”(2)

　　与国际标准接轨跨越“语言鸿沟”

　　随着中国软件产业特别是软件外包业务的发展，中国软件企业国际化交流日益密切，能否招聘到具备国际交流能力的高素质人才，并保证他们在国际工作环境中进行有效的沟通和交流成为软件企业招聘和用人过程中一个亟待解决的问题。对于HR来说，要招到语言和技术均能胜任的国际化人才，关键在于能不能找到一个针对软件行业简单而且行之有效的招聘及英语测评工具来衡量应聘者的语言水平。

　　针对软件行业从业人员的英语测评工具的选择问题，记者注意到，ETS在1979年开发的托业（国际交流英语测评）正日益被作为一种“衡量英语熟练程度的全球标准”而广泛应用于国内外软件公司的招聘、海外派遣、短期培训和晋升各个环节，其中就有世界软件行业的前三甲Microsoft 、Oracle、 SAP。

　　那么，中国软件企业在招聘、培训实践中如何用好托业这个权威、专业的语言测评工具呢？为此，记者走访了ETS中国办公室的相关人员，就“中国软件行业从业人员职业英语现状以及托业分数应用问题”进行咨询。根据ETS中国办公室2003年到2007年对大批软件企业使用托业考试成绩的岗位职级英语标准报告显示，“与其他行业相比，中国软件行业从业人员的英语能力比较强，托业成绩平均分值到达690分”。另外，我们从软件行业2007年11月份的成绩统计分析来看，参加托业考试的软件从业人员分值主要集中在605-780分数段上。据托业考试企业咨询顾问介绍，在这个分数范围内的考生一般能应付日常社交和工作上的要求，可以处理与日常工作相关的基本英语交流，但是一旦涉及不熟悉的话题或比较复杂的语言环境其交流的有效性还是会受到一定的影响。

　　但该顾问同时也指出，在实际应用过程中，由于软件公司的各个部门对于员工的要求也不一样，如全球技术支持、市场销售、财务、研发、人力资源等部门对于员工的托业分数都会有具体的要求，并且针对不同岗位有不同的岗位英语分数要求。下面我们就来看一下，托业考试企业咨询顾问为记者所出示的某大型软件公司技术部门几个岗位的分数的具体要求，以供国内软件企业在招聘过程中参考，具体如下：
　　

	A公司	B公司	C公司	D公司
senior manager	785	820	850	750
manager	750	785	800	700
senior engineer	700	720	740	670
engineer	650	680	700	630

　　最后，该顾问还告诉记者，“除了在招聘过程中应用之外，一般企业还会在内部英语培训中加于应用，比如企业可以在培训之前和培训之后各组织一次托业考试，人力资源部门依照托业考试成绩及测评体系可清晰判断培训成效”。

　　的确，由于权威的第三方测评机构的存在，中国的软件企业HR在做人力资源规划如人员招聘、培训、晋升及海外派遣的时候，就可以依照托业考试成绩及国际化测评标准，轻松确定候选人是否符合岗位要求，是否具备相应的岗位英语水平，既直观明了，又有效降低了流程的复杂性，大大提高人力资源部门的工作效率。

　　看来，语言是可以跨越的障碍，中国软件产业要走出国门，走进欧美，走向世界，加速国际化的进程，语言与国际化标准接轨刻不容缓！