新购苹果笔记本出现污点 美国用户网上讨说法

MacBook曝离奇污点
点击此处查看全部科技图片

MacBook曝离奇污点
点击此处查看全部科技图片

　　CNET科技资讯网7月3日国际报道 外传苹果出厂的MacBook笔记本电脑放手腕处会出现离奇污点，原本只是少数零星个案，但如今却传出有此困扰的使用者不在少数，引起网友议论纷纷、怨声载道。

　　白色MacBook经常触摸的塑胶区域出现污点的报道在6月初浮现。一则相关的文章在苹果讨论区张贴后，引来数百人回应，许多是遭遇同样问题的MacBook买家。五天后，苹果电脑公司拦截有关这个主题的贴文。

　　家住伦敦的一名男子贴文说：“我的MacBook才买三个礼拜，但看起来好像已经用了三年似的，好像每天用姜黄沾我的手似的(好啦，有点夸大其辞)。我这台MacBook什么都好，我很满意，但这么容易就变色脏污，令我惊讶。”

　　西班牙分子生物学家Jose Munoz-Olaya实在受不了刚买的MacBook竟然变得老丑，决定架起网站专门向

　　MacBook今年5月中旬发售，取代iBook和12寸的PowerBook。上网投诉者都是在使用MacBook数周后就发现生黄斑的问题。这款内建英特尔芯片的

　　苹果发言人Teresa Weaver说，该公司已接到客户申诉，并已着手调查此事。她表示，“有技术问题的”顾客可洽AppleCare客服中心联系。但Weaver拒绝回答进一步的问题，例如多少人目前为止已经向AppleCare反应MacBook褪色长斑的问题，或导致问题的原因何在。

　　网友透露，苹果的反应方式不一。Munoz-Olaya说，才买两周内就发现褪色者，苹果会更换新的笔记本电脑，但对他和其他使用期较长的顾客，只提供更换塑胶部分的服务。

　　Munoz-Olaya在MacBook推出三周后，就通知苹果有此问题。他表示能接受苹果的处理方式，只是苹果表示修理需要两周的时间，但这段期间他无电脑可用。

　　他说：“基本上，我因为是第一批购买MacBook的苹果死忠顾客，而受惩罚。请了解，我无意换全新的MacBook，我对于现在这台很满意。我只是需要一个不让我几个礼拜没电脑可用的解决办法。有钱人可以再买一台电脑，但我没有这种财力。”

　　另有人质疑，是不是使用者手脏，才有堆积污垢。但Munoz-Olaya等人驳斥这种说法，因为用过肥皂、指甲油和各种不损害塑胶材料的清洁剂，仍未能去除污斑。

　　除了网友在Munoz-Olaya的网站和苹果的网站抱怨外，Unofficial Apple Weblog也进行非科学性的意见调查，发现1,560个投票者中，约20%的人都经历褪色污斑的问题。

　　去年秋季，iPod Nano刚推出时爆发屏幕容易刮伤的问题，也有网友开设网站集结众人之力向苹果施压，后来更提出相关的集体诉讼。