高少义:2002年ERP四个变迁 | ||
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http://www.sina.com.cn 2002年12月27日 10:23 赛迪网--中国计算机用户 | ||
用友软件股份有限公司副总裁高少义 2002年的ERP市场,总结起来,客户在ERP应用目的、ERP部署策略、获得服务结构和源泉、ERP产品与企业业务系统的配合四个方面发生了变迁: 1.客户应用目的变迁:理论模型引导型转入经营需求引导型。 中国企业开始认识到ERP所蕴涵的真正含义并开始对ERP产品进行精挑细选,企业和ERP厂商在历经适当的“磨合期”,开始迈入“提升企业竞争力”的殿堂。企业老总从将ERP实施作为“业绩工程”,转变为身体力行踏踏实实消除ERP实施过程中的阻力。企业实施ERP从原先的领导人个人利益变化到关系企业员工的整体利益。企业不再盲目迷信ERP。 2.客户部署策略的变迁:一步到位型转入渐进完善性。 企业从希望能够一次实施完“生产制造、销售分销、决策支持以及购销存以及财务”等全部ERP模块,追求“至善至美”,到“应用价值模式”的部署策略转变,即开始理性选择对应的基础资源模块来先解决企业最为关键的应用部署,而后解决其他问题,实施一部分,成功一部分,最后全面成功。很多企业开始理性看待BPR,更多企业稳步推进改良性方法。 3.客户获得服务结构和源泉的变迁:产品导向型转入服务导向型。 现在企业在选择ERP、实施ERP以及验收ERP的时候,开始变得“精明”,开始选择自己所期望的规范化、流程化、体系化、科学化的服务体系。 另外,ERP软件的实施并非是企业客户在选择服务内容的全部,从时间指标上来说,现在客户对服务源的选择拥有了更为广阔的选择空间,包括ERP软件厂商提供软件产品、实施过程中需要ERP项目监理服务、实施完成之后需要ERP验收服务。此外,企业在选择ERP软件服务时,开始高度重视服务的本土化,有的则提出本地化的服务,更有甚者则提出一对一的服务,说明效率和适应国情性成为企业高度重视的一个环节。 4.产品与企业业务系统配合的变迁:“依赖型”转入“协同型”。 企业的ERP系统和企业的业务系统从隔离走向整合。应用是基础,集成是关键,ERP是核心。
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