梁燕

　　2002年四季度，代表石油行业下游四种业务模式的ERP(企业资源计划)试点项目先后在中石化下属企业中成功上线，这是在三大石油公司中大范围、较完整地实施ERP的首例，从而使得2002年成为中国石油行业提升管理水平的新纪元。

　　国外石油企业的管理信息化建设已经有20年历史了，中国的同行企业也终于开始大跨步的跟进，尽管各家在信息化的征途上选择了不同的战略与做法、步伐也有快有慢，但所有石油企业的目标都是一致的：强化内部管理力度以降低成本、提高协同运作能力以增加收入，发挥整体力量的优势、修炼核心竞争力！

　　石油管理信息化：爱你不容易

　　石油行业分为上游、中游和下游，上游从事的业务包括原油、天然气的勘探、开发，中游主要是油气的存储与运输，下游则涵盖炼油、化工、天然气加工等流程型业务及加油站零售等产品配送、销售型业务。国内石油企业信息化建设之所以发力较晚，大体上有三个原因：

　　一是计划体制的影响。1998年国内石油石化大重组之前，三大公司在各自的领域中几乎不存在任何竞争，也没有苛刻的股东监督，使得长期习惯于粗放经营的各级管理者们并不太重视成本控制，企业管理多呈事务性内容，尤其对于上游企业，人们普遍认为，发现一块大油田就等于找到了金库，而为此所消耗的成本简直可以忽略不计。故此企业更倾向于专业技术方面的IT投资，购置高性能的设备、搭建高速的局域网络、应用各种勘探软件及其解释系统、SCADA、DCS系统等等，并认为这就是石油行业的信息化了。

　　二是石油行业管理的特殊性。石油行业的产业链长、关联行业多、经营单位分布广、企业规模大、管理庞杂且在许多方面与其它行业差异巨大，因此即便是企业希望实现管理的标准化、信息化、一体化，也因其难度巨大而无法找到合适的国内软件厂商。

　　三是缺乏国内外相关参照。国外有实力的软件企业进入中国较晚，近几年才被一些企业所认知，在国内石油行业ERP项目的实施也是近一、二年的事情，而对国外同行信息化建设的介绍信息也十分鲜见。所以，国内当前有的石油企业已在应用或正在实施ERP，而有的尚在研究、规划甚至观望。石油企业的改革一直就没有停歇，尤其是在三大公司纷纷成功改制上市之后，实施石油行业的ERP逐渐凸显成为21世纪企业改革的新亮点。

　　石油管理信息化：殊途同归

　　纵观全球石油企业的管理信息化路程，大抵从1980年代初起步，而实现途径不外乎两种：软件购买或自行研发。

　　“术业有专攻”，Mobil公司于1982年起开始购买SAP公司的软件包，揭开了世界石油行业全面管理信息化的序幕。此后，Shell、ChevronTexaco、TotalFinaElf、Saudi Aramco、Phillips、BHP、Petronas、Halliburton、Petrobras、Amerada Hess、ONGC等等石油企业先后加入软件购买的阵营，并组成了SAP石油天然气行业用户协会，与软件供应商共谋石油行业信息化的发展趋势及实践经验，从而使实力雄厚的软件供应商与用户形成了强有力的战略合作伙伴关系。其中Shell公司已有半数员工(约53000人)在应用SAP系统，包括从事上游业务的16000人、下游24000人、石化产品6000人、其他业务7000人，特别是其下游企业均应用了SAP ERP产品中所有的功能模块。

　　BP公司曾一度自行研发管理信息系统，庞大的IT队伍及其开销逐渐不能适应时代的发展趋势。1990年代底，BP将其石油下游信息化解决方案连同研发机构，出让给Oracle(甲骨文)公司，转而购买了SAP的石油天然气行业解决方案，终于也走到了软件购买的路子上来。目前，BP全球化工板块的SAP解决方案已实施完毕，BP美国的全部下游业务也完成了SAP石油天然气行业下游解决方案的最终上线，BP美国上游业务正在实施过程之中。

　　在中国，2002年1月中国航空油料总公司也完成了SAP的ERP及石油天然气行业下游解决方案的实施，并计划在近两年内完成整个公司核心业务的应用普及。

　　规模较大的当属中石化，本着“统一规划、统一标准、统一投资、统一建设和统一管理”的“五统一”原则，2002年4月四川维尼纶厂ERP上线，10月镇海炼油和仪征化纤ERP上线，12月天津及江苏石油公司ERP上线，而今年，中石化将进一步扩大ERP的试点范围、加大推广力度。

　　由中海油、阿吉普、雪佛龙、德士古合资经营的CACT作业者集团仅用6个月的时间于2001年底实施了SAP的ERP软件，范围包括公司总部和5个海上钻井平台；目前，中海油下属的四个试点企业正在实施来自MRO公司的企业资产管理软件和来自Oracle公司的财务软件。

　　迄今为止，全球近90%的石油天然气企业实施了具有行业针对性的ERP系统，其中一些企业已经初步实现了协同电子商务。例如2002年开始实施SAP的印度石油天然气总公司(ONGC)，除了实施完整的ERP及石油天然气行业上游解决方案之外，还实施CFM(集团财务管理)、BI(商业智能)、SRM(供应商关系管理)、EP(企业门户)、SEM(战略企业管理)、PLM(产品生命周期管理)等协同电子商务套件，从而构架出新型石油企业一体化管理的基石。

　　每天有超过50万石油企业的各级管理人员通过全面集成的管理信息系统，实现企业的战略、勘探、开发、炼化、营销、人财物等的全面管理，蔚然成风的行业应用使管理信息化成为石油企业决胜国际竞争必不可少的管理基础和重要手段！

　　石油管理信息化：供应商扫描

　　鉴于上述石油行业的特殊性和管理信息化的复杂性，国内目前尚无软件供应商能够提供一种特大型企业集团全面应用的企业管理解决方案――覆盖从上游到下游完整石油产业链中的各个业务流程、从人财物等基础管理到石油行业特有的个性化管理、既能满足本地化应用又能顺应“走出去”战略与国际标准接轨；同时，即使是有了全面满足需求的系统，还要一方面能够为石油企业提供更多于软件自身的“超值价值”――行业最佳业务实践，真正为用户提升管理水平提供宝贵的行业经验与经营参考，另一方面要有一定数量国内外同类企业的成功应用样板，以证明软件商具有为特大型企业集团成功实施全面解决方案的实力。当然，这也与国内石油企业管理信息化建设起步较晚有直接关系。

　　因此简单介绍国外相关软件供应商的基本信息：

　　SAP,1972年成立的SAP公司是全球最大的企业管理和协同商务解决方案提供商，拥有23个行业的解决方案，在120余个国家和地区拥有近2万家用户，财富500强中80%的企业应用了SAP。SAP石油天然气行业的解决方案已经有20余年的历史，目前约有500余家石油行业用户，2000年度财富排名的石油行业50强均是SAP用户，足见其产品与服务的成熟度。在中国，SAP在ERP领域的市场份额为30%，拥有包括中国石化、中国航空油料总公司、CACT作业者集团等在内的近400家用户。

　　SAP石油天然气行业解决方案以集中化财务为核心，将工程技术与业务流程紧密结合，既能够满足从集团总部到下属各级企业的战略、勘探、开发、炼化、营销、储运、QHSE、人财物等管理需要，也能够为工程技术人员提供协同工程与研究的共享环境，从而实现石油企业供产销、上下游、内外贸、研产学的一体化管理。

　　Oracle(甲骨文), 1977年成立的Oracle公司是全球最主要的数据库公司，1990年代进入企业管理软件领域，其能源行业上游解决方案源于Apogee公司，下游解决方案源于BP公司。但据2001年2月AMR的一篇报导，Oracle公司的总裁Larry Ellison承认，对于一些行业不能也将不再提供解决方案，“例如，石油天然气行业”，而是“将其留给SAP或其它专注此行业的供应商”。Oracle很早就通过与Novistar公司合作的方式将其能源行业上游业务转售出手，而据2002年1月出版的《石油信息化(OilIT)》中一篇名为《SAIC收购Oracle能源下游行业业务》的新闻报导：在其持续收缩垂直行业软件战线的过程中，Oracle公司已经将其能源下游行业IT业务整体出售给SAIC(Science Applications International Corporation)公司。分散在英国和法国的Oracle能源行业事业部将被整合到由Lewis Woollett领导的SAIC信息资源集团公司。

　　SAIC公司“完整地”从Oracle公司手中收购了其能源下游行业事业部(Oracle Energy Downstream, OED)，包括其所有的产品套件、“现场油品管理”产品及现存的客户合同。Oracle能源下游行业事业部针对石油天然气行业下游业务提供集成应用模块，并提供产品的设计、开发、测试、支持与维护服务。Oracle能源下游行业应用套件支持石油天然气下游行业的关键业务流程，包括原油及其加工制品的供应、贸易、存储与分销。

　　SAIC信息资源集团副总裁Lewis Woollett说：“收购Oracle能源下游行业业务对SAIC在欧洲的业务拓展意义重大，一方面它弥补了我们原有产品的不足，另一方面使我们能够向能源行业的新老客户提供更多、更好的服务机会。此番收购进一步表明了SAIC‘立足技术创新前沿’的承诺，同时也是向我们的客户郑重宣布：SAIC将会继续发现、收购高质量的技术解决方案。”

　　SAIC是英国石油行业的长期战略性提供商，包括提供应用软件支持、应用系统构建与维护、软件开发、系统集成和项目管理，客户包括英国许多地区的相关企业。Oracle能源下游行业事业部拥有大约80名员工，分布在的英国的Hemel Hempstead和巴黎郊区的Nanterre，这些员工已全部被SAIC接收，并成为信息资源集团的一部分。

　　J.D.Edwards 1977年成立的JDE最早是提供适用于制造业的MRPII系统，至今发展为适用于大量生产型的工业企业。其用户遍及世界35个国家和地区，有19个行业解决方案，销售额也一直高居世界ERP软件供应商排名前五位。JDE是完全基于IBM AS／400小型机开发的，目前正在向其他平台扩展。其能源解决方案有雪佛龙化学公司、Shell一些下游公司等几十个中小型石油用户。

　　Peoplesoft(仁科) 1987年成立的Peoplesoft以其人事管理软件见长，目前也推出了财务管理、客户关系管理等产品，提供9个行业的解决方案，但尚无石油方面的解决方案。2002年进入中国，目前有4家非石油类中国用户。

　　Novistar 1998年成立的Novistar专为石油上游提供系统服务，2000初起，全权拥有Oracle能源行业上游解决方案产品，并接收Oracle能源上游行业事业部的约250名研发、维护人员。在全球石油上游行业有多家用户，尚未进入中国。

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