不支持Flash

谁贴心?十品牌投影机售后调查国产篇

http://www.sina.com.cn 2007年03月15日 08:16 中关村在线
作者:中关村在线 彭文娟
第1页:投影机售后服务谁更贴心?

  今天是一年一次的“3.15国际消费者权益日”,在这一天厂商们都会推出针对用户的贴心售后服务。投影机产品作为我们办公、会议、教学经常用到的重要设备其售后服务更是令用户关注。那么,目前在市场中排名前十位的投影机品牌都提供了怎样的售后服务呢?这次我们针对投影机的售后服务做了一次网络调查。哪个品牌售后服务更贴心,看过就知道。


谁贴心?十品牌投影机售后调查国产篇
会议经常要使用的投影机

  由于当前各大投影机品牌都推出了包括电话、网络、维修店面在内的多种维修方式,因此消费者维修投影机就变得非常容易,考虑到目前网络行业的发达,我们这次的调查主要针对投影机网络维修政策是否全面以及提供的信息是否有效等进行考察。


第2页:国产篇:明基

  明基投影机是最近几年发展势头非常迅猛的产品之一。除了源源不断推出新品之外,明基投影机的政策也是非常周到而全面。以下是我们从明基中文官方网站带来的截图。


谁贴心?十品牌投影机售后调查国产篇
明基投影机维修政策

谁贴心?十品牌投影机售后调查国产篇
明基投影机咨询电话

  从上面提供的内容我们可以很容易了解明基投影机的维修政策,“七日退货,三十日内免费换货或维修,两年内整机保修”。提供的维修咨询电话,400-888-0333,或者0512-6807-3600。

  评价:从官方网站提供的信息来看,明基投影机用户可以非常方便找到所需维修信息。


第3页:国产篇:联想

  联想近年来也开始在投影机行业中加大投入力度,作为一家国际化的中国品牌,其产品的售后服务体系怎样呢?下面我们来了解。


谁贴心?十品牌投影机售后调查国产篇
联想服务介绍

  联想提供了email支持服务,不过比较遗憾的是我们本次调查的投影机产品并不在此项服务之内。

谁贴心?十品牌投影机售后调查国产篇
联想投影机咨询电话

谁贴心?十品牌投影机售后调查国产篇
联想投影机咨询电话

  在联想官方网站上,投影机并没有作为一个独立的产品线提供单独的售后服务,是与办公外设产品共用一个800电话:800-810-1234,或者010-8287-9600。

  评价:从联想官方网站的提供的信息显示,联想PC、笔记本、服务器等产品是联想提供独立售后服务的产品线(周一到周日),投影机方面目前的服务内容尚不全面。 

  点评:

  从上文中两个国产投影机品牌在网上提供的售后服务信息来看,由于进入市场时间较晚,目前国产品牌投影机还需要在服务上做出改进。

爱问(iAsk.com)
不支持Flash
 
不支持Flash