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三星林采男:做中国人喜欢的笔记本产品http://www.sina.com.cn 2007年06月22日 16:51 新浪科技
三星笔记本大中华区中国总部总经理林采男部长
新浪科技讯 6月22日下午3点,三星笔记本大中华区中国总部总经理林采男部长做客新浪总裁在线,就2007年笔记本产品市场发展趋势及三星笔记本最新发布的新品与网友进行交流。 精彩观点: 以前笔记本的黑色都是传统很暗的,没有什么色调的感觉,感觉看上去就是完全是一个工业产品。现在我们把它衍生叫新酷黑,把用在钢琴、汽车先进的烤漆技术用在笔记本上,让笔记本焕发新的时尚元素,起名叫新酷黑。当然不仅可以迎合消费市场,也可以迎合商用市场用户的需求。 三星公司提供中国人喜欢的产品,比如说颜色是彩色的,现在有黑色,但是7月份、8月份,会有蓝色的、红色的产品,中国人喜欢的,我们会继续开发、提供领先技术的产品。 跟往年一样,每年的6月最后一周,也就是下周正式开始。消费者可以在全国我们各大电脑城和3C卖场看到我们的促销品。不同价位的产品,促销品也不一样,基本上价格偏低的产品,促销跟笔记本电脑应用相结合的一些周边的设备,像U盘、鼠标这一类的东西。高端的产品我们会促销三星的另一个优势产品MP3,我们会在高端产品上有这方面促销的准备。 整个笔记本市场的价位段还是在5、6千,这个价位段出货量比较大。但是三星品牌的号召力还是比较强的,尤其是对个人用户。我们最主流的价位是7千到8千,是我们最主力的价位。 以下为聊天实录全文: 主持人王磊:各位网友大家下午好,欢迎来到新浪网嘉宾聊天室。 今天我们非常有幸邀请到三位嘉宾,他们分别是三星笔记本大中华区中国总部总经理林采男部长、销售总监张翔宇先生、产品总监杨光先生! 主持人:今天我们聊的主题是2007年笔记本市场的发展趋势,以及三星最近发布的笔记本新品。 大家除了可以通过电脑访问互联网之外,还可以通过手机访问,在移动中关注聊天全程,手机新浪网的网址是sina.cn。
三星笔记本大中华区中国总部总经理林采男部长 首先问林部长一个问题,林部长是今年4月份刚刚上任的,对中国这个市场林部长是怎么看待的? 林采男:中国市场的发展比较快,首先三星笔记本在国际市场上享有盛名。三星笔记本牌子是中国消费者喜欢的品牌,现在三星笔记本中国销售情况良好。中国市场的发展前景也比较乐观。产品方面我们继续开发中国消费者喜欢的产品。 主持人:我们知道中国有一句古话,新官上任三把火。林部长上任后会给我们三星笔记本带来一个什么样的变化? 林采男:三星公司里面没有问题,我们不会有太大调整。未来仍然要开发领先技术的产品,还有中国人喜欢的产品。这两方面,我来继续做。 主持人:林部长以前在三星韩国总部以及美国市场工作了很多年,能不能讲一下中国市场与美国市场或者是与韩国市场有哪些不一样的地方? 林采男:韩国市场,三星公司排名第一,但是增长速度比较慢。但是中国市场成长率非常快。我们公司出口笔记本电脑往欧洲国家,特别是在德国的销售情况比较好。在中国市场,我们正在开发中国消费者喜欢的产品。我们是创新唯一的历年。
三星笔记本大中华区中国总部总经理林采男部长(中)、三星笔记本大中华区中国总部销售总监张翔宇(左)与三星笔记本大中华区中国总部产品总监杨光(右)合影 主持人:我们知道2007年对中国笔记本市场来讲是一个发展迅速的一年,井喷年,市场增长很快,各个厂商都不会放弃这个市场。请问张总,在今年的市场中三星会抓住哪些机遇,对三星来讲首先会有哪些机遇,怎样利用这些机遇? 张翔宇:对于现在的市场来说,现在每年各个统计机构虽然数据不同,但整个趋势都特别乐观。我今天上午刚看到一份报告,全球一季度比去年同期又增长了23%。我相信这里面很大的贡献应该是来自于中国市场。 从三星的角度来看中国市场存在的机会,应该是两个方面,我们觉得是增长比较快的,而且也是三星最感兴趣的,也是我们自己认为还是比较擅长的地方。 一个方面是来自于中高端的消费类的市场的增长。这部分市场增长应该是以中高端的个人用户为主。因为三星有很多自主研发的机构、团队,还有很多自主掌握的核心技术。所以,对于这部分的用户来说,我们是充满了信心。刚才林部长也讲了,我们会有持续的适合中国用户的产品推出来,这是我们觉得增长比较快的,而且是我们比较感兴趣的一部分。 第二部分,学生用户。现在整个市场的增长应该还是除了中高端的消费类的产品之外,就是在学生用户这部分,大概是在5000人民币到7000人民币,差不多这么一个价位的产品。学生用户可能也有自己更倾向选择的产品的特点,我们对这部分的用户,也有针对性的很多产品,抓住这部分增长的机遇。主要应该是比如今年推出的几个新品,都有带摄像头,这应该是侧重于学生用户的一大应用。另外,比如我们的独立显卡的产品非常丰富。对于这部分来说,刚才说的这两部分是我们看现在市场增长比较快的地方,也是我们采取了一些办法,也希望抓住的。 主持人:一个是面向个人的中高端消费人群,另外一方面是面向5千到7千的学生用户。针对这两部分用户,具体的产品有哪些,请杨总介绍一下。 杨光:现在三星的产品线非常丰富,我们在6月15号,上周五的时候,刚刚在北京召开了全系列最新的“玄色风暴”新品发布会,还有我们最新的Q1第二代超便携笔记本电脑Q1 Ultra发布会。像刚才张总讲的,我们现在的产品线非常齐全,12寸、13寸、14寸、15寸,价位从4999、5999、7999、8999,一直到最高端的15000、16000的机型,从集成显卡、独立显卡,包括ATI平台。色彩上我们有红色的,包括还有蓝色的,之前我们的产品是银色的,今年我们主打的是新酷黑,是黑色时尚的设计。所以,我相信这么多丰富的产品,可以带给消费者一个多元化的选择,可以满足不同中国用户的需求。 主持人:说到今年主打的黑色,三星一直在工业设计这方面处于领先地位。想问一下今年推出的黑色外观笔记本是出于什么样的原因? 杨光:三星因为是一个国际品牌,我们把握国际的潮流,把更先进的技术,更时尚的元素引入到国内。大家也看到其实现在黑色一直是时尚永恒的一个颜色,包括现在大家看到三星的手机、三星的液晶电视等等都是采用这种黑色的设计,这也是经过调研,在用户市场接受度方面,在整个产品设计方面都是当前一个时尚流行的元素。当然我们也把它进行了改进,因为大家知道以前笔记本的黑色都是传统很暗的,没有什么色调的感觉,感觉看上去就是完全是一个工业产品。现在我们把它衍生叫新酷黑,把用在钢琴、汽车先进的烤漆技术用在笔记本上,让笔记本焕发新的时尚元素,起名叫新酷黑。当然不仅可以迎合消费市场,也可以迎合商用市场用户的需求。 主持人:多种应用都比较适合。 杨光:对。 主持人:三星笔记本的外观设计从以前的银色、红色,包括现在改成黑色,这中间有没有什么样的轨迹可循,下一步会有什么样的变化? 杨光:是这样,其实刚才您也讲到,其实一直以来,以前其实三星笔记本主要是以银色系为主,逐渐到今年我们演变成新酷黑这个色系的设计。同时也有用户提出来,因为三星笔记本的用户都比较时尚,比较朝气蓬勃,甚至有很多都是年轻人,他们也喜欢丰富多彩的色彩的生活。所以,在此基础上,我们后续在一些现有的新酷黑的设计上,会做一些演变,比如说新的迅驰4代平台的Q45,我们会有红色的机型推出。包括在第一台面向中国推出的第一台13寸的笔记本Q70,也是迅驰4代笔记本,我们会在Q70上有蓝色的推出,在保持主色调的同时,会也一些多元化的色彩演变出来,满足更多用户需求。 主持人:都是在今年要推出的? 杨光:对。 主持人:刚才说的Q70,这是三星首款的13.3寸的笔记本产品,杨总给大家介绍一下这款产品。 杨光:说到Q70,我们也非常感谢三星总部对于中国市场的支持,就像刚才李部长谈到的,实际三星总部现在对于中国这部分市场非常的关注,非常重视。13寸可以说最适合中国用户使用,也是中国用户最喜爱的笔记本的尺寸。因为12寸如果经常在办公室里使用,屏幕看起来非常小,估计你们编辑都不会用12寸,在办公室里用非常小。但是14寸对于经常出差的移动商务人士来看实际又有点大、又有点重。这样衡量13寸实际上是一个非常好的选择。13寸实际上5、6年前在中国市场非常流行,但是后来由于LCD液晶屏供货的原因,逐渐退出了市场,但实际上中国用户对这部分市场的需求一直没有缩小,大家都知道三星是全球最大的液晶屏的供货商,我们一直是跟我们韩国总部的研发部门一直在沟通中国用户的需求。所以,经过一年多的市场调研,还有开发的过程,终于大家现在已经在市场上可以看到我们专门为中国用户生产制造的13寸的笔记本电脑,应该说Q70相当不错。 主持人:这次推出的产品除了外观全部是黑色之外,还有哪些改进? 杨光:改进很多,以前笔记本许多摄像头,但是三星的用户又是时尚或者是玩家消费类的客户,进行视频聊天,没有摄象头很不方便。这部分我们就在Q45还有在R70等等几款产品上增加了130万像素的摄象头。 我们还对一些软件进行了改进,比如一键恢复的软件,在系统遭到病毒感染或者是崩溃的时候可以很快速地启动。其实上一代产品里也有,但是恢复那个系统需要20分钟的时间,这一代我们减少了10分钟就可以把它恢复,而且所占的硬盘的空间也大大减少了。 另外还有银离子键盘,可以杀菌,这也是三星一个比较独特的技术。在三星冰箱、洗衣机产品上已经应用,在键盘上涂有一层薄薄的银离子,可以在24小时内杀灭99.9%的细菌,因为平时大家工作的环境都不是非常干净,人体的健康是第一要素,大家都再灌注健康,我们也是适应绿色的潮流等等。还有很多人性化的设计,相信大家有机会可以到卖场里看一看,体验一下就知道了。 主持人:关于今年产品价格段,刚才张总简单说了一下,从5000一直到1.5万。对三星来说,主流价位和出货量最大的是哪个价位段的产品? 张翔宇:整体市场价位段还是在5、6千,5千左右这个价位段出货量比较大,整个笔记本市场。但是三星品牌的号召力还是比较强的,尤其是对个人用户。我们最主流的价位应该是7千到8千,是我们最主力的价位。 杨光:可能跟不同的时间不一样,比如现在迅驰4代刚推出,我们在上周五召开发布会,其它分公司都在召开区域的分会场的会议。给我们一个非常鼓舞人心的信息是迅驰4代第一批货已经销售一空。 张翔宇:迅驰4代价格是9000到1.5万。 主持人:价格还是比较高。 杨光:这跟三星的技术领先是分不开的,市场上其它品牌迅驰4代产品都是寥寥无几,不能说没有,但是比较少。像三星12寸、13寸、14寸、15寸,一起推出这么多款很少。所以,对于我们在技术领先方面有一个优势,很多消费者有认可,很多消费者还是第一时间能够想到英特尔推出迅驰4代的技术。
三星笔记本大中华区中国总部销售总监张翔宇 主持人:前一段时间三星提出今年的目标是达到30万台,提出这个目标有什么依据来支撑完成这样一个销量? 张翔宇:年初我们定的目标原来是20万台,后来经过半年的实际销售,刚才我们也谈了有很多针对性的产品,以及我们有一些比较合理的一些措施,整个做下来,我们看到经过3、4、5月的实际业绩,包括这个月的业绩,我们看到比我们制定的实际目标达成已经超过50%去实现,已经实现这个目标。 其实说30万台,应该是一个预计销量,也算不上目标,预计今年会卖到这个数字。 主持人:要实现这个数字,在渠道方面需要有一定的举措,有种说法是得渠道者得天下。张总在渠道这方面有什么措施来推进? 张翔宇:这确实是我们现在比较关注的一个问题。我们当然是从产品和渠道两端一起使劲,才有可能实现整体的销量增长。刚才整个产品的情况也大概介绍了。 从渠道这边,我们还是秉承一贯的思路,细做终端。因为实际上到了最终消费者那边,他所面对的就是终端,他所直接面对的消费源就是这个店。我们一贯的思路是细做终端。细做终端,今年我们会把终端细分成几类。第一类还是我们最传统的坚持了几年区域总代的IT卖场渠道,这部分渠道我们已经从04、05、06,到今年第四年了这种模式,这个模式已经非常成熟了。对于这部分来说,我们今年主要要做的工作是在两个方面:第一个方面,和我们区域的这些合作伙伴一起在传统的IT卖场增大店的覆盖率的同时,更重要的是提高我们终端的质量,展现在消费者面前一个更好的比如说样品的摆放,比如销售员对产品讲解的细致程度,对销售员的培训,包括各个方面的管理要更加到位、更加细致。 第二,我们要和各个区域的代理合作去开阔3、4级城市的市场。因为现在整个中国整体经济增长非常快,很大基本的增量是来自于3、4级的市场。我们会和区域的比如说成都有我们核心的区域总代,我们的分公司人员会和他一起到四川3、4级别的城市,罗山、绵阳,去开辟二级经销商的合作伙伴,通过经销商我们基于它各种支持,我们区域总代也会给予它支持,开拓区域的市场,这是我们传统的这部分,这部分应该是我们今年仍然是承担整个销售预期的主力。 第三部分,今年刚刚开始对3C卖场,三星通过分公司直接给国美和苏宁供货,这部分刚刚开始。我们现在虽然进度不是太快,国美、苏宁、百思买里面有三星专柜的地方,现在全国还不到一百个,我们希望后面加大投资,加快速度,通过分公司直供的模式,能够在后半年能够大概到300个店,翻番的目标。因为中国用户的采购习惯也在发生变化,相当一部分用户比较倾向于在大的卖场里购买,这是我们今年新增的一个销售模式。基本上把原来的销售模式细分成三类,每一类的关注点和投资的方式不一样。总的目标还是满足中国用户的采购习惯,我们满足了产品的使用习惯还要满足产品的采购习惯。 去年开始的UMPC就是Q1这个产品,是一个不成熟的市场,今年我们会继续采用独家总代的模式来开拓这部分市场。UMPC还是刚刚新兴的一个产品,用户对它不是特别了解,我们需要一个更加统一的操作模式。
三星笔记本大中华区中国总部产品总监杨光 主持人:用户有不同的习惯,大家也是考虑多种用户不同的需求。说到UMPC,从去年推出Q1之后,最近又推出最新一代的Q1U,有那些改进? 杨光:Q1U在很多方面有很大的改进。其实从去年一年到现在,我们上市UMPC Q1取得了很好的市场业绩,根据CCID的统计,三星笔记本在超便携占有率是占第一,市场份额超过50%。Q1具有全电脑的功能,具有超便携移动的功能,给客户带来了非常大的便利性,是他们贴身随身的伴侣。但是在这一年里我们也从市场搜集了很多信息,很多用户反馈,也有它不足的地方。比如说以前我们的鼠标操纵杆只能当SDISK使用,不能当鼠标360度地使用。包括屏幕的亮度,原来我们的屏幕亮度是200流明,很多网友说不够亮,还有包括电池使用时间,上一代Q1是3个小时,觉得不是很长。包括还有摄象头等等。 经过我们对市场讯息的搜集,我们重新开发出Q1U,对以往不足的地方有了很大改进。首先在鼠标使用键上可以选择,选择如果玩游戏,可以选择SDISK的模式,可以开赛车、玩足球,如果当电脑操作,可以当鼠标使用,上面有一个很简单的按纽。其次在电池使用时间上,讲到Q1第一代只能使用3个小时,这一代上面,我们已经通过增加电池的芯数、节约能耗等等方法,我们提高到4.5个小时,把电池使用时间又提高到50%,这已经是相当不容易的一件事情。其次还有摄像头,我们把Q1增加了两个摄象头,一个在前面,做网络聊天视频会议用的,30万像素。还有背面有一个130万像素,可以用来照相,可以用来拍摄视频、DV等等。同时为了方便使用还在Q1U上面有一个快门键,直接可以拿这个来进行照相,非常方便。 五一的时候我去桂林阳朔旅游,就拿Q1U做了一次试验,相当于一个试用体验,是非常好的一个随身带的笔记本。而且最大的一项改进是键盘输入方面,以前我们的Q1必须要靠手写或者是外接键盘,网友说我上网要敲个东西,带键盘很不方便,手写也不方便。我们现在在两边增加了键盘,可能像很多人用黑莓手机,像小黑豆一样,对输入英文尤其方便。这些改进,还有包括屏幕的亮度,以前是200流明,现在是300流明,用的LED,分辨率是1024×600,以前是800×480。在众多方面都有一个很大的改进,但是价格并没有很大的提升。所以,我们也是希望在UMPC上面继续把市场做大、做好,为消费者提供更多、更好的产品,同时也巩固三星在超便携领域里一个领头羊的地位。 主持人:Q1U相比上一代产品Q1确实改进非常大。另外在固态硬盘这方面,三星一直走在前列,固态硬盘在笔记本上应用是怎么样的情况,价格一直是固态硬盘最大的问题,价格跟去年相比有没有变化? 杨光:其实固态硬盘是一项比较领先的技术,现在成本还是相对来说比较高一些。其实我们有一些产品已经可以使用,比如像Q40、Q1,都可以用这种固态硬盘。但是价格比较贵,怕中国消费者接受不了。所以,我们还是暂时先用了一种混合硬盘的技术,在我们很多迅驰120G以上的独立显卡迅驰4代的技术上,我们用了HDD,把一些缓存加入到硬盘里,这样就可以达到提高系统启动的时间,减少硬盘工作的时间,同时延长使用电池的时间等等,包括提高系统的性能等等这些优势。现在成本相对来说已经比较有优势,我们在逐渐地把一些最新的硬盘技术使用到我们的产品里边。因为大家也知道,三星有自己的硬盘生产厂,大部分的笔记本在工厂都是装的我们自己原厂的硬盘,这样可以在第一时间把我们最新的各方面的技术都应用到笔记本上面来。 主持人:三星也是业内少有的能够自主研发、自主制造的公司。 杨光:对,应该说现在市场上,林部长,我们应该完全是在LCD、硬盘、内存、主板上都是使用我们自己研发制造的产品。 林采男:对,对。 杨光:其它的品牌好像没有,除了三星以外。好像市场上没有任何一个笔记本品牌能够做到这一点。 林采男:没有。 杨光:还有光驱,我还少说了一个光驱。 林采男:还有电池。 杨光:对,还有电池。基本上除了CPU以外,大家都用英特尔的,别无选择,好像其它都是我们自己造的。 网友:Q7013寸屏幕分辨率是不是跟以前是一致的? 杨光:现在基本上宽屏的分辨率,不管是12、13、14、15.4,通用的都是1280×800。
三星笔记本大中华区中国总部总经理林采男部长 主持人:现在笔记本电脑产品的核心配件都是趋于相同,三星是唯一一家大多数核心配件都是自己来做,怎么保证自己的优势? 林采男:三星笔记本产品里面零件大部分都是三星公司生产的。所以,可以生产领先技术的笔记本电脑。另外,成本上面我们有竞争力。 张翔宇:韩国我们专门的研发机构应该也是在业内是比较领先的。 杨光:我们每年有很大量的超过20%以上的资金都是投入到研发生产制造里边,是非常高的一个比例。 林采男:每年公司投资,根据销售额,20%左右来投资。所以,可以开发领先技术的产品,还有零部件。 主持人:除了自主研发之外还不可避免的要跟上游厂商合作,包括这次新品发布中使用英特尔最新的SANTA ROSA平台,问一下三星跟上游合作商的关系? 杨光:我们跟英特尔在韩国应该说是全球最高级的合作伙伴,包括从UMPC上面就能看出来,这是三星跟英特尔、微软共同开发的产品,三星在第一时间,这相当于第二代的UMPC,其它任何厂商还没有做出这样的产品。其它的产品就不用说了,因为英特尔SANTA ROSA新品发布的时候,大家都已经发布了,可能体现不出来,只有在Q1U这种特殊的产品上才能够体现出真正的品牌合作的高度。 主持人:三星在业界也是少有的几家只跟英特尔合作的厂家,跟AMD还没有合作。现在像惠普采用AMD处理器的6515,在低端市场卖得很火爆,不知道三星与AMD有没有接触或者是计划,来给消费者提供更多的选择。 林采男:三星跟英特尔公司的合作非常好,现在没有计划生产用AMD的CPU的产品。 主持人:现在是暑期,大家很关心三星在暑期有什么样的活动,带给消费者什么样的惊喜。 张翔宇:刚才大概谈到了,我们也非常关注学生这部分客户群,我们其实都不应该算是针对暑期,新的一代产品的研发已经考虑到这个问题了。在7月份,刚才杨总提到我们差异化,红色的、蓝色的产品,都是在7月份,7月第一周就开始面向市场开始销售。这应该算是我们暑期针对学生用户,对颜色特殊的需求,提供的产品上的一个投入。 第二部分,暑期促销。我们跟往年一样,每年的6月最后一周,也就是下一周正式开始了。消费者可以在全国我们各大电脑城包括3C卖场的店看到我们的促销品。不同价位的产品,可能促销品也不一样,基本上都是价格偏低的产品,可能会促销跟笔记本电脑应用相结合的一些周边的设备,像U盘、鼠标这一类的东西。高端的产品我们会促销三星的另一个优势产品MP3,MP3其实还是三星从设计、品质各方面是相当不错的,在全球是非常好的产品,我们会在高端产品上有这方面促销的准备。主要是产品和促销的这两个方面。 主持人:除了这些以外,还有没有其它一些好消息可以提前与广大网友先分享的?比如说去年Q40伴您去三亚活动,或者是新产品研发方面。 张翔宇:随后的产品方面会推出一些侧重于多媒体定位的产品。 杨光:其实现在我们的产品会更加丰富,在7月份、8月份以后。像迅驰4代平台,现在我们推出的13寸Q70,现在只有黑色。7月份我们就会推出蓝色的。现在都是独立显卡的,有些人可能说用不着独立显卡,集成显卡就够用了,希望价格更优惠一点。提前向大家预告一下,7月份大家就可以在市场上看到蓝色集成显卡的Q70,价格比独立显卡也会有很大优惠,其实集成显卡给一般办公学习足够用了,迅驰4代平台,价格也会有极大的优惠,对广大网友也是一个好消息。希望大家可以到市场看一看。 主持人:今天通过三位老总的介绍,大家对三星这一年来的发展情况,笔记本产品趋势有了一定的了解。由于时间关系,我们的聊天即将结束。在结束之前,还是请我们林总、张总和杨总给大家再简单做一个总结。首先请林部长。 林采男:我刚才已经说了,三星公司提供中国人喜欢的产品,比如说颜色是彩色的,现在有黑色,但是7月份、8月份,会有蓝色的、红色的产品,中国人喜欢的,我们会继续开发、提供领先技术的产品。 张翔宇:满足客户采购需求。确实是现在用户对产品的熟悉程度也越来越高了,对应用各方面、服务也都有越来越高的要求。但是我们国内客户有一点是不变的,就是产品一定要看过之后,甚至自己实际用过之后才会买。我们就完全遵照我们传统购买的习惯,我们会在后面继续地在全国,不论是大的城市还是小的城市,我们能够让用户看到实际的产品会越来越多,样品越来越多,我们也可以向大家保证的是,我们整个销售队伍,从三星自己的人到我们的合作伙伴,对三星产品的熟悉程度也会越来越高,客户也会得到越来越好售前的咨询。希望广大的网友、广大的用户以后能够越来越关注我们的产品和我们在市场上的声音,在卖笔记本电脑之前,第一个能够想到三星,这是我要最后说的。 杨光:三星笔记本的口号一直是“创新为你”,我想说的是我们会持续不断地创新,为的是在座的每一位网友都能够在市场上选到一款适合自己的三星笔记本,如果大家有任何问题的话,可以登录我们的网站notebook.samsung.com.cn,上面有很多和网友互动的栏目,有任何问题都可以发信息给我们,我们都会及时回复。最后,采次感谢所有网友对三星笔记本一贯的厚爱。 主持人:最后再次感谢三位嘉宾的光临。今天聊天到此结束,谢谢各位网友的参与,再见!
三星笔记本大中华区中国总部总经理林采男部长(左)与新浪资深副总裁杜红合影
嘉宾与主持人(左)合影
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