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说战地记者唐师曾遭遇“黑苹果”事件

http://www.sina.com.cn 2007年07月20日 07:12  泡泡网
作者:曾贤儒

    泡泡网笔记本电脑频道7月20日 看到唐师曾老师的博客之前,我没有想到工业设计优秀如苹果者,会有一个看上去与之形象那么不符的维修站,尽管大家都知道,去维修站的都是已经掏了钱的,在掏钱之前——也就是也许暂时还算是“上帝”的时候,他们看到的肯定是一间间装修精致和专卖店,和一张张热情洋溢的笑脸。

    (注,唐师曾,中国作家协会会员;中国摄影家协会会员,新华社记者。其广为人知的身份是“战地记者”,曾五次赴巴格达采访,也是第一个在以色列公开采访的记者,他根据中东工作的经历写出了《我从战场归来》、《重反巴格达》、《我钻进了金字塔》等书。)

    为了方便各位看官,我们将唐师曾老师和“黑苹果”的遭遇列个时间表出来——

    2006年7月8日,唐老师购买苹果MacBook

笔记本电脑一台;

    之后不几日,机器温度极高,手不能触,“把桌子都烤糊了”,检修后得出结论是电池故障,于是换了一块(注:唐老师在文中并未写明具体日期,此日期是据“好在刚买没几天”和苹果的解决措施推断而来,可能不够准确但不影响描述事件发展);

    2007年7月16日夜,唐老师的MacBook开始“咆哮”;

    2007年7月17日晨,该MacBook已不能开机,送修,检修结论是硬盘故障。由于过保一年,付980元“换”硬盘一块,换下来的故障硬盘被苹果回收;

    2007年7月19日,苹果维修站表示误将一块60GB硬盘“换”给了唐先生。目前事情仍在解决中。

    任何品牌都存在良品率问题、任何用户(不管他是什么身份)也都有概率遭遇类似的问题,不过就事情目前的进展,我们不由感叹三个“幸亏”——

    首先,对于苹果,幸亏这次的主角是唐师曾先生,而不是徐静蕾、韩寒、李宇春等人,更不是这几天因为“打武警”事件而大出风头的唐某。

    唐师曾老师那篇题为《黑 苹果 咬人,不可相信虚空》的文章,2007年7月18日早上7点38分发布,到7月19日晚上22点38分,41个小时内只有5460多次点击和76条留言,而且将近一半留言都是劝慰唐先生不要生气,大家的语气和气态相当的平和,没有任何过激的言语。

    给人的感觉,这是一帮朋友在聊天拉家常,而不是一个用户向身边的人抱怨东西不好,这在名人博客中算是相当的难见到了。所以所谓物以类聚人以群分,此为一例。

    从点击量上来看,唐老鸭的BLOG人气远远不似其他名人,这是苹果应该感到庆幸的事。

    大家可以想像一下,这篇文章如果出现在老徐、韩寒等人的博客中,估计粉丝们的口水足以将苹果咬得连核儿都不剩半个,再加上诸路大仙级推广的推波助澜,恐怕莫说34小时,34分钟就足以让苹果出动紧急公关了;而如果是唐姓某超女(据称现在已升级至超人),则恐怕是先将这台“黑苹果”摔了又踩踩了再摔,然后向着媒体哭诉自己使用苹果笔记本以来是多么的委屈,那阵势恐怕同样危急。

    所以,现在出的这档子事儿,苹果不要抱怨,赶紧偷着乐去吧!

    其次,对于看客,幸亏这次出事儿的是苹果,而不是日系笔记本,也不是神舟电脑。

    近两年来,只要遇到日系品牌的产品出点问题,无论事件大小,往往会引来言语上的交锋,最终发展成口水战。

    然而从结果来看,这种口水战往往是没有胜者的,双方各执一次,每次用相同的话语针锋相对,说完之后你还是你,我还是我,谁也影响不了谁,产生的负作用却是不小,互联网上乌烟瘴气脏话连篇,难得能有一方净土。

    对于那些以点击量为第一原则的媒体,和一些以看人吵架为乐趣的人来说,少了争吵也许没有意思,但是“净化空气”的角度来看,这未免不是一件好事。

    说幸亏不是神舟也是有原因的——盲目夸苹果、鼓吹“苹果文化”的人不在少数,但是他们中的大多数都只是道听途说人云亦云,甚至有人从来没有“摸过”苹果的产品;同样首先,有很多人从来没有用过神舟的电脑,却照样见了神舟就摇头。这种风气的最终后果就是,让更多的人认为神舟品质低下不值一用,却没有真正的去正视它——无论如何,客观地说,神舟为中国市场的电脑普及起到了很大的作用。

    当口水战成为一种普遍现象时,看到唐师曾文章后面那种关怀的留言,我突然深得有些羡慕甚至感动了。苹果有这样的名人用户,也是一种福气。

    最后,对于唐师曾,幸亏只是过热,还没有到达MacBook已经发生过的灾难极限——爆炸起火。

    如唐老师博客中文章所说,那台MacBook坏了的电池“放射出比基尼氢弹的热核能量,把老鸭掌都烫出大泡来了”,而在去年,也就是2006年,国外曾经发生过因电池问题导致电池过热最终爆炸的案例。即使“我们生活在虚幻的世界,官职、财富、妻儿、荣誉……蒙蔽了我们的生命”,但是只有活着,才能去体验和总结这个过程,如果笔记本在那个呼啸的夜晚发生爆炸或者起火,那么这个世界就又有不同了。

    这个世界是公平的,每个人有所失,就有所得;有所得,也必有所失,幸亏我们还可以快乐地拉拉家常,谈谈人生,谈谈理想。

    最后,也和大家说说身边的一台笔记本——小编身边就有同事使用MacBook MA701CH笔记本,购买时间和唐师曾先生相近,也是2006年7月。

说战地记者唐师曾遭遇“黑苹果”事件
 电池问题破坏了苹果的良好形象

    在这一年当中,他的MacBook主板坏过(修好了),电池充不进电(侥幸的是当时还有几天就出了保修期,历尽艰难万险终于换了一块),虽然他本人作为苹果Fans对这些问题可以鲜有怨言,但是也许能够说明一个事情——

    也许品质不好的MacBook只有百分之一、千分之一甚至万分之一,但是那万分之一离你我并不遥远,也许就在我们身边,也许下一个就是你。

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