Razer首家北京售后服务站点正式开业

    说到售后服务，相信所有消费者都遇到过这样或那样的经历，虽然不一定都是诉苦，但是相对应的比例却很高。那么为什么在售后服务上会出现这样的现象呢？难道售后服务就这么难让消费者满意吗？其实不然，在正规的品牌售后服务点，只要是消费者出示了产品非人为损坏，或者产品还在保修期内，那么就可以按照保修规定维修或者更换。

    但如果消费者购买到了假冒，或者非正规渠道的商品，那么在维修方面就会受到阻碍。所以说选择正规的销售代理点，以及大品牌的产品，在售后服务上还是很有保障的。说了这么多，今天我们的主题是什么呢？那就是Razer在北京推出了首家正式售后服务点，为广大Razer产品消费者提供了最佳、最便捷的售后维修服务。

Razer三蛇LOGO

    Razer的外设产品，现在已经涉及到鼠标、键盘、耳机、声卡、鼠标垫等，为用户群提供了多重的选择。但与此同时，Razer外设产品的售后方面就成为了消费者最关注的事宜。Razer外设产品国内正式代理是百色商城（http://www.buysir.com/），但由于百色商城的办公地点在深圳，所以原先如果北京地区消费者购买的Razer外设产品出现问题，就需要通过与购买地点的经销商协商，或者自己直接将产品寄回百色商城。如果当时与经销商协商，产品的损坏程度不好界定，那么就会产生文章开头所说的苦恼了。

    本次Razer外设产品售后服务点，设在了海龙大厦五层5021处，此柜台为百色商城正式代理销售点，长期从事Razer外设产品，以及其他高端品牌外设的销售。在中关村市场拥有良好的销售口碑，并汇集了众多鼠标、键盘等外设的爱好者。所以此次百色商城指定海龙大厦五层5021柜台为Razer外设产品售后服务点，也是通过长期的合作和考察而最终确定的。

    那么购买了Razer外设产品的消费者，将如何享受便捷、优质的售后服务呢？请大家注意一下规定：

1.首先，由于此售后服务点设立在北京，所以只针对北京地区的消费者，也就是说，只有在北京地区购买的Razer外设产品，才享有此项服务。

2.此售后服务点只针对个人消费者，不针对经销商。主要是为了防止各地区Razer外设产品的串货问题。

3.消费者在发现问题，并要求维修或者退换的时候，售后服务点将会视产品状况而界定，如果产品问题明显，在保修期内，售后服务点就可为消费者免费更换，或送到百色商城维修。如果产品问题当时无法界定，售后服务点将会送到百色商城更换或者维修。

4.所有送修Razer外设产品或更换产品，在保修期内非人为损坏，享受免费服务。保修期外或人为损坏，将由售货服务点界定，如售后服务点可以维修，将适当收取维修费，如果损坏严重，将送给百色商城维修，除收取维修费用外，消费者还需承担产品运费。

5.由于Razer外设产品在国内销售，都会打印地区销售条码，消费者如果不能确认自己购买的产品，是否正规渠道，可到售后服务点刷码验证，此项服务免费。

6.送修或者更换的Razer外设产品，消费者尽量保留购买票据，除了可享受以上售后维修外，一旦发现是非正规渠道产品，消费者也好维护自己的权益，也方便售后服务点告知百色商城，使用法律来维护市场稳定繁荣。

    最后，Razer外设产品在北京成立的首家售后服务点，也表明了Razer和百色商城对于国内市场的关心和重视，广大Razer外设产品的爱好者，现在可以更加放心的购买到自己心爱的产品了。当然，在Razer售后服务点购买正规产品，不仅可以得到正规的产品保障，还能拥有更及时的售后服务保证！

Razer售后服务点地址：海龙大厦5021（http://www.bj5021.com/）
Razer售后服务点电话：010-82663537

百色商城：http://www.buysir.com/
联系电话：0755-61361025