导读:5月18日,诺顿杀毒软件升级病毒库后,会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除,重启后系统将会瘫痪。[全文][博客热议][留言:你是否受到影响]

诺顿公布误杀赔偿方案 央视:诚意不足

   受影响的个人用户将获得12个月的延长使用期限,并获赠诺顿存储还原大师2.0软件;而企业级用户则将根据受影响PC数量获得Ghost解决方案套件。[全文][理赔网址公布][评论]
·专访赛门铁克大中华区总裁:误杀事件让我们心怀愧疚
·赛门铁克公告:误杀WinXP事件起因查明 只字不提赔偿

 
视频报道

央视:诺顿诚意不足
甚过熊猫烧香 可索赔
诺顿误杀 卡巴也误杀
视频:网民反响强烈
欢迎参加调查
 
你是否正在使用诺顿杀毒软件?

不是

你是否在诺顿误报事件中“中招”?
中招
没中招

这次事件是否会影响你对诺顿产品的选择?
影响
不影响

=====================

截至5月23日11点40分,共有48658人次参与此次调查,调查显示有37.61%(18299人)受到了诺顿误杀系统文件的影响;有74.29%(36025人)认为此次事件会影响他们对诺顿产品的选择。

 症状与解决方案
症状描述:
   
安装了MS06-070补丁的XP系统,如果将诺顿升级最新病毒库,诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除,从而造成系统崩溃。
影响版本:诺顿企业版和标准版 Rev 18
影响系统:Windows XP简体中文版
解决方案:

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 赛门铁克就此事说明
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律师:由于我们国家没有明确的索赔标准,我们每个用户使用电脑的用途也不一样,比如说有的是打电子游戏,有的是炒股,有的是做其他更重要的工作,大家因为这个事件造成的损失也不同,损失不同,索赔额也就不同。>> 详细
 
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 病毒库工具补丁下载
·瑞星下载版|病毒库 专杀
·PC-Cillin|病毒库 专杀
·江民下载版|病毒库 专杀

·金山下载版|病毒库 专杀

·Norton下载|病毒库 专杀
·Mcafee下载|病毒库 专杀
·卡巴斯基|病毒库 专杀
·东方卫士|病毒库 专杀
·冠群金辰|病毒库 专杀
·中蓝韩锐|病毒库 专杀
·F-Secure|病毒库 专杀
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