邱秋良先生为2007中国IT卖场创新峰会致辞

　　尊敬的各位领导、各位来宾，各位IT卖场的老总，各位媒体的朋友，大家上午好!

　　首先感谢惠普公司今天有这样的机会参加IT卖场高峰会的论坛盛会，为IT卖场以及各地IT业的领袖提供了一个很好的互相学习、互相交流的平台和机会。在中国的消费市场、中国的IT卖场，我们的一些经验，在这儿我觉得很高兴，惠普在过去几年我们的中国市场有很大的发展，在这发展中，我们确定了一个很重要的因素，在全国各地的IT卖场，跟每个IT卖场的合作非常的成功。这是我们整个业务发展很重要的因素，希望用以下的二三十分钟时间跟你们分享一下。

惠普有限公司与消费市场集团高级副总裁、消费产品部总经理：邱秋良先生

　　跟IT卖场的合作不单单是提升了品牌的影响力，更重要的是四赢，最重要的是提供给消费者一个更好的服务方案，提供给我们经销商、提供给我们的IT卖场，提供给我们的厂商一个很好的发展机会。在两个礼拜之前惠普全球发布了今年第三季度的三个业绩，我们全球在第三季度做了254亿美元的业务，我们估计惠普公司在全年2007年不超过1000亿美元的全球收入。比当期超过16%，但最重要的是跟IT卖场有关系的业务，包括打印形象集团的消费产品，以及BIC信息产业，PC和笔记本的一些产品，这一增长是非常巨大的。相信各位老总也知道今年笔记本的增长，无论是全球还是中国整个增长都是非常巨大的。在全球的增长当中，很奇怪，看到亚太地区增长是22%，惠普公司也重视全球发展很快的市场，尤其是在巴西、俄罗斯、印度及中国，同比增长跟去年相比是责任35%，这当中中国的增长是最快的。其实我也希望跟你们汇报的是，我们在其他发展中国家的很多同事来中国学习，因为我们知道跟IT卖场的合作我们的业务增长很快，他来跟我们学习如何将这样的业务如何给用户和消费者提供最好的解决方案。

　　惠普在过去几年的产品增长，今年我们也超过了100亿的人民币业务，当中笔记本的增长最快。希望跟各位老总分享惠普作为全球领先的公司，如何跟我们的企业、大客户、中小型的客户、消费者，无论在中国方面要提供最好的解决方案，我们要带领行业的巨星，提供行业一流的平台，目的是给中小型企业客户提供最好的解决方案。

　　我们对消费IT市场的展望，我相信你们也应该不会奇怪，看到整个的消费类的IT需求的高速增长，数码的娱乐跟酥麻的影像，这两各大的业务在过去两到三年中全国快速的增长，这当中消费笔记本电脑很快速地在过去两年当中进入家庭与校园，以前我们是买一台电脑、一台笔记本、一台打印机，但以后我们看到家庭的媒体中心，电脑跟家庭的数字中心很快地出现了。很简单地跟你们介绍一下未来客户的体验，以前只是买打印机、买笔记本，以前都是分开买的，有没有考虑到买了电脑之后可不可以提供给我们什么样的解决方案，在座的可能会感受的到，无论是IT数码产品实际上他们是联合再生一起的，给用户一个很重要的解决方案，同时间也带给用户更好的服务跟所有的物流网，所有平台的服务，这是我们所相信的以后IT销售产品很大的发展方向。这一改变对整个社会行为有很大的改变，也是我们为什么要跟IT卖场合作的很重要的因素，也就是说社会购买的行为越来越城市，不单单只是看单一的产品，他们过来要看整个解决方案，他们过来要受到一个最好的客户体验。IT卖场和商可以提供给小费者最好的解决方案。会惠普对整个IT数码娱乐，我们的看法是无论是数码家庭跟小型的办公，我们会重视在提供给他们不单单是一个产品，而是一个总体的解决方案。

　　分享几个经验：看到IT卖场提供给小费者很好的性价比的产品，跑进IT卖场就可以看到所有品牌、所有不同类型的产品，更重要的是不是单一的产品，而是很多的解决方案。

　　因为马泰效应IT卖场中容纳了很大的消费群体，同时间也会跟很多的厂商、经销商提供更好的服务。同时我们也看到IT的卖场，同时也看到海龙IT卖场拿到五星卖场的牌匾，很明显是他能够提供很美好的购物环境和客户体验。还有很重要的一点，他们不能够提供一个很好的售后服务的环境，我知道很多IT卖场他们也会给用户一个很好的担保，这是对客户提供一个很好的保证。

　　我们知道IT卖场有很多重要的因素，很多的经销商到IT卖场中开展他们的业务，在几年以前我们很清楚地看到这些信息，所以惠普公司跟很多IT卖场有很好的合作，一方面我们在惠普的产品以及我们的解决方案以及我们的技术，打个比方，过去六个月我们中小型的打印机推出了40多款的产品。当中我们出了一款不单是电脑是整个媒体家庭中心，可以提供给小费者最好的数码娱乐的解决方案。我们的笔记本不单单是以前的笔记本的平板，而是增加了很多的强大的娱乐功能，也是一个很漂亮的笔记本。惠普公司在推出更好的我们的产品，另外一方面会看到惠普的整个消费者团队，将我们所有的经历放在零售渠道市场上，也就是说我们大部分的资源放到IT卖场上，无论是耗材还是笔记本都放在卖场中去，我们目的是为了给客户提供很好的解决方案和客户的体验。另外惠普会跟我们合作的很好的经销商一起去卖场，跟所有IT卖场一起合作。通过一个双赢的企业文化、诚信，跟卖场一同创造更好的业务环境。

　　这是过去一两年一线的数据。惠普的消费团队跟150个电脑城保持良好的合作，出了1000多个促销员帮助我们的经销商、销售渠道提供更好的客户服务。每年我们要出1200强无论是静态还是动态的产品展示解决方案，每年专修1600多个店，通过全国2000多个经销商在3000多个惠普的专卖店，专卖店大部分是在IT卖场中，跟IT卖场合作最好的解决方案。跟IT卖场中的一些路牌广告，路牌广告可能起到很好的作用，在这里感谢我们的卖场，可以提供给用户哪些是知名品牌，可以到我们的IT卖场来采购你想要的产品。我们花了很多的经历在整个的IT卖场和惠普的专卖店中什么样的装修、什么样的体验会给我们的消费者一个最好的购买的经验。

　　以上是我想要跟各位分享的，最重要的是提供一个最好的、购买环境，客户的体验给我们的消费者让他们满意。如何才能做到?首先我们很感谢IT卖场他们创造整个业态的环境，提供这么好的机会，给各个厂商跟不同地方的经销商一起将IT卖场中一起创造这样一个购买的环境，提供不单单是产品是整个的解决方案，所以说是四赢。

　　所以我们跟IT的经销商一起做好工作，提供更好的产品解决方案，跟整个购买环境提供给我们的用户。我们也愿意跟所有的IT卖场一起合作，为中国IT产业和中国的科技发展贡献我们更大的力量。最后也祝愿2007中国IT卖场创新峰会圆满成功。谢谢各位!