Macbook突然烧毁，Apple否认设计缺陷

Macbook惊现烧毁惨案

    这是国内第一次公开macbook烧毁的照片，究竟这是隐患还是个案？mac将会如果处理？我们将随时关注。下面是当事人（Wuhongshen）的自述：

    MacBook Pro电源烧毁，可能是国内第一例，被我碰上了。

    晚上回到家，打开MacBook Pro，然后从包里取出电源，发现了让人惊奇的一幕：靠近电源适配器一端的电源线烧焦了。

    以前自己曾经从digg和Engadget上看到国外类似的案例，但从来没有听过国内有过这样的事情，更加不会想到这样的事情会发生在自己的身上。但它的的确确在自己身上发生了。

绝对不是个案

    明天是周末，apple的售后不上班，所以具体的处理要等周一了。跟apple售后打交道也不是第一次，年前就曾经因为MacBook Pro的电池老化（用了不到半年）耽误了差不多两个星期的工作。希望这次apple能给我一个满意的答复，我可不想因为这个电源再耽误了两个星期的工作。 希望这件事情能引起大家的注意：小心身边的定时炸弹！！

    这是国外同样的例子，痕迹如出一辙。

更加不是人为损坏

    有人说我这是自己拿打火机烧的，甚至有人说我这是被老鼠咬的。没办法，再上几张特写。

准备维权

    我的遭遇在网上传开后引起很多网友的关注，在此先表示感谢！ 先补上一张比较能看出问题的照片。上次是我疏忽了，拍的照片角度不够好，所以造成了很多人的误解，比如说这是被老鼠咬的-__-!!

Apple维修经历

        今天上午去了苹果的售后。一开始客服不承认这是产品本身的问题，只用了一句很含糊的:"这是物理损坏"作为答复。在我打开多张国外同类问题的图片后，客服为我填了一张维修单，但他也不是很有把握。

    为了保证事情能妥善解决，我要求他们必须要当场找工程师为我检测鉴定。于是客服拿着电源进了后面的维修间。 等了几分钟，客服出来了，跟我说:"工程师也说这是物理损坏,不能保修"。我开始质疑：这个物理损坏是什么一个定义？客服含糊其辞。于是我强烈要求工程师出面，但客服以这样的事情没必要工程师亲自出面推搪，并且跟我说这样的问题只能帮我联系苹果，他们没办法处理。

    点击查看大图：

    最终处理结果完全要看苹果，并答应一旦有了结果就会马上给我电话。 既然说到这样，我也没太多话好说，只能把机器留下（因为机器还有好几个大大小小并不明显的故障，一并留下解决），等消息了。 3-15马上就要到了，碰上这样的事情都不是大家所愿意看到的。希望苹果能妥善处理这件事情，因为这不单是我个人的问题，还涉及到苹果在将来如何对待千千万万的国内消费者。

小熊随时关注

    小编：这个事情竟然发生在3.15这个敏感时期，十分凑巧。我们会一直关注事情的进展，如果属于设计问题，Apple理应召回所有同型号产品，这将会是考验Apple在中国客户服务的一个门槛。

    当然我们不仅仅在3.15才关注IT消费维权事件，网友如果碰上或者了解的IT消费纠纷、欺诈都可以向我们的3.15频道反应：http://315.beareyes.com.cn/