作者：中关村在线 臭脸
目前液晶市场中的产品提供给消费者的质保期限多为3年，对于显示器这样使用寿命较长的配件而言稍显不足。近期NEC与其合作伙伴冠捷推出了针对液晶显示器的“5年”保修服务，对于消费者来说，这此的服务升级是很有诱惑力的，对于市场来说，跳出产品规格、价格竞争的无底洞，另辟蹊径在服务方面寻求突破的策略也是相当明智的。
【图】NEC液晶显示器
眼下，显示器产品同质化日趋严重，加之市场竞争日益激烈，显示器厂商对服务的重视程度不断提高，力图通过提升服务质量增强自身的核心
竞争力。在显示器厂商的服务策略中，塑造服务品牌开始成为焦点之一。服务品牌的打造有助于巩固同用户的良性关系，展示品牌的综合竞争力。
“我们认为5年保修有可能会在未来成为新的行业服务标准，同时，我们也将推出‘5U(五优、无忧)’的服务品牌，以使服务理念更加规范。”冠捷NEC品牌代理事业部负责人向记者表示。同时笔者也了解到，作为首家推出5年保的厂商，NEC此次不只是简单将保修期延长，还在售后服务细节方面作出了升级：在目前国家规定的7天包退、15天包换、1年包修的三包基础上
1，将包换期延长到1个月
2，3年的免费上门维修
3，5年之内提供免费的送修服务
4，推出了定期的用户电话回访活动。
NEC目前在国内销售的AccuSync 2、AccuSync 4、MultiSync 5三系列11款
液晶显示器均采用了符合国际标准的关键元件，而且通过了ROHS规定，[ROHS：欧盟颁布的一项强制性标准，对诸如显示器之类产品原材料中所含的镉、六价铬、铅、汞、PBB（多溴联苯）和PBDE（多溴二苯醚）等对人体有害的物质做了严格限定。]。
更长的保修年限，更环保的材料使用不仅体现了NEC显示器对产品质量的信心，也体现出对规范售后服务市场的责任和决心。
