开辟第二战场！网上开店赚钱纵横谈

　　【走进中关村 记者:海洋】小编我经常到市场中转悠行情，一来二去的认识了不少经销商朋友，打探内部消息、询问商品底价都少不了人家帮忙。今天，小编照例到市场中溜达，看看有啥可写的东西。正当转到一家显示器精品间时，碰见店主李哥正在指挥伙计给客户装机，李哥抬头看见小编马上招呼咱近来坐坐，说是有些事情要向小编请教。

　　小编觉得奇怪，李哥卖显示器是好手，又干了这么些年，咋还有不明白的事情呢？

　　李哥忙完了手头的工作，赶紧拉来台CRT显示器让小编坐下，他自己找了个机箱坐在小编对面。这里要解释一下，市场里寸土寸金，精品间地方有限，要留下足够的椅子给来装机的客户，工作人员坐下歇会儿就得找其它东西，CRT显示器的箱子面积大还稳当，是“头把交椅”，“二把交椅”自然就是机箱了，不过近来机箱做的越来越差，材料跟以前北京烟囱用的洋铁皮有一拼，坐坐就报废。所以经销商多喜欢坐名牌机箱，据小编观察，坐的最多的是富士康和爱国者的产品，其它品牌的坐的少。因此您到市场里看哪种机箱被经销商坐的最多，那种机箱质量准没错！

　　放下座椅不谈，李哥开门见山，对小编讲：你经常上网，对这块儿也熟，我看现在好多人在网上卖东西，有些人卖的还挺好，所以我也想在网上做做事情，你看有啥好建议或者推荐没有？

　　李哥接着说，现在市场里生意不好做，尤其是显示器板卡啥的利润太低，经常是加个5块10块就出货，等着年底“返点儿”挣钱，日子过的不容易。他们为维持生意想了不少办法，现在卖场资源差不多挖干净了，但网上销售还是一块空白，所以想在这上面试一把。

　　既然是人家求咱，而且小编也略懂一些网络销售，就给人家指点指点吧！

　　首先，小编问李哥想要那种网络平台，李哥听了一脸迷茫，啥叫营销平台？不明白！

　　小编详细解释了一下，销售平台简单的说，就是你在那里，采用什么样的形势来销售产品。譬如你在鼎好大厦开了精品间，你的销售平台就是鼎好大厦，卖货方式是普通的零售。网上销售和现实销售一样，都要选定一个地方来招揽生意，否则人家如何找到你呢？

　　目前网上比较流行的销售平台有3种：

　　■1、开放平台

　　开放平台主要是指时下火爆的taobao、易趣等网站，它们有一套比较完善的商品登陆制度，经销商可以自行登陆商品，然后进行守株待兔式的交易。易趣起步较早，人气旺，但登陆和成交都要收取一定比例的费用，而且交易限制比较多，譬如上传图片有数量限制（要收费）；文字不能太多；商品介绍不能插入链接和联系方式等，这些或多或少的限制了交易的进行

易趣网首页

淘宝网首页

　　taobao在网上销售方面属于后起之秀，为了能和易趣竞争，它采取了免费登陆的政策，而且限制少，运作起来灵活方便，因此目前taobao也聚集起了不少人气，成交率比以前提高很多，大有赶超易趣的势头。

　　■2、第三方平台

一个典型的利用第三方平台建立的交易网站

　　现在有不少公司经营自建网站等业务，公司提供网上交易的模板和空间，用户简单指定一些内容，就可以很容易的建造一个属于自己的交易网站。由于收取费用的不同，这类网站所能实现的功能也不尽相同，有些每年的使用费才100-200元，但只能提供静态页面，充其量也只是一个效用不大的宣传页；而能实现动态交易的网页就比较贵了，收费从几百到上千元都有。另外，用户还可以根据自己的需要申请国际或者国内的域名，价格大约从60元到几百元不等。

　　■3、自建平台

　　如果说上述两种平台你都不满意的话，就只能组建自己的平台了。说白了就是白手起家，聘用技术人员依照你的意思来编写后台程序，然后再自己注册域名和租用网上空间。目前村里已经有不少规格较大的公司开始建立这样的网站经营，而且取得了不错的宣传和销售成绩。

　　哪种平台比较适合我呢？李哥其实最想知道的是这个。于是小编又详细介绍了各种平台的优缺点，供李哥参考。

某开放交易平台的部分商品数量（括号中），可见竞争之激烈

　　开放平台的优势是费用低，同时人气较高，容易交易。不过它的缺点也是很明显的，由于平台的开放性，除了你自己外，还会有其它经营者参与竞争，其本质和海龙鼎好这样的卖场没啥区别，只是交易是虚拟经营的。虽然用户可以在网站上累计信用度，但缺乏通用性，如果开放平台经营不善或出现倒闭情况，你辛苦累计的信誉就报销了。

　　第三方平台自由度很高，你想登啥就能登啥，而且没有同类商品的竞争。但这类平台知名度差，很难有聚集足够的人气，可操作性不佳。

爱国者是品牌化销售的成功者

　　自建平台除了要聘用相关人员外，还要负担使用维护费用，一年下来的成本很高。但它是商家的固定宣传和销售网站，具有100%的自主权，利于长期发展，尤其适合品牌化发展的道路。自建平台的最大问题和第三方平台一样，都是缺乏人气，而且网站推广比较困难。

　　李哥听了半天，似懂非懂，小编又进一步举例子：开放平台就好比是你在海龙、鼎好租柜台，费用较低且人流量大，但竞争激烈，赚钱不容易；第三方平台好比是你在一个人气不高的大厦里开精品间，虽然地方足够，但人气不足，卖货较困难；自建平台就好比你自己买地皮盖房子，自己来经营一个卖场，规章制度啥的你自己说的算，弄好了除了自己卖东西赚钱外，还能出租出去赚钱，但弄不好就干赔。

　　听了小编的比喻，李哥基本明白了小编的意思，眼下资金和人手都不够，还是老老实实在taobao和易趣上卖货比较实在。不过自己建立网站也颇为诱人，如果经营得当，公司有可能转型也说不定，比憋在市场里卖货强多了！

　　小编也赞同这个道理，网络营销要因地制宜，寻找最适合自己的方式，不过在网上卖显示器这样的东西恐怕不太合适......

　　李哥听小编说在网上卖显示器不太合适，马上慌起来，问为啥不能卖呢？

　　小编分析说，目前适合上网销售的商品主要有以下三种：

　　■1、稀有商品，这种东西到处都买不到，比较容易成交，同时利润相对丰厚。

　　■2、2手商品，现在2手市场少，而个人手中又有大量的2手商品希望交换或出售，网络销售就顺应趋势，成了最理想的销售场所。

　　■3、廉价商品，如现在的工包主板、库存产品等。

　　小编认为网上销售最忌讳的是“大路货”，价格和市售差不多，且到处都能买到的商品，最不适合网上销售。你想想，譬如我要买台显示器，市面售价1000元，而网上售价980元，虽然便宜一点儿，但要负担运费，而且还要冒被骗和产品运输过程中损坏的风险，咋算都不值。

工包等廉价产品，最适合在网上销售

　　李哥说：“那可瞎了，我的显示器可做不到以上任何一点，要是那样的话，我早就不愁卖了，还用上网销售干吗呢？”

　　小编说：“这话就不对了，产品不同，你的销售目的也要跟着转变。市场里那些做工包的柜台，哪个不是一边卖货，一边支个电脑上网销售?工包这种东西属于短期效益，卖货销售就是主要目的，等渠道或者环境有变化就马上废弃。别看显示器、板卡这东西不好卖，但它属于长线商品，你可以通过网络结识不少朋友和客户，现在老讲人脉就是钱脉，等你网上销售客户累计到一个程度的时候，自然会很有用处。

　　你说这个我就明白了，其实和现实中卖货一个道理，相当于积累老客户，没错把？李哥说。

　　“对啦！就是这样，反正你也花不了多少钱，就当为自己宣传了”小编说。“不过你也别闲着，应该尽量收集一些村里面有价值的商品情况，啥都可以，譬如工包主板，库存MP3,样品显示器什么的，只要价格吸引人就成，你把它们登到网上去卖，虽然只能炒炒货，但可以用它们来带动你的人气，要不光做显示器还是不成。

　　“明白了，就是用廉价超值商品吸引消费者注意力！”李哥兴奋的说。

　　“恩，明白就好，不过在你正式上网之前，还要解决一些细节问题”小编说。

　　“还有什么问题？”李哥说。

　　“问题多了，首先是付款！”小编说。“网络销售的付款方式主要有银行汇款、邮政汇款、邮寄和上门自取这几种方式”

　　小编接着说，“上门自取很好说，你们一手交钱，一手交货。邮寄现金是不允许的，再说邮寄一打钱很容易就被看出来，安全系数太差，现在也很少有人用这种方式。

　　“那就剩下银行汇款和邮政汇款了？”李哥说。

网上销售，各种银行的账号是少不了的

　　“没错，用的最多的就是这两种方式，你现在应该做的是找银行办储蓄卡，小银行如浦东发展，深圳发展啥的就算了，它们网点少，一般人也不用，但工商、建设、招商、农业这个几个银行的卡一定要有，让消费者有挑选的余地，譬如人家门口就是招行，但你只给了建设银行的卡号，人家还要跑一趟，说不定就因为这个买卖吹了呢。至于邮局汇款，也有人喜欢用，它虽然慢，但能确保收款人有确切的地址，出了问题好追查。

　　“原来这么复杂？我以前还真没想到，你提醒我了，明天我就去办银行卡去！”李哥说。

　　“要办个人账户的，”小编说。有些人喜欢用公司的名义办账户，但某些银行私人对公账户汇款时手续比较麻烦，所以还是办私人账户比较稳妥。”

　　“另外，”小编接着说道，“你收到人家的汇款后，还要尽快准备发货，不要耽搁”。

　　“运费要怎么收呢?”李哥问。

　　“看你如何收了，反正是羊毛出在羊身上，利润高可以包运费，要是利润不高就要单独收取运费，具体的运费价格你可以去问货运公司或者邮局，总之不要吃亏就成了”小编说。

　　“找谁运？邮局好还是货运公司？发快递呢？”李哥问。

邮政的标准运单和包装箱

　　“邮局平邮价格比较便宜，但速度慢，一般要3-7天才能到目的地，而且有些地方是不管送货上门的，快递当然最好，但价格很高，显示器这样的大东西肯定不适合。”小编总结到。“不过目前有很多人喜欢用私人的货运公司，他们费用很便宜，而且速度还快，但这些公司多半不太正规，安全性差一些”

　　“具体呢要如何选择？”李哥问。

　　“看情况吧，小件东西建议用邮政发货，显示器一类的大东西建议用货运公司，除非是对方付款或者利润很高，否则不用快递”小编解释道。

　　“最后，网上销售中信用的积累最重要”小编说。

　　“这其实和你吸引老客户是一样的，别人买了你的东西觉得不错，你就应该长期和他保持联系，尤其是那些给单位采购的人员或者经销商，都是很大的潜在客户，你必须想法儿留住顾客”。小编接着讲。

一个有较高信誉度的卖家

　　“怎么留住顾客？网上虚无飘渺的，我又不知道买的人是谁，不好留吧？”李哥讲。

　　“容易的很，网上交易的双方都会留下详细的联系方式，你更可以知道买方的详细姓名、地址、电话等等信息，比你实际卖东西知道的还多，如果发现是单位或经销商购买，你就要特别留意，多和他们用EMAIL交谈一下，简单的说就是套套磁”小编回答道。

　　“另外，你必须详细记录每一比交易的信息，如用户是谁，购买的什么东西，价格是多少，以及详细的联系方式。这些都要在电脑中仔细保留，准备以后需要。”小编接着说。

　　“我听在网上销售过的人说，上面还有信誉度，这是怎么弄？”李哥提问。

　　“你每完成一笔交易后，对方都会利用平台提供的打分机制对你进行评价，一般有好、中、差这样三个档次，人家说你好，你就能加1分，如果不好的话，你会被倒扣分，分数越高，说明你信用越好，人家才好信任你。

　　“这样麻烦呀？真不容易”李哥感叹到。

　　小编笑笑说：“当然了，网上交易最重要的就是诚信，隔山卖老牛的事情，你没点儿信用基础，人家能放心的把钱给一个陌生人么？所以在网上经营的好的人，信用度都会累计的很高。

　　“真难呀，不过也只能这样慢慢来了”李哥皱着眉头说。“下面还有啥要注意的呀？我听着头都大了！”

　　“这样一点儿事就觉得难，我刚才说的才是最基本的注意事项，其实网上销售的窍门多着呢！”小编说。

　　李哥一听窍门啥的马上就来精神了，让小编赶紧给讲讲。

　　小编不慌不忙，给李哥指点了几个以往的经验，下面列出来大家也参考参考：

　　■1、图片一定要漂亮，最好亲自拍摄。质量差的或者是从网上随便扒来的图片，会显得你没有自己的货源，而且专业程度不高，无法取得消费者的信任。这里建议经常在网上销售的朋友购买一台数码相机，便宜的也可以，只要能拍摄清楚就好。

　　根据小编自己的经验，如果网上有厂家现成的效果图，最好能随者你自己拍摄的图片附上，让消费者有更好的参考资料。

一个典型的产品介绍网页，图片拍的不错，但没有打标

　　■2、图片要打标，以示区别。不少网上销售的人，手头没有数码相机或其它摄影手段，就擅自采用别人的图片，图片一泛滥，消费者会产生混淆，所以尽量在图片上加入自己的标志，如果不会设计，用photoshop写上几个字也可以。

一个最简单的标志，只需要写几个字就可以了

　　■3、文字描述不嫌多，而且是越多越好。有些人卖东西，对自己的产品介绍经常是三言两语，让消费者自己来找资料看，这样容易给人一种爱买不买的印象。正确的做法是仔细描述产品的外观性能等，必要时写一些自己或网友对产品的看法和使用介绍，消费者看到这样的描述，首先会认为卖家专业，值得信赖，同时有了详细参考，也能增加成交概率。

　　■4、介绍文字最好原创。目前不少人都在网上互相摘抄，反正C+V很容易，但这种千人一面的做法会削减消费者对商品的好感，也加剧了商品的之间的竞争。

　　■5、预备一个详细的货物清单，把你所能提供的所有东西都列齐，并且注明价格和规格，用户订货时你可以把详细清单发过去，争取让客户多买些东西，譬如你卖显示器就可以搭配介绍键盘鼠标等配件供客户选择，这是一种扩大销售的好方法。

　　■6、货物运走以后，把运单或发货凭证扫描或拍照出来，通过网络传送给收件人，一来能证明自己已经发货，让对方放心；二来客户能根据单据来查询到货时间，以便到时接货。而且你这样做会让用户觉得你人不错，值得信赖。

　　■7、尽量给运输的大额产品保价，我国运输行业野蛮装卸严重，商品保不准在半路出问题，所以尽量保价，这点要在发货之前明确告诉买主，一般的买主都会同意的。

　　■8、要及时回复潜在买主的留言，最好准备一个QQ和MSN账户，用它和客户交流非常方便，对增加成交率很有好处。初期用这些即时工具会比较忙，但如果做好的话，可以雇人来做这件事。

　　上面就是小编的一些个人经验，估计对李哥和经常网上经营的朋友很有用处，您不妨一试。

　　三言两语，小编基本上把网上销售的一些基本要素介绍清楚了，李哥却陷入了沉思，

　　“不容易呀，我以为网上开店很容易呢，感情还要这么些问题要注意呀？比我真正开店也差不多了”李哥苦笑着说。

小编网上交易的部分运单

　　小编鼓励他，“你别以为我上面说的很难，其实你操作起来很容易，我当初在网上卖东西时就利用业余时间来做，一年下来也挣了万把块钱，全国各地，除了港澳台和西藏外，各省份都有我的客户，最远的生意能做到了日本，你说容易不容易？”

　　李哥听到小编的“战果”也感到很不错，重新燃起了对网上销售的信心，并且决定试验一下。

　　网上销售作为一种比较新潮的营销方式已经发展了很多年了，由于以前技术的局限和信用缺失，一直没有发展起来。现在上网用户越来越多，信用体系也正在完善当中，相信网络销售必将成为一种很有前途的发展空间。

　　对于广大经销商来说，网上营销是你必须要面对的一种销售方式，可能现在它对你还微不足道，但今后它可能是你盈利的主要来源，你说什么也要尝试一把!

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