出问题不慌乱 十大办公品牌售后服务大全(2)

●惠普售后服务方式

    目前，惠普消费级办公产品的市场份额最大，所以使用惠普产品的用户最多，遇到问题的用户也就相对比较多，遇到问题时，大家可以打惠普免费服务热线，如果是在购买产品前遇到的问题可以拨打售前支持热线，如果是售后遇到问题，可以拨打售后支持热线。另外，在惠普官方网站上也有售后技术支持服务和驱动软件下载服务，用户可以直接从网站上得到帮助。通过以下几种方式，用户基本上可以将遇到的问题找到解决的方案。

惠普网上技术支持服务

    惠普首页：http://welcome.hp.com/country/cn/zh/welcome.html

售前售后服务电话：

1.HP惠普售前支持热线：800-820-2255

    如果您知道活动分机号码请直拨分机；产品销售和售前咨询请按“1”；售后服务请按“2”；投诉与建议请按“3”；如果知道销售人员电话直拨9；重新选择请按#。

2.HP惠普售后支持热线：800-810-3888

    售后技术咨询请按“1”；销售和购买咨询请按“2”；建议与投诉请按“3”； 产品保修信息、维修中心、维修单状态及耗材更换中心查询请按“4”；产品真伪鉴别请按“5”；重听请按8。

3.HP惠普客户投诉热线：8008100039

    网上技术支持服务：http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support.html?pageDisplay=support

    驱动和软件下载：http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support.html?pageDisplay=drivers