消费者维权有果 鼎好电子商城黑店受罚

　　就在上周，发生在鼎好电子城二期消费者被侵权的事件，经过媒体、鼎好电子城等多方调查和努力解决之后，目前终于有了下文。谋取暴利的北京仁光世纪接受停业处罚，并且全额退还消费者所购买惠普V3742AU笔记本的全部货款，至此整个事件算是划上句号。

　　事件回放：宰你不商量 鼎好电子商城惊现侵权黑店

　　消费者维权能得到满意的结果，自有《消费者权益保护法》以来，也一直是一件比较困难的事情，多数消费者的维权之路可谓“历尽艰辛”。在中关村这个与3C卖场、购物中心等有很大的差别的IT卖场集散地，由于消费者与产品市场之间信息不对称，像张先生这样被侵权的消费者比比皆是，然而最后真正能维护自己正常权益的消费者又有多少呢？张先生算是幸运的一位。3.15消费者权益日即将来临，被侵权的消费者请站出来，为自身的正当权益争取合理的保障吧！

　　介于事件发生在鼎好电子城，出面解决这件事情的鼎好电子城，其实对于出现消费者被侵权的现象，也有相关的措施，只是多数消费者法律意识薄弱，更多的是在购买产品时追求低价或被销售人员“游说”，不开具发票等购买凭证，导致给日后维权、取证带来重重困难。下面是鼎好电子城针对消费者在避免消费陷阱方面的一些措施及投诉解决方按，以供大家参考。

　　鼎好电子商城为避免消费陷阱，设有以下措施：

　　1.专门在鼎好一期B1东侧(鼎好电子大厦B座B1东侧)设立投诉部，方便消费者及时进行投诉。

　　2.在卖场显眼处如各个入口处、电梯口及扶梯口等人流密集处都将张贴消费提醒。

　　3.卖场内设工作人员进行巡场。

　　4.不定期的通过媒体发布消费引导的文章，避免消费陷进。

　　5.与媒体合作，专门针对消费者的疑难问题进行咨询解答。

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