春季新产品发布会 专访佳能打印机高层实录

　　时间：2007年3月20日

　　地点：上海老锦江饭店小礼堂

　　被采访嘉宾：

　　佳能公司董事兼喷墨打印机事业本部本部长 清水胜一

　　佳能(中国)有限公司副总裁兼华北区域总部总代表 木村聪

　　佳能亚洲营销集团信息消费产品亚洲总部总经理兼佳能(中国)有限公司信息消费产品部总经理 内山武彦

　　2007年3月20日，佳能(中国)有限公司在上海举行了2006年春季打印机新产品发布会，会上佳能同时推出了五款最新的PIXMA系列产品：普及型喷墨打印机PIXMA iP4300、PIXMA iP1180、PIXMA iP1880、PIXMA iP2580和移动便携式数码照片打印机PIXMA iP90v。这五款产品通过高速度与高品质的完美结合，为中国的商务人士提供了更加完善的文档打印解决方案，标志着佳能喷墨打印机在中国的本土化进程又迈进了一步。以下是专访实录：

　　1、刚才在会上我们看到PIXMA有一个新的中文名字叫“腾彩”。因为很早以前，当PIXMA发布的时候，也有很多记者朋友都提出，为什么没有一个中文名字。而时隔一年以后PIXMA命名为“腾彩”，相信中间有一些更深的含义，是否意味着PIXMA在中国市场上有一些更大的动作?

　　内山武彦：PIXMA这个名称是我们佳能在全球通用的一个品牌。这次我们特地把它中文化，使它能够在中国的市场上使用的更加广泛。随着我们可能准备的时间比较长，经过一年的筹备，终于决定用腾彩这个中文名称来代表PIXMA在中国的表述方法，这样可以让我们的中国消费者更加明确的所了解PIXMA所具有的高画质、高速度的含义。今后，我们会在中国使用“PIXMA”和“腾彩”，同时使用这两种表述，让中国的消费者更加了解我们的产品特质。腾彩这个词也是想表达我们原来PIXMA所传达的高画质、高速度含义。“腾彩”两个字的字面意义我们也知道，在中文是很好的意义，“腾”就是飞腾，飞腾商务，“彩”就是炫彩，炫彩人生，用这样的口号进行宣传，相信让中国的消费者更加易于接受，也更喜欢我们的产品。

佳能公司董事兼喷墨打印机事业本部本部长 清水胜一 

　　2、我有两个问题想请清水胜一先生和内山武彦先生分别回答一下。第一个问题是有人说中国的低端消费打印市场很难做，这一点会不会得到认同。

　　清水胜一：这次我们在中国市场推出的iP1180它是一种单黑的打印方式。这其实并不仅仅针对于中国市场，在世界上其实都有这种需求，就是文本打印虽然是用激光打印机可以来对应它。但是除了家庭的照片打印、彩色打印之外，更多人希望在工作中、商务中也能运用喷墨打印的方式。黑墨打印使用的是颜料打印，这样的话用单色、黑色的打印，不但在彩色打印、照片打印方面来对应中国市场。更重要的是从商务上用黑色的打印来适应中国低端需求，这是我们一个基本的想法。激光打印机大家知道最便宜的一般也要800元左右。我们喷墨打印机，这次的产品大概是三百多不足四百元，这样用不到一半的成本就可以完成工作中的单色、黑白打印。这可能在中国是第一次投入这样的产品，但是我们喷墨打印机事业部将来可能在其他的地区也会推出类似产品。因为我们看到这是用不到一半的投入就可以完成激光打印机的功能，这样的卖点也是我们将来要重视和发展的。大家今天在发布会上也看到我们打印的iP1180的效果，因为它是颜料打印，所以它的色彩、黑色的浓度，应该说一点都不亚于激光打印机的效果，甚至比它的色彩更加明确和清晰。应该说，原来我们喷墨打印机事业部的重点是发展彩色打印，适用于家庭的自娱自乐的打印照片或者说从网上下载一些图片的彩色打印。但是我们也可以看到喷墨打印机也可以适用这些商务的需求，所以这一块的发展将来不仅仅是针对于中国市场，整个市场都有这样的方向。但是可能以中国为试点，如果这一款产品在中国推出有很好效果的话，我们将来也会在世界其他地区陆续推出这款产品。那么我反复强调我们iP1180所使用的产品，黑色的墨水它的特点是颜料墨水，可能加一点补充，它不易于渗入纸张的纤维，能够迅速的凝聚在纸张的表面，确保文字边缘也清晰可见，这是我们产品的一个特点。不断强调颜料的功能是不亚于激光打印机的，我们iP1180打印出来的黑色文字应该说可能会优于某些激光打印机的打印效果。以前我们彩色打印主要是染料墨水，它跟颜料墨水是不太一样的，它不会像颜料墨水这样能够迅速的凝聚在表面，确保文字的边缘。但是染料墨水比较适合彩色打印和照片打印。黑色的颜料墨水会在纸张表面很快速的凝聚，反复强调是我们黑色的效果一点不亚于激光打印机。

　　3、刚才清水先生谈到的，我们看到新品中有一些明显的是为了商务人士而诞生的，我问一下佳能对商务市场和家庭市场的看法?特别在中国市场上，您会在2007年以及未来把更多的精力放在哪一块市场上?怎么看待这一块市场的发展?

　　内山武彦：佳能在进入喷墨打印机市场时并没有特别严格的去区分商务和家庭，我们觉得有时候这两个方面是平分秋色的，宜商务宜娱乐。刚才清水先生也向介绍了喷墨打印机的特点，它其实是非常适合于照片打印，在家庭自娱自乐照片打印方面具备很强的功能，而且效果也是非常好的。其实在今年之前，我们在中国市场推广的方向还是希望能够在照片打印、彩色打印机的推广当成重点。但是实际推广当中我们发现很多消费者所需要的喷墨打印机其实是很简单的黑色打印，我们为了适应中国市场的需求，今年就推出了iP1180这样单色、黑色的喷墨打印机。今后我们也会在中国市场同时去了解各种用户的需求，既让家庭打印的用户可以欣赏到彩色照片的优良品质，也可以让商务打印的用户用到低成本的喷墨打印机。

佳能（中国）有限公司副总裁兼华北区域总部总代表 木村聪 

　　4、我想问一下PIXMA系统跟独立墨盒系统的设计有什么区别?

　　清水胜一：现在我们推出的喷墨打印机的墨盒有两种方式，一种是刚才提到的PIXMA一体式墨盒，另外一种是独立式墨盒，作为独立式墨盒适用的机型是前期的投入比较高的，中高端的机器，采用的是独立的墨盒，可以单独换下来的。而比较低端的打印机我们目前采用的是一体式墨盒。为什么中高端机会价格比较高呢?实际上刚才提到了，它的墨盒更换方式是独立式的，在更换的时候会有一些空气进入机器当中，在设计的时候为了防止由于空气的进入导致打印的品质出现变化，所以中高端机器本身所需要的性能比低端机器高一些。那么中高端的机器部件当中就有一个能够把空气排出的功能，所以这个部件本身的成本是很高的。低端的打印机的墨盒一体化之后，它的打印头和墨盒之间是没有任何空隙的，也不需要去更换，所以我们在设计的时候就不需要很贵的部件，当然成本就下来。所以我们可以这么解释，中高端机器为什么采用了这种独立式墨盒而导致它的成本较高，这其实是一连串的结果，你用了可以很简单更换的，既然有更换就有空气进去，既然有空气进入就需要有部件防止空气的进入，所以采用这种分体式的是不可能的。如果我们单看这一张打印纸的成本，如果用低端的打印头和墨盒是一体式的，单独计算的话应该说低端机打印墨的成本是很高的，高于高端机。但是对于购买入门级打印机的低端打印机用户而言，可能他打印彩色文档的需求更多一些，购买时的价格比较低，今后机器保养的便捷性比较简单，所以我们今后还是会使用一体式墨盒。所以通过这些解释大家应该可以了解为什么我们低端打印机是使用一体式的墨盒，而在高端机使用的是独立式的墨盒。

　　5、在发布会看到佳能在中高端上采用的外观设计风格，这次用到新发布上iP1180和iP2580的机器上，说明了佳能对这种设计应用，那么这种设计的应用会不会增加中低端产品的制造成本。再一种这种设计对于最终的消费者来说是怎么看的?据你们的了解?谢谢。

　　清水胜一：非常感谢您的问题，大家也确实看到了，它的外观给人感觉很高贵、很典雅，在市场投入以后也得到了一致的好评。这确实也是第一次在普及型的产品上采用的设计风格，原来只是在中高端机才有的设计。大家看这只笔，这只笔的价格是250美金，它的表面材质和我们PIXMA的iP1180是完全一样的，是250美金。但是那个才49美金，我们的打印机这么便宜。这种设计成本确实存在的。当然，刚才的介绍里面也提到了，镜面效果如果让竞争生产厂家来生产的话，成本是很高。但是我们佳能开发的一种叫加热冷却处理的方式，我们用技术带来了很低的成本。用我们加热、冷却处理的技术，以很低的成本同样实现了镜面效果。

　　6、刚才几位嘉宾都介绍了i P1180很有特点。除了单色、黑色墨盒之外还有哪些专门针对中国的市场和用户设计?

　　内山武彦：今天大家应该也看到了iP1180、iP1880、iP2580，我们这三款主打的机型包装箱全是中文标识的。其实即便是今年推出的这五款产品，也只有这三种才有这种纯中文的、面向中国市场的简体中文包装，其他的iP90v还是和原来一样采用的多语种的包装，有英文、有日文、简体字这样的语言。我们的考虑是，因为很多消费者去购买产品的时候，第一眼看到的不是产品机器，而是外面的包装，如果他第一眼可以看到了很明确的产品表述的话，对于他购买产品肯定有帮助。所以基于这种考虑，我们首先试了这三种产品，用很大的纯中文的字来进行表述，希望可以得到中国消费者的认可。刚才我提到的是第一条，我们对中国市场所特有的对应方法。另外，今年开始我们的USB线的设定变成标配，不再需要大家去单独购买了。其实，在其他地区还没有这种对应方式，只有在中国才获得这种特殊待遇，USB线是免费的。因为消费者如果买到机器以后，自己再去单买USB线的话，他可能会买到一些质量比较差的、很多种不一样的线，如果把它接到我们机器上会影响我们机器的效果，因为一根线而导致我们机器用的不愉快。为了能够将我们佳能的优质产品把它的性能充分的展现给消费者，我们这次用我们所选定的优质的USB线作为标配，这样可以避免因为USB线的使用带来的很多问题。这林点，外包装箱以及USB线的标配应该说是我们对中国市场的特殊对应。

  佳能亚洲营销集团信息消费产品亚洲总部总经理兼佳能(中国)有限公司信息消费产品部总经理 内山武彦

　　7、就是目前国内WindowsVista已经发布，其他的一些产品也都通过了Vista的认证，那么打印机通过Vista的认证意义是什么?佳能打印机会不会通过这个认证?以及在包装上会不会打上通过Vista认证的标识?

　　清水胜一：大家可能不太清楚在微软做Vista认证的时候，我们佳能作为彩色打印的一个技术支持角色，我们其实是其中的一个组成部分，算是一个成员。从它开发Vista阶段开始，我们佳能就一直和它进行密切的合作。可以非常自信的说，我们应该是比任何一家厂家都提前得到这种认定的品牌，而且我们是最值得信赖的品牌，因为我们从最开始的测试阶段、最开始的研讨阶段就加入进去，所以比起其他的竞争对手，我们在这一点是非常有优势的。我们和微软的研制是同期的，我们产品的认定和它的发布基本上是同时进行，应该说比任何其他对手都是提前的。

　　8、咱们新的防伪标识和老的防伪标识的最大差别在哪里?

　　清水胜一：具体我也不太清楚，但是应该说从它的防伪标识印刷技术上肯定有了提高。我们印刷新的标志肯定比原来的标志，从它的分辨的水平和材质都会有一个提高。具体的我可能也不太清楚技术是怎么来的，但是新的防伪标志能够让做假的人更不好去做了。