三米微笑白色手套！现代创优雅服务

作者：Sixers 　 　　随着市场竞争激烈程度的加深，如今消费者的“上帝”身份更加凸显，对于厂家而言，除了保证产品最基本的品质和性能之外，做好形象和服务也是必不可少的。尽管关于“好服务”的概念范畴很大，要从细节要详细阐述好服务业非常复杂，但是，微笑的面容和洁净的购物环境始终是难以抗拒的，这一点对普及中的家电大卖场和IT品牌专卖店显得尤其重要。日前，在现代音响专卖店内突然惊现了一些微笑的“白手套”，原来是现代音响（HYUNDAI）在推行了“三米微笑，白色手套”的服务，这在音箱行业是个首例。

　　
位于深圳赛格6楼的专卖店

　　三米微笑，追求的是以淡淡的微笑带给顾客一种宾至如归的感觉，优雅、细心的服务，让人体会销售人员专业技巧之外的那份真挚；白色手套，则是销售人员专业水准和训练有素的一种体现，以始终不影响音箱美观的决心为消费者服务。可见，现代音响不仅力求产品的独特个性，同时在服务也尽显专业化、现代化风范，究竟服务如何，不如实地感受一下。

　　
细心专业的介绍

　　
宝华大厦硬件超市里的现代专柜

　　
佩戴白手套则不易弄脏音箱表面

　　
服务从微笑开始了

　　
尽可能了解客户的需求

　　
淡淡的微笑，优雅的姿态，总能吸引更多顾客光临

　　
成交后，为客户试新机，同时提醒客户注意煲机和2.1系统最佳摆放方式

　　从销售员了解顾客的需求，进而针对性推荐和介绍产品，到最后顾客果断买下低音出众的499元HY-9500F，我们由衷佩服MM出色的服务态度和专业销售技能，不仅对产品了如指掌，而且细致入微的服务更是让顾客无法抗拒。

　　
服务中的微笑给顾客，服务后的微笑给自己

　　完全实地的跟踪拍摄，现代音响的“三米微笑，白色手套”带给我们的印象远不是想当然那么简单，作为品牌营销的一项重要内容，服务是企业规范化、品牌成熟的一种体现，无论是售前还是售后。“三米微笑，白色手套”还只是现代音响服务的一个终端现象，现代（HYUNDAI）相信：销售，并不仅是在卖产品，还是在传播文化，加深人文交流，要让客户对现代音响产品满意，同时感受现代独特的品牌内涵。

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