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TCL台式电脑暑促总动员策略发布会现场实录(7)


http://www.sina.com.cn 2006年07月12日 18:39 新浪科技

  提问:您刚才一直提到创新这个话题,但是目前在市场上,是少数厂商掌握核心的技术,您认为这样的情况下,PC厂商存在多大的创新空间?创新的难度在哪里?我们TCL是怎样做的。第二个,前两天我做一个采访的时候,有很多渠道商谈多,随着英特尔和AMD的竞争,他们的降价,现在PC厂商都在做一个成本的释放,很多经销商他们会觉得交易量会大幅度提升,但是利润会低很多。您怎么看?

  马谦:我刚才讲的最后一段是讲用户的感知价值,我用了面子,身子和芯子。作为我们应用级别上,以及用户对这个产品不仅仅是他对最核心的部件的关心,这只是一少部分人,更多的是在于应用,特别在于你这个电脑在整个家居环境中的融入,我记得我们锐翔A一上市,当时很多人中意于他的外观和小巧的机箱,与整个家庭的环境非常吻合,在差异化方面,我们除了技术核心部件,我们能做的事情非常多。重点在于探知用户对这个产品的感知价值在哪里,只要把握住这个需求,我们就可以创造出细分。

  您第二个问题是说,应该是一直以来暑促都是兵家必争之时,大家在这一段时间内,都会拿出积累的资源,做一个释放,试图在暑促大战中抢夺一个份额,今年也是不例外,这时候实际上对于渠道商来讲,只要把握住规模和获利这个平衡,这个问题是很好解决的,这个是很多年他们都这样做的。

  提问:有人认为,从14寸

液晶一直拼到19寸,有人认为这对PC已经不是那么重要了,您怎么看?

  马谦:今年你可以看到,我们主打三年的服务和A+5的品质,显示器是台式重要的一个部件,一定也会走这个过程,接下来在显示器上的创新,我相信会是多种多样,我们今年是品质和服务,明年后年我们还会在这个领域不断创新。

  提问:第一个问题问一下马总,今天我们看发布的产品,不管还是海盗,还是SHE,还是教育王牌。第二个问题问一下王女士,TCL服务这块投入的成本是比较大的,这个投入的成本会不会过高?

  马谦:行业市场,实际上来讲,作为行业来讲,TCL是从TCL集团来讲,一直是电子消费类的品牌,我们做电脑也是消费类产品起家的,作为行业市场来讲,我们是一个后来者,在今年竞争激烈的行业市场中,我们锁定我们可以突破的行业,比如我们从去年开始,到今年上半年,一直做得非常好的网吧,是作为一个重点突破的行业领域,在网吧中,我们也是运用了我们消费领域差异化的解决方案,在网吧中创造出细分的功能区,用我们不同的产品覆盖不同的用户,使网吧业主经营模式上发生很大的变化,这也是我们在行业中所做的一个案例。对行业的突破,我们一定锁定聚焦。

  王晓君:我们推出的液晶三年上门保修,对我们的成本增加不是很大,我们的液晶显示器品质方面非常稳定了,维修故障率不是很高。我们自己的工程师有二级维修的能力,对一部分显示器是可以自己维修的。对服务政策越贴近客户的话,服务成本是不是越高,不一定是这样的,因为我觉得服务成本是来自流程的延长,当我们内部流程更简单化了,同时根据客户的需求的化,这是一个双赢,其实并不是服务越贴近客户越好,成本就越高。

  提问:第一个问题,经过半年的发布期以后,您认为欢跃到了普及的时期了吗?因为欢跃是进入

客厅的电脑,在入门级的用户操作方面,是否跨越技术的鸿沟?第二的问题是商用电脑方面的,刚才说了同质化的台式机可能被取代,您认为传统的我商用的台式机前景如何?第三个问题,数字家庭方面起步很快,您认为数字家庭方面,几台电脑才能构建数字家庭?

  田野:您提的第一个问题和最后一个问题我合并一起回答,欢跃从芯片组到技术平台到主板平台包括互联整个的系统,当英特尔CPU和欢跃平台结合的时候,所有的性能会发挥到极致,普通消费者能不能在瞬间达到这个门槛,最基础的就是4K5K位的门槛,这是比较难的。但是对于中高人群,这个比例也不小,其实7K价位对北京和大城市的工薪阶层,不过是夫妻两个人半个月的工资,多一点是一个月的工资,对他们来讲,这种体验,这种数字家庭性能的体验,对他们是有帮助的。你说到底数字家庭要多少台电脑才能实现,其实一台电脑也可以实现,最简单的应用环境是什么,我们在电脑里有很多的信息量,有照片,有流媒体,现在大家运用比较广泛的还有宽带视频,还有宽带的影院,这些怎么使用呢,在平常的技术上是没有办法使用的,包括放一个高清流媒体的时候,在书房电脑上和家里影院是不一样的,如果当你的需求层次达到这个水平,我想七千块钱就够了。

  主持人:由于我们现场时间的关系,我们现场不能一一解决每位朋友的提问,你想了解更多的信息,也可以直接联系我们欢跃超乎想象,宽屏王者归来,让我们一同期待TCL台式电脑的王者归来。各位来宾,各位朋友,我们的发布会到这里全部结束了!TCL电脑取得的每一点成绩都与现场所有媒体朋友的支持是息息相关的,这里我们再次感谢所有朋友对我们的关注与支持,也感谢各位朋友出席本次发布会!

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