奥林巴斯遭遇投诉门_科技频道_新浪网
用户总结七大质量缺陷
事件概述
众多购买过奥林巴斯07年新款家用入门数码相机FE230的网友通过发贴、撰写博客的方式投诉称,他们花费数千元购买FE230在使用若干天后,都出现了白天拍照如同蒙上一层白雾、夜景成像模糊不清的系列问题,而在跟无论是奥林巴斯产品经销商还是奥林巴斯售后部门交涉,几乎都是被生硬告知,这款产品质量没有问题,用户退货要求被拒绝。
争议核心:用户认为产品设计有先天缺陷要求退换,奥林巴斯则认定产品质量无问题予以拒绝。
奥林巴斯官方回应:产品无问题
29日晚间,奥林巴斯官方向新浪科技发来致用户书,否认FE230存在质量问题或质量隐患,同时奥林巴斯官方已经在和电信部门紧急沟通,设立FE230产品咨询专线,建立FE230消费者咨询的快速通道。此外,奥林巴斯也准备将消费者使用中发现问题的FE230送检至国家权威质检部门检测。 [详细]
29日下午,一位内
部人士告诉新浪科技,由于事情不确定因素较多,目前还不能贸然做出回应。奥林巴斯内部初步调查分析显示,该款相机符合奥林巴斯自己的出厂标准。奥林巴斯一位公关人士称“关于投诉已有一些信息掌控”,“我们已关注并调查此事,将尽快给消费者做出一个答复。” [详细]
调查

您认为此次奥林巴斯数码相机确实存在设计缺陷还是用户要求过高?
存在设计缺陷 用户要求过高 不清楚

你会考虑购买奥林巴斯数码相机吗?
不会  很犹豫

截至6月1日11:50分,共有84.19%网友在了解事情后认定奥林巴斯FE-230存在设计缺陷,而非用户要求过高;而74.32%读者则表示该事件影响了奥林巴斯的形象,不会考虑购买奥林巴斯相机。
奥林巴斯用户点击此处参与投诉

数码相机国家标准缺失 奥林巴斯用户尴尬维权

今年3月起,大量消费者对奥林巴斯一款新上市的数码相机进行投诉,认为相机存在分辨率低、色彩还原差等方面的问题...[详细][评论]
独家跟进:
·奥林巴斯否认相机故障 用户质疑解决方案
·奥林巴斯针对相机遭网上集体投诉的官方声明
·奥林巴斯相机遭遇投诉门 用户总结七大质量缺陷
媒体报道:
·中国消费者报:经销商透露奥林巴斯问题DC细节
·南方日报:奥林巴斯深陷质量门
·科学时报:用户投诉奥林巴斯相机设计有缺陷
·华西都市报:奥林巴斯遭遇投诉门
·新闻午报:奥林巴斯相机被指设计存严重缺陷
·走进中关村:实测奥林巴斯问题相机FE230
·PConline:玩火者必自焚 谁为中国数千万台DC质检隐患买单
·南方都市报:奥林巴斯遭集体投诉 厂家坚称通过权威检测
·赛迪网:奥林巴斯回应投诉 质量无异常已建咨询通道
·每日经济新闻:用户保存与奥林巴斯交涉对话录音
·新京报:奥林巴斯遭集体投诉
·IT168:奥林巴斯FE230实拍样片确实有问题
  在国内几家家知名的IT产品论坛,有关于FE230的讨论贴超过数千条,而其中大多数则弥漫声讨、愤怒、甚至是辱骂的气息,一些激愤的网友甚至用“这个垃圾”来描述自己花钱买回的这款...
   失望的用户开始试图与奥林巴斯售后部门联系时,得到的答案几乎都是质量没有问题,如果怀疑有问题,可以到奥林巴斯接受检测,但让消费者无奈的是,奥巴官方检测后给出的也几乎都是“无质量问题”的标签...
  刚刚上市不久的数码相机新品竟遭用户大面积指责声浪,一方面是大量用户投诉拍到的照片模糊不清、认为产品设计有先天缺陷,而另一方面是奥林巴斯官方认定相机无质量问题。同样的相机,不一样的结论,悖论的出现究竟是何原因,难道真的是用户对拍片要求太高的缘故?...
  作为奥林巴斯在07年初推出的系列入门新品中的一款,FE230在黄金周促销中还大夺眼球,销量颇好,但却无法掩盖各大产品论坛及众多网友指责的声浪。针对产品质量问题的争议,也从侧面反映出,在诸多数码相机大厂...

评论:国标缺位 就算把杭照所搬出来也没用阿

奥林巴斯这次遭遇的网友投诉风波,从很大程度上都应该以积极的意义去看,没什么需要回避或者遮盖的。这么几家数码...[详细][评论]

博客自述:奥林巴斯 你深深伤害了我

我是一名在校的大学生。今年大三了。我曾经的梦想就是用自己挣的钱买一个小巧的数码相机,回家可以给我奶奶,给我...[详细][评论]

·FE230是垃圾:奥林巴斯FE-230缺陷相机发起集体诉讼
·飞舟:国家标准缺位 就算把杭照所搬出来也没用阿
·晓蕾emb:拍出来画面还是有点雾 ·小潘:总之O记的这只机器很失水准
·斑斑:抗议奥林巴斯愚弄中国消费者行为
·小菲克:5月27日 从奥林巴斯走向佳能
·gaotuonet:奥林巴斯数码相机的优缺点
·风采佳人:专业产品网站上寻找到的同盟军
·天下无双:无知的下场,就是处处被人骗
·杏林之春:各大数码相机品牌评论 ·家住河东:论十大品牌相机劣势

 详解奥林巴斯FE230
FE230机身图片

屏幕

侧面

镜头

背面

正面

电池
相机简介

·FE230是奥林巴斯07年春季发布的家用入门数码相机,说明书标称采用710万有效像素的CCD,图象传感器尺寸为1/2.5英寸,在静态...详细

网友总结七大缺陷
·产品说明书上声称有双重防抖功能,而其成像效果,却与宣传的不相符;
·标称有效像素达710万,实际成像效果颗粒感重,不如400万像素;
·正常拍照,噪点明显、色度极差,很失真;
·阳光(光线)不充足时(如多云天气),拍摄的照片好象蒙了一层白雾;
·录象效果比较差,在光线较强或较弱的情况下拍摄出现不良效果;
·说明书并没有介绍到640*480的格式下只能拍15秒,隐瞒产品性能;
·夜间使用夜景模式拍照,反应极慢,成像模糊,人虚景虚,没有层次感;
奥林巴斯 FE-230拍照样张
光圈:f/3.1 快门:10/300 感光度ISO:500 拍照时间:2007:05:05 20:49:16
光圈:f/3.1 快门:10/300 感光度ISO:320 拍照时间:2007:05:05 21:05:10
光圈:f/3.5 快门:10/40 感光度ISO:50 拍照时间:2007:04:20 19:14:5
光圈:f/6.5 快门:10/1250 感光度ISO:50 拍照时间:2007:04:15 10:20:12
光圈:f/4.6 快门:10/4000 感光度ISO:50 拍照时间:2007:04:21 09:27:24
 网友批判摘录
新浪科技数码相机产品库论坛评论
新浪博客评论
  • 新浪网友 IP:125.33.177.*:我买了一台,拿到公司里,结果和索尼的5百万像素比,这款7百万的还没有它的清晰,里面有好多的小麻点,作 对比才能看得出来...详细
  • 新浪网友 IP:61.137.117.*:我4月30日买的,5月4号镜头就歪了.而且所谓的特约维修点维修价格极其不合理,何谓品牌?应该有好的 质量而且有好的售后服务.本人认为"奥林巴斯"做得远远不够...详细
  • 新浪网友:实话实说,该相机真的不这么样,特别是在光线稍差有不能打闪光灯的情况下根本无法完成一张好照片的拍摄。没了就认了,没有买的看看其他的品牌...详细
  • 新浪网友:相机照片质量特差、电池寿命特短、拍摄过程响应速度特慢,非常的后悔买了这个,还不如当初买T10肯定比这 个好,建议想买的朋友要慎重再慎重。详细
  • 新浪网友 IP:221.10.96.*:昨天买的今天就后悔了,夜景模式的效果就像手机照出来的。 详细
  • 梅竹丝语在网上找到很多奥林巴斯相机有同型号,不同型号的都有类似这样的问题。大家都很气愤的但是投诉无门。我要呼吁,大家一定要为自己的权益行动起来,也为严惩这些奸商行动起来。
  • 47与体35645:我北京的,也是230,刚买了3天的机器,已经往返于销售商和奥林客服多次,今天一天在北京建国门奥林总部都没有等到满意的答复,希望北方地区的所有能看到此帖的用户联合起来,大家一起去建国门北京总部讨说法,我建议集体向7日7频道反映我们的情况,只要人够多,电视台就会重视,任何公司都怕媒体曝光,为我们自己维权,这种情况要求退货是最起码的解决办法,也是我们应有的权利
  • 斑点狗主人:我问奥林巴斯朱先生:奥林巴斯FE230 710万像素拍出的照片还不及佳能300万像素、SONY500万像素,你作什么解释?朱解释:每个品牌的像素标准不一样,FE230是低端产品,拍摄质量就是这样。当时听了我非常生气,他这么可以说出这样不负责任的话呢?广告上宣称:奥林巴斯介绍FE-230相机结合了多重卓越功能,用户就可以轻松地拍摄到清晰度极高的照...详细
  • IT168论坛网友评论
    PCPOP论坛评论         
  • IT168网友:此款机器外型没得说,质量也不错。成像也很清晰!!!!但是有一个缺点!!!知道这款FE-230有2种视频拍摄模式 640*480和320*240,但是厂家在数据上欺骗了消费者!!在320*240的模式中,根据卡的容量来限制拍摄的时间,比如512MB可拍12分钟左右,640*480可以拍4分钟左右!!!!买的时候只在320*240的模式下进行了试拍,付款走人。但是最近在需要用640*480的模式中拍摄视频时,发现无论怎么调节,只能拍15秒的片段,我发了邮件询问奥林巴斯,结果奥林巴斯却回答我 FE-230在640*480的模式中限时15秒。 看到这样的答复我觉得可笑,虽然有640*480的拍摄模式,但是只能拍15秒,说到这里 我就不得不问问奥林巴斯了,你在说明书,以及官方数据规格表中并没有告知消费者此事!你这是在坑骗消费者! 要是你把这样的数据如实在说明书中标示,那样你可以不承担责任! 但是你在官方规格表和使用说明书中对此事只字未提,你不是坑骗消费者是什么,一同上市的FE-210 FE-230 FE-240都有着同样的缺陷! 消费者有权利知道这些详细资料!!奥林巴斯应该如实告知消费者!! [详细
  • IT168网友:当时买的时候,要相机上根本看不出来效果。回到家在电脑上试了下,当时晕到,效果太差了,好像蒙了层白雾,很不清楚。跟我三年前买的400万的机器根本没法比。我不还以为是没设置好,试了所有的模式,还是不行。去大中退货,让你去检测,后悔啊,我赶快在这儿说下,让还没有买的同志们不要再做后悔的事了...[详细
  • 泡泡网友:希望大家能联合起来坚决抵制该款机子,引起媒体的注意,把所以的劣质产品赶出中国市场!本人也是该款机子的受害者,前天买的,为了维护自己作为消费者的合法权益,我这两天就一直找那个经理理论,也跑到他的店面好几次,最近一直下雨,就冒着大雨奔波.我知道对方是肯定不愿意退货的,我就说换同等价格的其他牌子的,那经理一开始说什么也不肯.经过一番争论后……[详细
  • 泡泡网友:奥林巴斯数码相机出了问题能否退换?我刚刚购买了一台奥林巴斯FE230数码相机,就出现了故障,据卖场的销售人员讲,商家不能作出退换货的决定,这是商家的规矩还是厂家的规矩?... [详细
  • 泡泡网友:可惜我不是在3.15之前买的机子,使用后感觉只能和我的130W象素的手机牌的效果差不多,拿我家的另一个SONY数码相机400W像素拍摄的效果差远了.当时买的时候还想这可能是奥林巴斯FE230的LCD象素比较低无法正常显示"710"W象素拍出的效果,服务员说传到PC上的效果好的不得了,我就兴高采烈的跑回家接到电脑上,把拍的照片拷出来一看,乖乖,真的"效果好的不得了",颗粒感极强,整个画面上的人的边缘都差点出现从影,晕,我想是不是XP出现问题,分区重新安装系统,这回应该不会让我失望了吧,接上FE230相机,打开一看,涛声依旧,我又晕!当时就产生想"强暴"该款相机的念头(就是把相机摔的每个零件都分家的意思!) ...详细
  • 天极网友论坛评论
    ZOL论坛评论
  • 天极网友:我的朋友有一部FE-230,使用3072*2304像素拍出来的照片仅有1.05M左右的相片;我有一部佳能A710SI相机,使用同样像素拍出来的照片却有3.5M大,比较一下吓了我一跳,我相信奥林巴斯FE-230的像素仅有300万像素。为什么要骗人呢?日本的工业难道也有这种毛病吗? [详细
  • IT.COM.CN网友评论
  • 蓝贝壳:严重建议大家不要购买这款。超级烂的机子。买了包你后悔。--一个使用者的忠告 [详细
  • PConline网友评论
  • PConline网友:我大年初一买的这款相机,当天就拿出去玩了,我的妈呀,我在深圳南山买的,这个相机像素高,比较好,价格也好,当时1999元,当天拿出去拍,回去放在电脑上一看,我简直悔的肠子都青了。我真的现在好想把这机扔了,妈的,以后千万不要买这个机,买了准会后悔死你。[详细
  • 中关村在线网友:我也是过年前两天买的,清晰度还不如索尼W50的好,索尼W50才600万像素。
  • 中关村在线网友:我4月28日在重庆国美买了奥林巴斯230,回家拍摄后发现效果极不理想。今天51黄金周的第一天,我就到国美去退货。从网上查询到国美退货的态度非常不好,今天一试果不其然,售货小姐要求我去客服部,在客户部辩论了好久,非让我自己拿到奥巴自己的售后部去检查,如果有质量问题就退晕,相机拍摄不清晰难道不是最大的质量问题?难道非要损坏它几个零件才能退货?我气不打一处来,说:今天我就不退了,我就到柜台上去让顾客们都看看,所谓的700万像素的相机是个什么东西,群众的眼睛总是可以鉴别好坏的吧?等我又到柜台,奥巴的销售员就赶紧来拦住我,说:今天可以退货,不过人多要多等一下。我说,我就是专门来退货的,等一等没关系。所以,哈哈,告诉大家一个好消息,我把奥巴230退掉了!!!!所以大家一定要坚持!!!要拿他们自己的东西去砸他们的牌子。[详细
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