| 5. 请问，您购买MP3至今大概有多久？ |
| 2年以上 1-2年 半年－1年 半年以内 |
| 6. 请问，您购买的MP3播放器的品牌是？ |
| 三星 苹果 索尼 艾利和 创新 iAUDIO 爱国者 纽曼 蓝魔 魅族 优百特 昂达 台电 歌美 OPPO 中恒 清华紫光 其他 |
| 7. 请问，您近期是否有换机计划？ |
| 有 暂时无换机计划 |
| 8. 请问，您换机计划购买的产品品牌是？ |
| 三星 苹果 索尼 艾利和 创新 iAUDIO 爱国者 纽曼 蓝魔 魅族 优百特 昂达 台电 歌美 OPPO 中恒 清华紫光 其他 |
| 9. 请问，您购买的MP3颜色是？ |
| 红色 蓝色 白色 绿色 黑色 其他 |
| 10. 请问，您购买MP3的屏幕尺寸是？ |
| 1.2英寸 1.5英寸 1.8英寸 2.0英寸 其他 |
| 11. 请问，您购买的产品容量是？ |
| 128MB 256MB 512MB 1GB 2GB 大容量硬盘MP3 其他 |
| 12. 请问，您购买MP3播放器的价格区间是？ |
| 1000元以上 801-1000元 501-800元 300-500元 300元以下 |
| 13. 请问，您购买的MP3是否支持视频功能？ |
| 支持 不支持 |
| 14. 请问，您购买的产品是否是彩屏MP3？ |
| 是 不是 |
| 15. 请问，您购买MP3用途是？ |
| 听音乐 学习 文件存储(U盘使用) FM收听广播 录音(录音笔使用) 其他 |
| 16. 请问，您使用MP3听音乐的容量约占多少？ |
| 71%-100% 51%-70% 30%-50% 30%以下 |
| 17. 请问，您购买MP3的渠道是？ |
| 电子卖场 专卖店 网上商城 其他 |
| 18. 请问，您是否经历过MP3售后服务？ |
| 经历过 还未经历 |
| 19. 请问，您的MP3在出现什么问题时您会选择售后服务？ |
| 屏幕显示 接口 配件（如耳机） 电池 其他 |
| 20. 请问，您对售后服务满意吗？ |
| 满意 基本满意 不满意 目前不需要售后服务 |
