刘佰忠

　　日前，作为IBM大中华区的掌门人，周伟焜在辗转北京、上海、广州之后，率IBM中国公司一大群精英再临老家长沙论道，在湖南华天向华中媒体记者宣布的IBM"随需应变"电子商务发展战略，引题是"引爆又一场IT革命"，核心则是"帮助行业客户走进'随需应

变'新时代"。

　　IBM为什么没有"与时俱进"？

　　2002年IT财富年会上，周伟焜再度提出电子商务战略。业界同仁不尽哗然，电子商务不是过时了吗？IBM为什么没有"与时俱进"？而是老调重弹，是否黔驴技穷﹖

　　在湖南，几家原来信誓旦旦打出盈利口号、公布盈利时间表的电子商务企业一夜间枯萎得不堪回首。电子商务终结了，还是如.COM泡沫一样能洗尽铅华、东山再起？在周伟焜看来，电子商务自然仍是中国企业信息化的发展方向，只是"随需应变"的目标必须明确。

　　周伟焜认为，在电子商务发展的三个阶段中，第一阶段主要以信息发布为主；第二阶段，互联网成为商业交易的媒介，IT开始发挥更大的作用。而目前，电子商务高级阶段即将到来，这就是"电子商务随需应变"的时代。这一阶段意味着不可思议的响应速度，企业与供应商、合作伙伴之间天衣无缝的整合以及可以抢在竞争对手之前建立起灵活高效的运营模式，并能够随着客户需求做出迅速调整。

　　周伟焜认为，在中国企业的发展方向和信息化诉求中，能够"实时响应"，就能对无论是无法预测的供求变化，还是对初露端倪的客户、合作伙伴、供应商和雇员的需求情况，抑或是对竞争对手的出人意料之举，都具有敏锐洞察力和动态反应能力。

　　企业具备"可变的成本结构"，才能拥有能够调整成本结构和业务流程的灵活性，才能够降低风险，以更高的生产率、成本控制水平、资金利用率和财务预见能力提升企业业绩。同时"专注于核心能力"，始终致力于提高核心竞争力，明细任务和资产，才能最大限度地发挥密切协作的战略合作伙伴的作用，对从生产、后勤、具体实施到人力资源、资金运作等各项任务进行管理。届时，这样的企业也是"坚韧不拔"的，无论是遭受到计算机病毒的攻击，还是遇到地震或者是需求突然猛增，企业都有足够能力来应对。

　　开放带来敏捷

　　IBM为"随需应变"时代中国企业勾画的蓝图中诠释，"当企业能够整合横跨其内部的各业务流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的业务流程，即所谓整合端到端的业务流程，它就能对客户需求，市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应。"

　　其中最关键的、也可能是最麻烦的只有两个字--"整合"。整合自己、整合他人，整合一切应用需求。整合无疑意味着开放，"所有"整合即是"所有"开放。就目前各种信息技术与应用"占山为王"的现实情况来看，要求不可谓不大，目标不可谓不高。

　　周伟焜表示，"随需应变"的企业需要"随需应变"的计算能力。"随需应变"的基础设施需要具有四个基本特点，即整合性、开放性、虚拟化和自主性。企业要实现业务的"随需应变"，必须建立一套"随需应变"的应用环境，系统必须具有自主运算的能力，能够自诊断、自配置和自修复，企业领导将把精力更多地倾注于管理错综复杂的商业运作，而不是复杂的技术问题。

　　应该看到，传统的业务模式和"随需应变"业务模式之间存在着很大的差距。传统模式单一的业务流程、僵化的组织结构、较长的产品生命周期、被动运行的风险管理、缓慢稳定的经济增长态势，以及固定的成本、专有系统、劳动力密集和用户适应技术，如果不能通过信息技术手段进行改变，那么所做信息化投入基本上是治标不治本。

　　IBM提出基于业界开放标准的IBM软件完全有能力帮助用户实现真正的业务系统与资源整合，为企业提供更高层次的连接水平和协同工作能力，使IT以及商务本身变得更加标准化。在成功收购普华永道咨询公司，保证可以提供广泛的"随需应变"转型解决方案、提出IBM自主运算理念下的PC产品将具有自我监控、自我配置、自我优化和自我恢复能力的基础上，IBM中国华中区总经理李晓芒总经理也强调，2003年IBM系统部最主要的策略是帮助用户搭建'随需应变'的电子商务基础设施，从而成功转型，步入电子商务新纪元。

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