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桑拿天空调投诉扎堆

http://www.sina.com.cn  2010年08月03日 02:43  北京晨报

  晨报讯(记者 朱烁)7月京城遭遇桑拿天,空调成了销售最热的商品,与之相关的各种投诉也越来越火热。昨天,市工商局12315、市消协96315两条热线7月共受理市民空调投诉150件,问题集中在高价收取修理费、越修理毛病越多等。

  七八月份正值空调消费高峰期,旺盛的销售量往往使商家处于超负荷工作状态。一些商家在没有货源的情况下出售空调,却不能在承诺时间内安装;有的消费者在保修期限内不能得到及时的售后服务;有的维修人员修理水平差,消费者家中的空调越修毛病越多或修后短时间又坏了无法使用。还有一些不法经营者抓住消费者急于修理的心理,冒充知名品牌厂家售后服务部,上门修理空调,借机收取高额修理费。

  工商部门为此提醒消费者:维修空调应选择正规单位;修理前应与厂家核实相关信息,并问清价格;修理时要查看工人工作证或上岗证,当场检验空调是否可以正常运行。

留言板电话:010-62675595

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