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哈索-普拉特纳称“一切才刚刚开始”

http://www.sina.com.cn 2002年11月01日 13:23 企业信息化

  编者按:

  SAP联合创始人兼首席执行官哈索-普拉特纳(Hasso Plattner)坚信,互联网将继续影响软件业的未来。普拉特纳曾经是通信工程师,并从1997年以来担任SAP执行委员会的联合主席,他负责公司的战略、营销、传播和产品开发。以下是SAP内刊SAP World请他阐述的SAP成功的原因,文中指明了公司未来将要面对的挑战。

  Hasso,您最近提到,过去三年就如同SAP 27年的发展历史那样稍纵即逝。您为何会有这样的想法?

  哈索-普拉特纳:

  我主要是指互联网的发展速度。当前的形势不允许你稍事放松。你必须时刻保持警惕,应对新的业务趋势。与我们在1997年的形势相比,SAP已经做了180度的大转变。全球化程度日益提高是我们所处时代的一个标志。各公司被买来买去,或者互相合并,合作伙伴有时会变成竞争对手,反之亦然。SAP如何应对这些变化?毫无疑问,全球化的程度迅速提高。各公司必须在全球范围内互相交流,而且当前的业务形势不断发生剧变。这为SAP提供了良好的机遇,因为当前互联网使我们能够跨越公司界限运作业务流程。我认为,我们的“开放”和“集成”理念使我们能够充分抓住这些机遇。

  但互联网并没有为所有方面提供答案。

  情况可能真的如此。但是,我们的确制订了正确的决策,以充分发掘我们的潜力。互联网的存在已是不争的事实,并将对我们的社会和经济生活产生影响。我们才刚刚开始利用互联网带来的机遇。我们已经开始将企业门户与交易集市链接,使人们能够使用更为先进的系统,而不必转换当前的软件才能符合生产商的要求。这正是我相信业务流程仍将进行重大改进以及企业提高效率的原因。我还认为,我们应重新审视在过去三、四年内出现但未成功实现的许多新想法。这些想法将在网络系统概念中找到自己的位置——无论这些系统是否由单一供应商提供。这一概念使得协同流程成为可能,这不仅有助于、而且将加速我们的日常业务运作。这很有可能明显改进我们以及最终用户的业务,例如在商业市场中。

  但是,最近商业市场中的轰动场面似乎已经减弱。

  商业市场的原则仍然非常适用。商业市场技术促进了公司内及公司间人员的交流,而不仅仅限于程序间。这最终将发挥巨大的潜力。我认为,在合并阶段之后,我们应开始看到业务量的增长。

  IT业的剧变对各公司意味着什么?

  在这个迅速变化的市场中,有一点非常明显:任何事情都不会永远一成不变。总会有一些新的事物出现来改进当前的标准。这意味着各公司目前必须足够灵活,而且需要与其它公司合作。首先,这意味着它们必须保持开放态度,这样才能实现集成。对于这种情况,对公司文化的要求要大于对技术的要求。然而,在将来,如果没有与业务伙伴的合作,公司将无法成功。SAP有能力创造技术基础,这样,各公司就能够互相成功开展合作。

  SAP的情况怎样呢?软件和IT业的发展速度如此之快。您真的能在当前制订出长期战略吗?

  关键是我们并没有忽视新的趋势,而且我们已经制定了措施来防止这一点。但是,我们没有必要始终做到第一。重要的是我们不要轻率地采取措施;在.com公司过程中,这种理念得到了验证。另一方面,我们必须继续成为多个领域的技术领导者,而且必须在这一过程中不断挑战自我,审视我们的战略方向是否仍然正确。这样,我们就能够通过自己以及竞争对手的错误而获得教训。

  SAP已经进行了自身的转型,例如,在关于公司必须为其客户提供全套功能的方案方面。这一变化的驱动力量是什么呢?

  SAP R/3采用的理念是,公司所需的全部应用软件都在完整的解决方案中。然而,客户近来有多方面的要求,单凭一家供应商无法满足所有这些要求。如果认为任何一家供应商——即使其财务状况极为良好——是公司内全部应用软件的专家,这只能是个梦想。如果这是微软公司的梦想,它们肯定在做白日梦;早晚有一天,它们会醒过来,认识到这是个难圆的梦。但我认为它们也不会有这个梦想。在理想的公司中,所有的应用软件都将是最先进的。但你永远无法实现这一理想,因为这些产品的开发需要时间,在开发过程中,技术又会进一步发展。因此,你永远不能跟上发展步伐。这意味着任何一家公司(无论其品牌和规模)不可能同时在任何领域都保持最领先。

  此外,当前各公司都要求更快的投资回报。

  确实是这样。我们必须习惯这样一个事实:我们不能再像过去那样赢得许多大笔交易。在艰难时期,尤其是现在.com的泡沫已经破裂,客户希望看到实实在在的投资获益,并且希望能够立刻获得投资回报。

  我们如何应对这种情况?

  现在,我们必须做到使客户能够从现有的IT投资中获得最大的回报。我们采取了开放式体系结构,这意味着客户可方便地连接或添加其它供应商的系统、自己的旧有系统以及其它桌面应用程序。我们不会强迫客户将SAP作为自己唯一的软件提供商。我们的系统环境具有很高的灵活性,足以实现各个应用软件的部署,这样,客户就根据自己的独特要求来定制自己的软件解决方案。无论从短期还是长期来讲,这都将节约成本,并实现IT投资回报。对于当前采用我们传统的ERP产品——SAP R/3的客户,其成熟而且稳定的下一代产品——SAP R/3 Enterprise可实现向mySAP.com的逐步升级。SAP R/3 Enterprise和mySAP.com都采用了SAP Web应用服务器,这种开放式、灵活的技术平台支持基于ABAP和Java的(J2EE)业务应用。

  您认为当前在技术领域有哪些重大趋势?

  有一点非常明确:应用必须简单而直接,使人们能够真正用于日常的工作任务–否则,他们就不能开展工作。SAP必须在所有受互联网影响的领域继续努力。因此,我们将继续致力于门户技术与移动应用的开发。互联网将继续发展,人们使用的方式也会继续发展,SAP要确保其业务应用采用最新的技术。

  我们再来讨论互联网的影响。社会的期望在许多方面都还未满足。您认为互联网是否能为信息的民主化起促进作用呢?

  接入互联网的人数与日俱增,我相信这一势头将有增无减。我认为,从某些方面来说,远景目标将成为现实,而且互联网将起到与当今图书馆和档案馆——甚至电视——同样的重要性。而且由于互联网不受地理位置的制约,它将继续作为信息民主化的媒介。然而,要实现这一目标,当前落后的国家必须提高教育水平。对于能上网但无法使用所提供的信息的人,互联网有什么用呢?我的看法是,未来的最大挑战在于:每个人必须拥有享受教育的基本权利,并且能够履行这一权利。

  联合国将于八月在约翰内斯堡举行Rio跟踪会议。这次会议的目标是让各公司为消除全球化的负面影响而努力。您对此有何看法?

  我从未真正明白全球化为什么会有这种坏声誉。SAP致力于为信息的全球化做出贡献,我们不能否认,世界上很多悲剧都是由于无知造成的。另外还有一个积极的方面:全球化意味着我们的员工可以在别的国家工作,例如印度、中国或者保加利亚。这样,我们就可以为那些经济欠发达的国家创造就业机会。我们有助于这些国家拥有专有技术,避免媒体所称的“人才外流”。

  您经常提到一点,软件公司必须在将来更密切地合作,并避免制定不同的标准。在当前竞争日益激烈的环境中,这现实吗?这种合作在实际业务中会是什么样?

  软件业必须提供包含多种可互换组件的解决方案。以汽车或者航空航天工业为例,这两个行业在这一方面远远超过了IT行业。目前,IT行业无法将每个技术环境中每个供应商的每个组件集成在一起。要做到这一点,我们需要J2EE这样的开放式标准。J2EE是针对单个应用的,而Web服务标准允许不同应用组件间的兼容。下一代开放式软件解决方案需要这两种标准。新型的协同应用可以采用这些标准开发,以满足当前公司的要求。

  谈到标准,在今年六月于奥兰多举行的SAPPHIRE上,您曾呼吁比尔·盖茨和微软不要阻止革新。为什么?

  大约90%的软件运行于Microsoft Windows环境。但是,Java已成为软件环境中的重要组成部分,并不仅仅对于SAP如此。因此,Microsoft Windows浏览器自然也应支持基于Java的程序。

  您在SAPPHIRE还宣称,我们自己的程序必须更加高效。这背后又隐含着什么呢?

  在签订合同时,我们所有的客户都要求至少一个完全个性化的定制功能。我们已经组建了一个项目组,与客户和用户组合作。该项目组的任务是确定不再使用的功能。我们必须摒弃负担,使程序能够更快、更高效地运行–我们的软件在将来可以提高大约50%的速度。另一项好处是,我们必须减少向下个版本传送的对象数量,而且还应该能够节约软件维护资源。当然,我们也要确保客户投资的安全。

  我们的软件在近期会增加哪些新功能呢?

  快速、简单、易用的界面和总体拥有成本是SAP近期优先考虑的问题。我们希望集中精力提高现有客户的满意度,并在我们的系列解决方案中增加新的功能。

  能举个例子吗?

  从一方面来说,我们拥有“跨越式应用软件”——xApps,它可以跨越公司界限集成多个提供商的不同应用软件。另一方面,我们拥有所谓的“引擎”,即实现各个流程自动化执行的应用软件。这些将有助于我们的客户降低成本。另外,我们已经宣称,我们将把用户界面转变为采用Web Dynpro技术。这是我们所储备的最有影响力的技术——基于SAP Web应用服务器。

  Web Dynpro技术有哪些好处?

  软件用户不再希望研究冗长的手册之后才能开始工作。人们都希望软件程序及其用户界面采用逻辑结构,而且能够直观地使用。Web Dynpros就保证了这一点。Web Dynpros将成为SAP所有应用软件的统一界面–它们的运行速度更快,而且用户可以根据自己的需求定制。我们将逐步用Web Dynpros取代所有基于XML和HTML的界面。

  SAP公司已成立30周年,而且已成为IT业中最重要的公司之一。作为共同创始人、联合主席兼CEO,您是怎样取得这样巨大的成功呢?

  从根本上讲,客户是我们成功的关键。通过与客户密切合作,了解他们的要求,识别变化,并且准确地预测趋势——所有这一切促成了今天的成功。我认为,诚实的企业文化,我们及早参加到联合国的活动并取得成功,加之我们在工程方面的优势,这些方面的共同作用使我们取得了这样的成功。而要实现这些方面,就需要灵活并且忠诚的员工。我们始终拥有这样的员工。

  您是最后一位仍积极投身于日常业务的公司创始人。您认为公司与众不同的原因是什么?

  首先,我希望提到我们的员工。他们的专业知识、贡献、忠诚、解决问题的坚持不懈精神,以及他们对不同方面的贡献(因为他们来自不同国家)–所有这些因素是SAP在30年的历程中取得成功的保证。

  您认为SAP在成立40年时会是什么样呢?

  SAP将继续发展壮大,我们将成为世界上历史最悠久、最成功的软件提供商,并将获得与IBM相媲美的声誉。我们应致力于为技术和商业发展领域提供解决方案,而且在某些方面成为这些领域发展的关键推动力量。


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